服务“星”力量，启梦尚未来。
11月24日，海尚海服务50余名新创客，齐聚“海尚星·200工程培训计划”首期训练营，携手来自客服、公区维修、秩序等条线专业导师，正式开启职业生涯。
引燃服务基因，创用户最佳服务体验。“海尚星·200工程培训计划”锻造服务力基底，积淀升华“真诚+科技”基因，精心设计“理论+实战”闯关，深挖潜力，自驱向前，实现服务软实力100%，服务满意度100%，匠造更高品质的物业服务新体验。
01
“200工程”优化服务团队
服务品质+满意度双提升
24日上午9时许，海尚海服务“海尚星·200工程培训计划”的首批新创客陆续抵达，等待他们的是精心准备的入职大礼包，萌趣海尔手伴、专属工牌……，都在祝愿他们乘风破浪，启程远航。
新创客签到
开营仪式上，海尚海服务链群主赵新护从服务理念、用户体验等维度，讲述万物互联的物业服务新时代，要不断增强服务软实力和品牌溢价能力，营造终身用户口碑。他表示，“海尚星·200工程培训计划”中的200不是简单的数字，而是追求服务专业化、标准化和品质化，实现服务零延误、服务零投诉的创新实践和决心，将持续培养一批批海尚星·生活官、海尚星·运维官和海尚星·守护官，不断提升用户安全感和幸福感，创新用户最佳体验。
海尚海服务链群主赵新护致辞
“海尚星·200工程培训计划”
锻造服务力基石计划，培养年轻化、有服务力、能信赖的服务人才，实现服务软实力和用户满意度双提升。服务软实力100%，用户满意度100%，服务0投诉；服务0延误；
“200工程培训计划”聚焦服务竞争力打造，将为海尚海服务输送更多服务人才。在“四维三线”全流程培养体系下，年轻创客们自我驱动，不断学本领、学专业、学知识、学技能，提高专业能力；脚踏实地，在服务实践中实现个人成长与企业发展、用户信任的完美融合，为用户打造更加智慧美好的“家”的体验感。
海尚海服务人才吸引及培养体系
创客代表发言（左：王海月，右：商彤）
在这里，“创客是自主人”，职业发展的主动权掌握在自己手中。——导师代表王海月
我们一定坚守责任之心，永葆进取之心、勇敢之心和感恩之心。燃烧激情，绽放青春，开拓创新，再创辉煌。——新创客代表商彤
02
专业导师传帮带
动态评价助力成长
年轻的梦想，全方位守护。为帮助新创客快速成长，海尚海服务将对新学员进行“训前人才画像——训中“学习能力积分+动态竞争力点阵”——训后胜任力评价”的全过程管理。
专业导师阵容
依照导师胜任力模型，从“担当、管理监督、专业传授、实践能力、评价反馈”五大维度综合考量，内部择优专业过硬、用户口碑好、乐于授教的导师阵容，与学员签订《师徒契约》。3个月内，倾囊相授，贴心指导，助力创客闯关升级。
导师倾囊相授
四维三线，动态评价
培训为1个月理论学习+2个月实战，期间学员要实时参与“线上理论课程+线下实战+互动打卡”三线学习，逐步累计成长积分，并接受导师、定岗项目、平台条线等多维动态评价；结营时要通过“目标能力+专业能力+品德和工作态度+综合能力”四个维度胜任力考核，认证合格，才能转正上岗。否则，将被预警并回炉再造，若再不合格，则启动淘汰机制。结营时，将评选出优秀创客进行表彰，同时优先抢单重点项目。
开营仪式现场
持续追踪，择优进阶
新创客上岗后，将通过不定期调研走访、定岗项目+平台反馈、创客交互等多渠道跟踪发展成长情况，并择优参与“明日之星”和“明日之翼”培训，储备主管和项目经理梯队，持续为海尚海服务输出优秀人才。
03
招募进行中
期待你的加入
破冰拓展环节
开营仪式结束后，入职纪念蛋糕，甜蜜中积蓄向上进取的力量，轻松有趣的破冰游戏环节，新创客们迅速熟悉，打成一片，默契合作，参观海纳云科技展厅，触及智慧美好生活，他们的成长故事将从此开始……
参观海纳云展厅
合影留念，启程远航
“海尚星·200工程培训计划”进行中，客服、公区维修、秩序等岗位虚位以待，年轻化、有温度、能信赖的服务人才。
HR联系方式（同微信号）
135-8925-9996
