伴随着移动互联网、IoT、大数据等科技的日新月异，打造智慧社区、提供智慧服务，成为城市更新、空间进化的一大重要课题。
智慧服务，科技引领。6月20日，海尔·海纳云正式发布海客会数字社区服务平台，其以海纳云AIoT平台为依托，打造智慧社区一站式开放PaaS平台+积木式SaaS应用模块，可实现智慧社区服务平台功能的模块化灵活组合，用标准化的方法，满足行业全方位、个性化的智慧服务搭建需求。与此同时，推出国内首个集“社区+居家”、“科技+生态”为一体的智慧物联应用终端——海客会APP，为用户提供一站式数字社区交互体验服务。
▲海客会数字社区服务平台发布
目前，行业在打造智慧服务平台的过程中，普遍存在技术系统开发周期长、用户核心应用需求难以满足、运营经验缺失和跨场景体验断层等诸多难题。
为快速实现智慧服务平台功能的搭建，海客会数字社区服务平台为行业提供了开放的应用SaaS，无论是地产开发商、物业公司、系统集成商还是第三方软件开发公司，都可以基于海客会数字社区服务平台，快速组合出CIO所需要的定制化平台，并且通过提供全链路端到端的落地提效工具，不断向用户输出智能物联体验，不断链接对外生态，让有温度有智慧的服务成为可能。
▲海客会数字社区服务平台架构
针对精准用户需求，科学运营与跨场景体验问题的解决，海纳云智慧服务负责人胡丹表示：“服务的本质就是效率和体验，要解决效率和体验，就需要有数据和工具支撑和数字化服务平台的支持。”
▲“人居-生活-智能”S2B2C场景
在解决效率方面，海客会数字社区服务平台基于IoT，通过“1+3+N模式”，构建设备物联，AI管理，数据化、可视化管理平台以及800+前端生态功能模块，全面实现社区“用户、设备、服务、应用”4大维度互联，并将数据进行精准清洗、存储、建模，为行业提供可视化大数据，助力行业高效管理，降本运营。
▲海客会数字社区服务平台-可视化总部管理中心
▲海客会数字社区服务平台-可视化项目运营中心
在解决体验方面，一站式全场景体验则是海客会数字社区服务平台的主要优势所在。凭借海纳云AIoT平台强大的接入能力，海客会数字社区服务平台以丰富且开放的API接口，将智慧安防、智慧出行、智慧电梯、智慧消防等32+智慧场景和AI摄像头、人脸识别门禁、智慧路灯、智慧门锁等100+IoT生态产品进行接驳，通过事件规则引擎能力将数据融合、萃取，转换可供体验的应用场景，因此能够为用户提供一站式物联体验的智慧人居生活。
作为国内引领的物联网智慧社区/园区生态平台，海纳云聚焦用户体验，通过输出AIoT平台能力、智慧场景的定制能力和标准的制定能力领跑行业赛道，其“6+8+N”智慧社区全场景解决方案，极大地促进了科技赋能行业新生态的变革。“海客会数字社区服务平台与海纳云智慧社区全场景解决方案相融合，把不断迭代的定制化场景落到线上应用，实现数字化体验，其本质就是将智慧社区的IoT设备数据读出来并进行不同控制组合，并以数据形成中间层的用户画像，驱动行业根据用户画像不断形成和迭代新的智慧服务场景。”海纳云高级副总裁、智慧社区总经理孙云雷认为。
未来，海纳云将不断迭代海客会数字社区服务平台，为行业持续提供数字化、线上化、移动化、可视化的全生命周期运营，助推行业品质服务优化提升，打造美好人居生活。
