“走街串巷”暖人心，中建八局的小伙子“马上到”

近日，伴随着温暖和煦的阳光，和风习习的春风，泉城济南的天气开始变得暖和起来……

“锦旗是鼓舞也是压力。”挂好了锦旗，被大家笑称为“服务大队长”的辛建鑫行色匆匆，拿起安全帽边走边和服务队的队员们说道，他们正要尽快赶往一处老旧小区进行管线排查。

作为济南市城市排水“两个清零、一个提标”和内涝治理的重点项目，中建八局负责建设的济南市中心城区雨污分流项目老旧管网改造，涉及济南300多个小区，近32万居民，是目前国内投资规模最大的雨污分流管网类PPP工程。

“几百个小区，各有各的问题，我们组建起‘清源春风’志愿服务队，就是想着通过志愿服务的方式，深入了解每个社区的现状、实实在在的满足每家每户的需求。”在交谈中，辛建鑫谈起了志愿服务队成立的初衷。

为深入了解各个老旧小区的雨污治理“顽疾”，实现“对症下药”，志愿服务队听取全国三⼋红旗手、省人大代表刘云香意见，创新推⾏“一社区一网格一微信群”工作法，将几百个小区“编织成网”，便民服务24小时在线，暴雨中排查泄水隐患、深夜里抢修雨水管道，做到有问必达、有需必应，“清源春风”志愿服务队用“心贴心”的方式解决居民 “头顶头”的难题，逐渐获得了社区居民的认可。

从成立之初的一支小队发展为七支小队、34名队员，随着服务队的规模不断壮大，“管的事”也越来越“宽”。无论是谁家的墙皮脱落、阳台破损还是小区的道路坑洼，设备老旧，群里一个消息、居民一个电话，服务队就会及时出现，一抹抹“中建蓝”在济南老旧城区的街头巷尾奔走忙碌，刮起了一阵阵改造更新、便民暖心的春风。

项目专职副书记、服务小队发起人余帅说：“通过组建志愿服务小队的形式与小区居民加强沟通，日常的大事小情我们主动来帮忙，施工造成的一些不便居民也能理解，我们以真情换真心，让老旧小区有了新模样，大家也慢慢相处成了一家人”。

年初的济南下了一场久违的大雪，老旧小区巷子深、道路窄，脚脖深的积雪让急着出行的居民们犯了难。每天“走街串巷”的服务小队第一时间想到了社区积雪问题，全员出动为老人、儿童较多的小区进行义务扫雪，社区微信群里的一句“中建八局的小伙子来为大家扫雪了！”的留言引发了居民们的刷屏点赞。

点滴小事汇聚成温暖人心的春风，润物无声，拉近了项目与社区间的距离，“中建八局的小伙子马上就到”渐渐成了小区居民们的口头禅。感情都是麻烦出来的，由陌生到熟悉，大家成了“互相招呼、互相麻烦”的老熟人，雨污管网改造带来短时间的不适应、不方便也都在这暖暖的人情味里冰消雪融。

社区服务是一项需要长期坚持的工作，前屯小区行动不便的李奶奶手里有一张“万能纸条”，上面写着服务队员王昊的电话号码。队员们便逢节日便来探望，手把手教会了老人使用智能手机进行预约挂号、网上买菜，老人每天的心情也越来越好。现在老人遇到了麻烦从不发愁，她总说“不着急，中建八局的小伙子马上就到”。

随着社区志愿服务的不段深入，服务队员们也越来越忙。清理社区卫生、疏导周边交通、慰问环卫工人、开展爱心义诊、为老人们讲授反诈和养生知识、看望福利院的小朋友，服务队用小事、实事践行着央企的责任与担当，守护着几百家小区点点滴滴的“微小幸福”。

“居民们遇到小困难、小麻烦就总能想起我们，见我们去了，都会喊一句‘中建八局的小伙子来啦’，他们不知道我们的名字，但是知道我们是从哪里来的！”志愿服务队员刘小璇自豪的说。