近两天，济宁城区居民孙老师因为用水交费问题很是烦恼，正常用水抄表，没见通知，确出现了11.36元的违约金，这数额不大确让人生气。
5月21日早上8点多，孙老师收到济宁中山公用水务有限公司微信公众号发送的信息。打开微信公众号一看，内容是水费账单提醒。再一看，发现欠费总金额540.90元，包含违约金。孙老师当即拨打2321111中山水务的咨询电话，经核准当前共欠540.90元，如交费需缴纳违约金才算交付完成。
为保障居民正常用水，孙老师通过微信缴纳了水费及违约金。可越想越不对，自己家没出现过通知催交水费的催缴单，电话、信息也没收到过，没有欠费不缴这一说，怎就出现了违约金。
5月24日早上一上班，孙老师就前往中山公用水务营业厅咨询，营业厅工作人员网上查找，打印用户用水情况查询清单显示2021年2月10日至2023年5月17日共用水费540.90元（包含违约金11.36元）。
孙老师很是不解，为什么这么长时间的用水记录没有在用户楼梯口张贴告知，工作人员为什么没履行告知义务？营业厅工作人员表示，这是抄表员的工作范围，具体的可以咨询抄表员。
孙老师致电辖区抄表员，抄表员介绍近两年没有张贴欠费公告了，现在都短信推送用水信息，每三个月抄一次水表。孙老师表示，我也没收到通知啊，也没人联系我啊。2022年4月29日关注了济宁中山公用水务有限公司的微信关注号，2023年5月21日收到水费账单提醒信息，期间（13个月）也从未收到水费账单提醒信息。
针对取违约金问题，营业厅工作人员表示中山公用水务公司收费系统自动计算的违约金。
抄表员不张贴欠费通知，致使用户延期拖欠缴费，产生违约金，最终目的就是为中山公用水务公司创收？@济宁中山公用水务有限公司，违约金是用户造成的吗？明明是你们中山公用水务公司没有行使告知义务，你们的错为什么让用户买单，这样合法、公平吗？你们凭什么收取违约金，依据在哪里？
（来源：头条号@上天摘月下海捉鳖）
