聚焦用户体验，提升场景服务能力。2022年海尔洗碗机服务小微从工具、培训方面不断升级。
通过落地厨改高端工具、培训持续赋能，用户体验持续提升，一起来看看吧！
工具升级
工具对厨改服务的作用至关重要，洗碗机服务小微调研发现：传统切割工具，对技术要求高，而且施工时有粉尘，不利于用户体验。
于是，他们决定在42个服务中心推广高端厨改工具，不仅可专业联动吸尘器，还能切割平整无粉尘，给用户带来最佳体验。
目前，各中心已经配备上高端厨改工具。高端厨改在青岛、上海做出样板后，已迅速在全国复制落地。
培训升级
厨改工具到位后，洗碗机厨改小微立即着手进行厨改技能培训。
从技术经理返青培训，再到全国技术经理厨改技能大比武；从中心厨改技能培训，再到全国服务师厨改技能大比武，技术经理和服务师们深刻学习厨改全流程的标准化体系以及专业厨改、养护技能。
西安中心培训
武汉中心培训
哈尔滨中心培训
杭州中心比武
体验升级
截至目前，共108名服务师参与比武认证，打造专业化的服务团队，满足不同场景下的用户需求，持续为前端赋能。
经过技术及能力培训认证、对厨改工具进行升级后，洗碗机厨改服务小微7大场景厨改能力具备并持续优化，全方位提升了用户的体验。
厨改有实力，安装少压力！
每一次完美厨改的背后，都离不开无数次的培训，海尔智家人始终以用户满意为唯一标准，不断升级厨改解决方案，让每一次的培训都有收获！让美好生活走进更多家庭！
