在刚刚过去的春节假期，山东高速集团统筹谋划、周密部署、精心组织、多措并举，全力保障人民群众安全健康便捷舒心出行和重点生产生活物资运输顺畅。春节期间，山东高速集团所辖省内高速公路收费站出入口车流量达2132.95万辆，共接听96659服务热线并为公众解决问题15.62万余件，服务区（停车区）共接待司乘人员约995.61万人次、服务车辆约335.52万辆，高速公路总体运行平稳有序，圆满完成春节安全保畅任务。
加强组织，高度重视。围绕收费站、服务区、道路养护清障、出行信息服务等做好全面应对和服务保障工作准备，组织4万余人次在岗值守，配足1200余套养护、清障设备，各类应急物资随时待命，确保公众出行安全畅通。
提前研判，注重防范。根据往年数据分析,结合今年形势研判，提前发布《山东高速集团春节假期出行服务指南》《沪苏浙皖鲁“四省一市”区域高速公路出行服务指南》，为公众便捷出行提供有效参考；提前印发《山东高速集团2023年春运高速公路运营保障工作方案》，进一步强调运营保畅注意事项以及各种突发事件应对措施，确保遇到突发事件可及时快速响应。
细化举措，优化服务。春节期间累计发布路况信息3300余条，引导司乘人员合理规划路线。收费站加强车道检测和运行维护，设置专用免费车道，强化易拥堵收费站疏堵保畅，做好急救药品等常用便民服务用品储备，确保过往车辆安全快速通行。服务区创新服务方式，在除夕及初一提供免费水饺，在济南东、淄博等40多对服务区举办“黄河大集”，22对服务区“山东手造”展馆开展民俗文化展示活动。落实疫情防控“乙类乙管”措施，专人24小时进行卫生清理，加强定时全覆盖消毒。积极开展志愿服务活动，解决司乘出行难题148件，全力提供安全、便捷、舒心服务。
积极应对，确保畅通。针对烟台、威海、潍坊等地区高速公路多次发生不同程度降雪，积极调度各方资源，迅速投入到除雪防滑工作中，打响除雪防滑攻坚战，春节期间累计出动除雪工作人员1036人次，投入除雪机械设备451台次，撒布融雪剂2630吨，保障出行畅通、安全。
联勤联动，联合应对。密切关注春节期间天气变化、车流量变化和事故现场动态情况，与交警、路政和气象部门保持联勤联动，充分发挥联合处置作用，确保道路通行秩序安全稳定。
山东高速集团将继续坚持“创享美好之路”的企业使命，秉承以客户为中心的服务理念，把保畅通、保安全作为一项重要工作，持续抓好各项措施落实，为公众出行提供高品质出行服务。
