科技创新是社会不断发展的源动力。如何让技术研发满足千行百业数字化转型的需求，真正解决城市治理成本高、效率低的问题？这就要求研发人员走出实验室，走入市场，走进用户中间，将“科技论文”写在大地上。
海纳云，作为城市应急安全行业的领军企业，拥有物联网、人工智能、机器视觉等高科技行业的数百人研发团队。他们坚持研发直面用户，对着市场，实现用户最佳体验，创造企业价值，并实现自我价值的最大化。
下面，一起走进海纳云AI算法和AIoT研发团队，了解他们面向用户和市场的创新故事。
01
技术研发面向用户
海纳云科技创新坚持“用户第一”
海纳云设立了人工智能、燃气等7大领域研究院，科技人才占比达62%。这些“科技大咖”们，坚信技术研发从来不是臆想出来的，而是以用户为中心，在反复交互中，了解用户的真实诉求，从而有针对性地进行技术研发。
10余个燃气AI算法
赋能青岛燃气监测更智慧
海纳云承建的“青岛市安全风险综合监测预警平台”项目，燃气监测是重要的城市生命线专项。为了解用户的实际需求，海纳云研发团队与用户反复沟通，发现青岛燃气管线大量存在与排水管线等相邻地下空间交叉，一旦发生燃气泄漏，易发生大面积扩散。而用户无法深入分析多源异构的燃气数据，难以全面研判甲烷浓度超标等事件。
为此，海纳云AI算法工程师唐至威等人针对青岛燃气监测进行技术攻关。燃气相关数据不足成为算法研发第一道砍。他们迎难而上，广泛研读国内外相关文献资料，总结出一套燃气沼气识别分析方法，并走向户外进行实地算法测试。
▲海纳云人工智能研发团队认真讨论技术方案
几个月下来，他们积累了几十万条燃气监测真实数据，研发出了“城市安全风险耦合分析模型、燃气泄漏与沼气辨别模型”等10余个燃气类AI算法，精准度达90%以上；平台自去年4月份上线，截至目前报警燃气泄漏12起。
▲青岛市安全风险综合监测预警平台
“2023年11月，基于燃气、热力耦合分析算法，平台成功预警了青岛李沧区一处供热管线泄漏，及时避免了事态扩大，防止热水涌出烫伤行人；精准耦合分析实现行业领先。”海纳云人工智能创新技术研究院院长刘继超介绍说。
利旧排水设备
节约用户成本提高监管效率
排水管网作为城市的地下动脉，重要性不言而喻。合肥经开区地下排水总管网长达1336.9km，连起来比京沪高铁线还长，排水管理难度大。
2023年4月起，海纳云助力合肥经开区城市排水工作数字化升级。其中，摸清排水资产“家底”至关重要。除了在重点管网安装新的设备外，经开区还需要利旧原有的大量排水监测设备。
海纳云物联网研发工程师张帅：
物联网研发是一个不断挑战自我的过程，也是以用户为中心，跨界合作、不断创新的旅程。
“原有的设备来自不同厂商，型号不同，且版本、字段不统一，要么很难接入，要么存在漏报，无法解析报文等。如何把原有设备接入利用起来，是我们团队要解决的问题。”海纳云物联网研发工程师张帅介绍说。
▲海纳云赋能合肥经开区实现排水系统“一屏一网”观一城
经过反复论证、不断尝试，他们最终研发了“多模态数据识别与破解技术”，内置于海纳云AIoT云平台，打造了“经开区重点排水户及区界监测监管平台”，成功接入原有设备。“我们帮助用户实现了双赢，不仅节省了建设成本，排水监测效果还更好了，起到了1＋1＞2的良好效果。”张帅表示。
02
产品创新紧跟市场
海纳云破解行业难题，创造企业价值
市场为技术创新提供了有效的需求信号，也最能体现技术人员的价值。海纳云研发人员时时关注数字应急安全的行业动态与市场需求，致力破解行业发展难题，为企业创造更大的效益和价值。
15款电梯AI算法
推动电梯安全监测数字转型
近年来，电瓶车入梯发生多起安全事故，严重危害人们生命财产安全，亟需加大监测和管理。海纳云AI算法工程师胡国锋、冯谨强等人调研电梯场景时，发现市面上电瓶车入梯检测算法存在一定缺陷，电瓶车在冬季加装挡风后，局部被遮挡，容易造成入梯报警漏报。
海纳云AI算法工程师胡国锋：
以用户体验为核心，用更好的人工智能算法实现电梯智慧化、现代化。
于是，研发团队通过较为先进的视觉大模型自动二次分拣、标注视频等，一周内积累了近万张带挡风电瓶车的训练数据集，不到两周，便高效完成了新版模型的训练及测试，即便电瓶车带着挡风入梯，也能智能识别，让乘梯体验更加安全。
优化电梯AI算法，智能识别不文明乘梯行为
此外，海纳云还研发优化了煤气罐入梯检测算法、电梯困人识别算法等15类算法模型，支撑30+个项目落地，为1.3万+部电梯进行AI赋能，为企业创造了近千万的效益。
率先破解物联网行业
老旧设备接入难题
据IDC预测，2025年全球物联网设备数将超过400亿台，产生数据量接近80ZB，数据连接呈爆发之势。然而，受传感器种类及品牌繁多、技术标准不统一等影响，大量老旧设备无法连接，增加了用户的建设成本。
▲海纳云物联网研发团队讨论技术研发问题
面对行业难题，海纳云物联网研发工程师王龙等人通过采样400多个主流品牌、1400多种设备型号，不断调试、修正“多模态数据识别与破解技术”，最终成功研发“IoT边缘物联一体机”，率先破解物联网行业老旧设备接入难题，实现视频类设备100%利旧、感知类设备80%以上利旧的能力，推动物联网行业加速发展。
▲海纳云“IoT边缘物联一体机”
据海纳云AIoT事业中心总经理马国庆介绍说，目前，海纳云的设备利旧技术应用到了青岛应急项目上，利旧原有智能硬件达到8000多台，为用户节省了千万级的资金投入；在即墨一个新型智慧社区项目中，为用户节省上千万元的资金投入。同时，还为公司带来了上千万的效益，实现了企业价值与用户价值的统一。
正如故事中提到的这些科技研发人员一样，在海纳云，科技研发工作者没有仅仅把自己定位成一名“技术工”，而是定位成CEO的角色，不仅考虑为用户节约成本，实现更好的项目体验，还要为企业创造价值，从单一的技术人员，成长为拥有全局思维的“带头人”。科技创新永远在路上，他们将以科技创新为驱动，为数字中国贡献更多的青春活力和科技力量。
