今年的疫情将直播彻底送上了风口，除了作为人们宅家娱乐社交、获取资讯的重要渠道，直播与商业场景的结合也越来越紧密，甚至已经成为很多依赖线下场景的企业开展经营自救的“标配”。一时间，不少企业掌门人、知名艺人也下场直播，创造出多个销售神话。
“每一场直播背后都需要强大的技术运营团队作保障”，一位从业者向记者表示。今年以来，商家寻求专业直播技术服务的需求有明显增长，因为任何一个小问题都会造成用户观感不佳，这对成交量的打击都是“灾难级”的。比较典型的案例如董明珠直播首秀，因延迟卡顿等问题被网友吐槽，带货成绩仅22.53万元，而解决问题后的第二次直播，其成交额就飙升至3.1亿元。
除了“架机位”，一场直播的顺利进行需要哪些技术保障？井喷之下，这个领域的创业者面临着怎么样的市场与服务需求？近日，记者对多位直播技术领域的创业者进行了采访，发现在直播爆发的热闹之下，也有创业者选择转身离开。
请专业技术服务的不多
“直播虽然现在很火，但找我们寻求专业技术服务的并没有那么多，订单量和往年相比基本持平，或者说有小幅增长”，魔都直播创始人张光勇告诉记者，他在2016年创业进入商业直播领域，提供广播级的直播技术解决方案。
张光勇介绍称，区别于个人打开手机就播，广播级的拍摄需要摄像、导播、推流等专业设备和满编的控场执行团队，除了画质、收音，还要保障网络、灯光、切播、信息等各方面不能出现任何问题，远非架好机位、把设备连接起来那么简单。
“疫情期间，很多大型的赛事、活动、会议不能如期举行，这部分需求量出现了大幅下滑。”张光勇称，随着疫情得到一定的控制，不少商家、培训机构等也加入直播行列，他们需要专业的技术配合，所以和往年相比，今年的订单量会有小幅增长，但火爆程度没有外界想象的那么夸张。
“出现这样的情况主要在于专业技术服务收费高。”一位业内人士向记者坦承，“请一个直播团队，单个机位动辄就要大几千，好一点需要上万元，这对于很多人还是有压力的。所以你会看到一些个人网红，粉丝量虽然不小，但没有专业的拍摄服务，直播中画质、流畅度、收音等存在比较大的问题。”而BOSS直聘最近发布的《2020上半年直播带货人才报告》数据显示，2020上半年，71%的主播月薪收入仍在万元以下。
记者就价格问题询问了市场上的相关供应商，部分公司对“一个机位”的订单表现出了“嫌弃”，“如果预算有限、只需要一个机位，建议自己用手机播”，上海一位服务商这样表示。
“以前来找我们做直播的，除了机关事业单位，就是‘不差钱’的大公司。今年疫情带火了直播，也有一些小企业加入，但总体而言，我们的客户还是以B端的机构为主。即使现在网红不断涌现，来找我们做直播服务的个人几乎没有。”张光勇告诉记者。
技术服务多数是小公司
与“不差钱”的大客户相比，提供直播技术服务的则多数为小公司，“公司团队规模有五六个人已经很不错了”。李明（化名）2016年在河南搭建了自己的直播团队，他告诉记者，这个人员配置能够承担起一场中型直播的工作量，如果遇到大型直播或者单子多忙不开的情况，可以临时再找人过来帮忙，公司养一个专业的导播、摄像比较贵，行业内很多单子都是层层外包，临时借人、借机器很容易。
“只能说这是一个生意，但不是什么大生意。”张光勇向记者表示，这是一个人力密集型的行业，直播现场的每个环节都需要专人把控，需要的人数也基本确定，所以单位时间内的产出是固定的。做得好的公司每月会有二三十万左右的收入，一年下来百万级的营收已经是天花板。
他告诉记者，进入这个行业，设备投入是每个创业者必须要面临的第一道门槛——专业级的设备是很烧钱的，顶配下来设备投入就接近百万。其次是技术，它不仅包括对机器的使用技术，更多的是直播经验的积累。“不是说把机位架好、设备连起来就完事，真正做了直播你才会发现，每天甚至每场都有新情况、新问题，卡顿、延迟、回音、任何一个小问题都会造成观感不佳，这对用户的劝退作用都是‘灾难级’的，也是绝对不允许出现的。”
李明同样向记者表示，直播中出了问题再去补救基本都已经晚了，所以很多问题都要提前帮客户考虑到。比如，现场有多少人、匹配什么样的设备，如果是娱乐活动，且直播流程中涉及到较多互动，就要考虑到是否会占用上行带宽，网络问题要提前解决好。
鉴于此，这些企业的宣传推广几乎全靠口碑相传。“打广告、或是网上买引流作用不大，我们的生意几乎都是老客户介绍，新客户过来首先也会问你之前做过什么项目是否经历过大场面，经验如何，这是一个极其依赖口碑的行业。”张光勇表示。
直播技术服务尚未标准化
来自中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网络直播用户规模达5.60亿，较2018年底增长1.63亿。而在从业者方面，猎聘大数据研究院发布的《2020年中国直播从业者大数据报告》显示，在直播相关的前十大热招职能中，运营类相关的岗位和人才需求量最大，其次是主播类人才。运营类人才作为直播的幕后操盘手，是直播顺利进行并达成业绩目标的关键，而随着企业精细化运营，此类人才将持续受到关注。
李明告诉记者，随着直播升温，跨界进入直播技术服务的从业者也越来越多。2018年开始，很多影视公司、摄影机构纷纷开设此项服务，视频拍摄、摄影摄像与直播拍摄有相通性，这些从业者有一定基础，所以跨界学习、上手会比较快。
不过，大批新玩家快速涌入的后果是把服务价格压得很低。“有的机构凑齐一个摄像机、导播台，推流器就对外接活了，把这项服务做成了一个非常廉价的产品，行业利润空间已经比较小了。”因此，李明在去年选择了离开。
