近日,为促进现代服务业发展,推动全国统一大市场建设,由中国商业联合会主办的“现代服务业高峰论坛暨售后服务管理师100期纪念活动”在北京召开。本次论坛邀请了各个行业的头部企业,共论新经济形势下的现代服务业发展方向。
中国商业联合会作为流通领域的行业管理协会,以宣贯标准为目的,以提高顾客满意度为使命,协助企业打造高水平的售后服务人才队伍,完成从传统服务业到现代服务业的蜕变,提升全社会整体服务水平。在本次论坛活动中,海尔智慧楼宇凭借在服务管理制度、服务能力等方面的突出表现斩获三项大奖。
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高标准售后服务体系
获三项权威认证
在如此大影响力的论坛中,海尔智慧楼宇受邀与会,并从众多品牌中脱颖而出,荣获“全国顾客满意度测评行业TOP10”、”全国创新型卓越企业AAAAA+”、“全国定制商品服务能力卓越企业”。这些荣誉再次突显了海尔智慧楼宇的品牌实力与价值,也是业内对海尔智慧楼宇在售后服务体系方面的高度认可。
多年来,海尔智慧楼宇始终坚持以用户需求为核心,以标准化助力售后服务行业高质量发展,在全国范围内设立多家售后服务网点,形成了强大的服务网络,与消费者零距离,24小时积极响应,全年无休,即需即供,有效满足了不同行业客户的个性化需求。
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全流程最佳体验
获多领域客户认可
如今的家电市场,不仅需要满足多元化产品需求,还需要满足个性化售后服务需求。在此背景下,海尔智慧楼宇争当表率先锋,聚焦高品质服务,不断升级用户体验,全面协调从设计、施工到安装等全流程,提供“售前、售中、售后”三位一体的服务模式,为用户带来一站式个性化的场景解决方案服务。
不仅如此,海尔智慧楼宇还为用户提供可视化的安装服务,让用户在千里之外也能通过手机看到安装全过程。凭借专业的技能水平和服务态度,海尔智慧楼宇售后团队获得了众多客户认可,收到了诸多锦旗和感谢信。
荣誉的背后承载的是业界对海尔智慧楼宇售后服务工作的高度认可和信赖,也是售后团队不断提升服务水平的前进动力。未来,海尔智慧楼宇将继续坚持,以用户满意为创新动力,用全流程最佳服务体验提振用户消费信心,加速服务智能化建设,持续为用户提供更优的一站式服务。