近日，2023海信HVAC（暖通空调）全球客户大会在青岛举行。全球800余位客户线上线下齐聚一堂，其中来自50多个国家和地区的百余位客户亲临现场，与海信共识战略理念、共商发展大计。海信集团高级副总裁朱聃出席大会并致辞，家电集团、国际营销和海信日立公司相关负责人分别作主题报告，AHRI、Bsria、产业在线、Jarn杂志等诸多行业机构和媒体现场参会。
暖通空调是海信的重要业务板块，朱聃致辞时表示，当前，海信已在全球建立66个海外分支机构、34个生产基地和25个研发中心，产品已远销全球160多个国家和地区，为暖通空调业务提供了长期发展的坚实后盾。
多年来，海信始终坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略，以长期主义的发展眼光，持续拉升品牌力和产品力，在以变频空调、变频冰箱和显示为核心的B2C产业，海信始终处于全球行业前列；在商用空调、智慧交通、精准医疗和光通信等B2B产业，海信也占据了中国乃至全球领先位置。朱聃表示，海信将继续与全球客户一起紧密合作，充分发挥海信多产品线布局优势，不断提升产品综合竞争力和全球品牌影响力。
海信家电集团总裁胡剑涌、国际营销常务副总裁方雪玉先后围绕相关业务分享了具体落地策略。“海信暖通空调业务一直是海信家电集团的支柱产业，未来海外市场一定是海信暖通空调的核心市场。”胡剑涌表示，海信将聚焦于以用户为中心的三大转变，从单品竞争向用户场景化应用转变，从产品功能满足向系统解决方案转变，从设备销售向全生命周期服务增值转变，拓展能源管理和后端运维等领域，加快产品、营销、供应链、服务等方面重点投入，持续打造暖通空调的专业运营能力。
方雪玉表示，海信海外业务的快速发展离不开海信长期以来坚持自主品牌建设、坚持人才本土化运营、坚持技术创新、搭建全品类多品牌的高效运营平台和拥有紧密稳定、可靠的合作伙伴。当前，海信的全球化发展已进入全新阶段，为实现下一个战略目标，向世界一流企业冲刺，海信还将继续坚持家电高端化和智能化，不断完善海外布局，持续践行绿色低碳可持续发展。
当前全球暖通行业发展的三大趋势是低碳环保、技术创新和绿色能源。在商空领域，海信暖通空调始终坚持以用户为中心，提供全场景解决方案，不断深化绿色能源应用，打造卓越空气品质。本次大会上介绍的ECO-B智慧楼宇系统以绿色低碳为品牌使命，融合暖通空调全品类产品，采用开放的智慧楼宇协议，构建人类和空间的“绿色生命共同体”。同时海信将在全球范围内陆续推出新一代VRF多联机顶出风产品，该产品采用海信独有的全新天圆地方式VBL设计理念，搭配更具差异的机身撞色设计，46HP单模块阵容和138HP单系统容量，领跑行业。为方便客户更好地理解海信的绿色理念，大会的入口处搭建了极具创新的场景化体验区，展示了海信暖通空调即将推出的H5模块组合侧出风产品平台、新一代Hi-Therma热泵及能源管理系统、智能控制系统，让客户身临其境感受到海信暖通空调产品的“智与美”。
在家空及轻商领域，海信暖通空调致力于为用户提供专业优质的全屋智慧空气解决方案，注重健康、舒适、智能化、节能环保及便利的产品路线，推出了新一代超薄新风、挂机易拆洗结构和滤网自清扫产品等，通过TMS技术、E51系列和天花机系列等产品打造舒适体验。在智能化方面，海信通过自主研发的ConnectLife平台实现全品类产品的互联互通，注重智能能源管理。在节能方面，海信坚持变频专家路线，不断实现技术突破，并推出T3变频和热泵热水器等产品。在环保方面，海信关注环保冷媒和环保包装的应用，率先在欧盟应用R290冷媒的移动空调和分体产品，并持续推广环保包装的应用。
同样，海信始终致力于为合作伙伴和客户提供优质的技术和服务支持。大会上海信暖通空调发布了更完善的售前、售中和售后各环节的支持和服务愿景——iCARE（专业工具和信息化平台，用户至上，客户赋能，可靠服务体系，追求卓越）。海信暖通空调信息化工具和服务平台包括了产品选型、工程设计、负荷计算等售前工具，服务系统、移动服务APP等售后工具，以及围绕客户和员工赋能打造的知识管理平台。海信暖通空调 Academy将为合作伙伴和客户提供多样化的暖通空调培训课程，而全媒体售后服务体系则包括电话、邮件、社媒等联系方式和自动化系统，以及基于CRM系统的全流程服务管理体系，实现平台智能推荐解决方案。未来海信暖通空调技术和服务团队将继续探索和创新，通过Cloud AI和NFC技术等创新，提升用户体验，完善技术服务支持体系。
值得一提的是，本次大会邀请到全球最具权威的行业协会之一的AHRI（美国制冷空调与供暖协会）亚太区副总裁薛桥生现场授牌，对海信VRF产品进行品质证书授权，标志着海信VRF产品具备了国际一流的能效技术认证和更强大的竞争力。同时大会还邀请到全球权威建筑咨询机构Bsria佰世越（英国建筑服务研究与信息协会）亚太区总经理李春雷进行全面的暖通空调行业解读，李春雷认为，海信暖通空调近年增长态势强劲，产品线完整，在目前全球经济、能源、政治环境充满“不确定”的全球市场环境中将存在巨大的发展机会。
海信在关注产品创新与技术研发的同时，始终关注客户的培育与发展。当天上午，海信还组织来青岛现场参会的100余位客户参观了生产线、研发中心、实验室和展厅，让客户近距离感受到海信矢志不渝地坚定技术创新和技术引领，和以用户为中心，不断向智能化、高端化产品延伸的决心。
大会还对评选出的优秀客户进行表彰、颁奖，并邀请来自西班牙的战略客户及来自美国的潜力客户代表发言，优秀客户一致表示一直以来与海信的合作十分顺利，未来将更加坚定地与海信建立长期友好的合作关系。
未来，海信将继续致力于暖通空调高效能源系统解决方案，坚持以用户为中心，不断突破技术界限，打造卓越空气品质，深化绿色能源应用，与全球客户携手并进、勇敢探索暖通发展新领域，以高品质产品与服务幸福亿万家庭！
