小编曾编写了一篇“质量差、年年修、售后态度恶劣！海信空调怎么了？”的文章，青岛西海岸新区市民刘先生（化名）反映，自己在2017年购买了一款海信品牌的空调，但该空调质量较差年年需要报修，在2023年3月3日上午，由于海信维修师傅不当操作，又导致刘先生（化名）店铺的线路发生烧毁。
事后小编询问海信的工作人员，海信方面表示，确实是刘先生（化名）店铺的电有问题，由于机器出保时间不长，决定给刘先生（化名）提供免费的维修，但后来小编再次咨询刘先生（化名），刘先生表示电源本来就没有问题，海信方只同意给换压缩机，没人给联系说电源的事情……
该文章发表出来不久，小编便收到了青岛海信空调营销股份有限公司发来的侵权投诉，投诉内容为小编编写的文章系谣言，该文章标题歪曲事实、博取眼球，为达到不可告人的目的造谣生事。
何为文章标题歪曲事实？视频及小编拨打的电话内容都展现在文章中，后续也未有海信的相关工作人员澄清此事，同时不少网友纷纷跟帖留言表示：“海信不是当年了”、“维修都不专业”。
据公开资料显示青岛海信空调营销股份有限公司，现法定代表人冯涛，该公司涉及自身风险85条、关联风险253条、司法案件40条、开庭公告34条、法律诉讼40条、法院公告1条、立案信息22条。
同时小编通过网络检索发现，早在2018年8月7日信网就曾发文“新购空调三次维修仍不制冷 海信已为客户换货”，市民孙先生反映，5月份家中安了一台海信挂式空调，却出现了不制冷的情况，售后工作人员三次维修后，问题仍未解决，孙先生便向海信空调售后提出了换机的要求，但被对方拒绝。
海信空调方面表示，之所以拒绝换机，是因为孙先生无法提供相关购买凭证……
2018年8月15日信网发文“空调安装有问题用户自费移机？海信已上门解决”市民孙女士反映，自家空调不制冷，海信维修师傅上门检查后称散热口位置不对，需要移机，虽然在保修期内，但移机费用由用户承担……
2019年8月5日黄河新闻网发文“海信空调严重漏水无人修 售后电话形同虚设”2018年6月，在临汾五交化迅林家用电器商行购买了一台挂式空调机，一年来，实际使用仅十几次，2019年7月20日，发现空调室内机的出风口严重漏水，一晚上滴答滴答不停……
海信作为家电市场的领军品牌，在消费市场占据着重要位置，但综合来看，对海信空调的投诉主要是有关品质和售后，遇到问题得想办法解决，希望海信能够承担起自己的责任，好好提高产品品质和售后服务。（来源：传媒者）
