5月15日，海尔冰箱牵头、家电协会指导起草的《家用电冰箱（柜）使用场景服务技术规范》标准正式发布。
该标准为智能冰箱（柜）行业的首次发布，旨在提升用户对智能冰箱的最佳使用体验，满足用户的多元化需求。
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新标准发布，提升用户体验
5月15日，海尔冰箱牵头、家电协会指导起草的《家用电冰箱（柜）使用场景服务技术规范》标准正式发布。
该标准的发布，旨在提升用户对智能冰箱的最佳使用体验，满足用户的多元化需求。
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规范不统一，用户体验差
仅能制冷的冰箱已经无法满足消费者，因此市场上便出现了应用各种黑科技的智能冰箱（柜）。
但是，由于各品牌没有可以共同遵循的统一标准，因此导致了智能服务不规范、各品牌服务质量参差不齐、用户对于智能电冰箱（柜）体验差的问题。
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提出新要求，涵盖多场景
新发布的标准涵盖了各类家用电冰箱（柜）的全场景服务要求，包括线上指导、生态服务、产品自检自报修等十多个服务场景。
标准要求，家电服务提供方在充分保证用户的知情权、隐私权的前提下，为用户提供更可靠、更智能的产品与场景服务，满足用户对家庭电器的高要求。
安心管家服务类场景
对用户所有家电的运行状态通过在线数据实时检查，并分析其潜在的问题，进而在线解决这些问题或制定解决这些问题的方法。
生态服务场景
使用智能冰箱提供的购物功能，我们就可以购买到生鲜、调料，电器等各种产品，一键下单送货上门
产品联动场景
智能冰箱与烤箱、油烟机、燃气灶等电器联动，可以实现智能化的烹饪过程。如通过智能冰箱选择食谱，烤箱接收到食谱后，可以自动进行烘焙。
海尔智家以用户需求为导向，以用户感受为标准，力求为用户带来更多高质量的服务体验！
