家住济南袁柳庄的龚先生向记者反映，因为管道爆裂，自己家已经一个周不能用水了。“改一户一表的时候，没给我更换管道，用的还是原来的老管道，现在一打开水管道就爆裂，而且修完了这里，那里就又爆了，我们现在根本就不敢打开水阀。”龚先生说。
同时，龚先生还告诉记者虽然有人来看过，但是只说能给维修，不能更换管道。因为当时改一户一表的时候已经交完钱了。“当时交了300多块钱，但是现在来了又跟我们要4000多块钱的管道改造。我说已经拿过钱了，工作人员说我们不根据管那个，我们光来看。”龚先生说。
龚先生告诉记者，在多年前他就已经参与了自来水管道的改造。他认为这根管道在当年就应该已经被更换了，现在出了问题却需要他来承担费用，他认为这件事是不合理的。他希望可以给自己更换管道，再把新表改到原来的表上去。
为了了解情况，记者也联系了自来水公司。
济南水务集团户表抢修部工作人员吴先生表示：“前期龚先生表里的管线有漏水，当时我们通过快接把漏水点止住了。后期用户要求我们把表里的管线给他更换成地埋管，更换成新的。表内的管线产权是归用户所有的，我们是个抢修部门，没法给用户更换表里管线。”
虽然水务集团工作人员表示说，表内管线归用户所有，应当由用户负责，但是龚先生认为当时进行一户一表管道改造，既然交了费用就应该改造这根水管，出了问题应该对方负责。
水务集团：积极协调争取解决问题
对此，水务集团工作人员表示：“前期户表改造不是我们水务集团改造的。我们水务集团只是有一个表内协助用户有偿维修的一个服务，所以我们给龚先生去维修这个东西。”
至于存在问题的管道是不是在当时一户一表改造的时候没有进行过更换，对方说他们去现场看了，应该是没有更换，跟目前使用的管道材料不一样。改造遗留的问题没有交接给水务集团。当记者问到当时是谁来承担这块业务，对方又表示具体的自己不是很清楚。
为了进一步了解情况，记者拨打了村委的电话。村委工作人员表示，一户一表改造工作，当时是他们以前的一个领导负责，现在早都不干了，钱没交给村委，交给了自来水公司。
由于时间过长，村委工作人员表示他们对于情况也不是特别的了解。为此，记者找到了济南市市中区白马山街道办事处反映情况。
济南市市中区袁柳西居居民委员会廖书记告诉记者：“改造这个事都交给自来水公司了，包括钱都交给他们。”
为了帮助事情的解决，记者又来到了济南水务集团有限公司。
水务集团工作人员告诉记者：“表箱里面其他用户的管线和龚先生的管线是不一样的，应该是其他用户是改造了的，龚先生当时没有改造。因为时间比较长，落实起来不好落实。而且当时改造的时候确实有一个户表办公室还没有撤销，钱应该是没有给我们水务集团。因为这个事情比较特殊，领导的意思是看看能不能特事特办，跟用户商量一下，看看能不能把这个问题解决掉。我想最快应该是明天上午给用户打个电话，看看减免一部分费用还是其他办法，到时候我会和用户联系。”
经过帮办协调，水务集团工作人员表示，愿意降低一部分费用帮助龚先生进行水管更换。目前双方还在进一步协商。（来源：闪电新闻）
