放眼望去,露营界没有不说自己是“野奢”的,但在李海波看来,“野”可以,但“奢”是有自己标准和门槛的。
北京延庆,天安门出发1个半小时,一个名为“星谷”的露营地只通过一个暑假的时间,出圈了。
除了帐篷,人们热衷于拍下军车改造的房车、观星台、透明威士忌酒吧、山顶混凝土和原石组建的无边泳池,美学感十足。诸如“天花板”一类的形容又被贴在了星谷营地上。
因为喜欢的房车乌尼莫克很酷,于是自己改造了房车营地,一台车的改造费30万;
选用了17种羊排后决定用盐池滩羊,时间合适味道又好;
营地用大白熊帝王帐不稀奇,但星谷的帐篷里居然还铺了地毯;
大多数营地用的气垫床不利于防潮,星谷干脆直接定制了整套17000元的乳胶床垫进去;
配备了最专业的观星仪器和赤道仪,虽然有点贵,但是拍星空真是效果好;
国庆前,星谷房车标配的烤炉升级成Asmoke。露营老炮知道,这个产品目前主要是海外市场。和传统需要烧碳的炉子不同,它用“充电宝”带动加热管,燃料是果木颗粒,没有明火,在防火严格的山林特别友好。精准的数字温控可以针对不同食材选择不同温度,外部不发热,小朋友用也没问题,关键是烤加焖一起出来的肉类,还带着果木的香味,算是特别创新的小美好产品。
是不是只买贵的不买对的?也不全是,李海波看来,愿意投入时间去试验和测试的服务心态本身就是奢华的。
令人意外的是,星谷露营地价格并不吓人,在北京的营地里价位得五十名以后了,而且,创始人李海波也不把它定义为营地产品。
星谷营地:位于延庆区大庄科乡铁炉村,是由喜马拉雅前高管李海波创建,自2022年7月创立以来边成为北京周边炙手可热的露营地。
李海波:星谷营地创始人与主理人,喜马拉雅前副总裁,声联网战略合作负责人,深度露营爱好者。
2021年10月,重度露营爱好者李海波开始筹划营地。
在当喜马拉雅副总裁的时候,他设计了一款小雅音箱引爆智能语音市场。离开喜马拉雅后,李海波也投资了不少公司,门类很多,剧本杀、医药、新能源,商学院等,包括目前手头的这个星谷露营。
右李海波
自称“创业老兵”的李海波心里有一杆称:投资创业只有通过大量调研和数据建立模型才靠谱,不能看着行业热就扎进去,跳进去后发现根本不挣钱。
李海波分析现在的露营行业,表面上形势一片大好,但除了供应链体系,干营地的被卷得几乎不挣钱。
他和团队用了差不多有一年时间,跑了国内几十家营地,除了露营地红火的江浙,还有甘南诺尔丹和宁夏中卫迹。分析各个营地的产品,做了一个北京消费市场年龄段层级的调查,越野车用户的数据,出行目的地分析,拿出超过30多个维度的不同数据,每天做减法,砍掉重度装备和自助露营,放弃低端入住。与之相匹配的做法是,星谷自己做基础建设。
土地、基建上投入了三千多万,都是重产业。雄厚的资金保证是一回事,“重”也成了星谷的护城河,露营爱好者或者小白们根本没法轻易上手。也因为“重”,星谷不会快速加盟,也不做基础露营,场地宁可空着也不开放自主入营。
可是,星谷怎么赚钱呢?
李海波侄子作品“星谷营地怪兽导航卡”,放大看每个画面,都会发出哇的惊叹……自由的想象力真的是胜过各种刻板的训练
星谷营地的日常间夜价:房车2980元,帐篷1980元,这个价格里还涵盖了2人3餐(下午茶、晚餐、早餐,目前仅餐费成本就人均接近500元)。如果多加一位同伴,只需加一份餐费。而一辆房车最多可住6人。
星谷房车营地
传统营地的盈利在于住宿收费,星谷的重点在品牌和活动。
最近,小米、keep、蔚来等互联网消费品牌纷纷掏出真金白银,和星谷合作。比如蔚来汽车,在星谷建立了他的第一个营地;keep将营地作为家和办公室外的自然延伸的健身场所,作为品牌内涵的外延;小米在营地装配式建筑太空舱里安装智能化电器,自掏腰包打造了小米电器智能化样板间。
大量的品牌进入,并没有让李海波兴奋,他看起来非常平静,这是他意料之中的事。
从一开始他就“定位”了星谷,slogan“有趣的灵魂在这里相遇”注定它是交流场所和空间。若是第三方品牌要放大自己,星谷是个不错的承载体。
星谷帐篷营地
多年来的投资,李海波深知各种商学院有大量的活动需要落地,只是缺少匹配的场地。星谷在很大程度上变成了活动执行公司。这对李海波来说不难,他们有这个基因,拓邦集团本就是他的合伙人之一,旗下的老船长团建、团建无忧和恒美这些公司都是很好的协同单位。
星谷有一套活动机制,按体系分为中式、西式、亲子、科学、和红色。中式文化的有颂钵禅修等,正和岛(企业家人群专属的集facebook、微信和微博一体的创新型服务平台)曾在星谷露营的团建中设计了一次禅意团建,全员穿白衣,山顶颂钵音乐。
西式文化偏向运动拓展,比如近期和keep的合作;
“科学”多为和商学院的合作;亲子类的徒步和动植物观察;因为延庆大庄科乡的沙塘沟、霹破石等7个相邻村庄是平北抗日根据地的核心地带,被称为“红色后七村”,星谷还开辟了一条红色之旅。
李海波还规划了3年后的计划:或许可以自己做营地商学院。
不从入住本身赚钱,而是做超级节点的生意,也是那次调研后,李海波为星谷露营定下的基调。
所谓节点,就是连接器,星谷露营更像是一个媒介,中台。
让自身成为超级节点,链接服务和需求,商业自然就长出来了。除了我们上面说到的,营地链接了各种品牌需要,营地自身也在做链接。
星谷营地里赚钱的部分,李海波没想着自己挣。比如餐饮,星谷营地合作的是大董和西贝,北京菜和西北菜的代表;比如酒水,乐童网创始人马客把北京东城区美术馆边上四合院的 joy land 挪移到了山谷。这些合作,不是利润分成,也不是业主和租客的关系,李海波索性交给他们打理,租金都不收,共同提升客户体验,从而形成品牌价值。
在营地也能吃上热乎的烤鸭
“很多营地都这样,但凡有利润的事情都希望是自己干,餐饮酒水演出都是利润可观,但自己干又干不好,因为你并不是这个领域内的专家,客户的体验就别人不会太好。”李海波的原则是“钱都不在当下挣”。
保持开放性才可以在内部实现循环,每个小业态的老板都把场所当成自己的,兴致勃勃地带客户来。让每一个领域的人都在星谷变成主理人,对他们来说是自由生长,对李海波来说则是赋予自己“裁决权”——他可以优先选择最好的品牌。这种双向机制在面对客户时,就是体验的加持,保证获得最好的东西。
听起来很有高度,但并不容易做到,小老板和职业经理人们都有营收压力。
“当然不容易,就算是我,也做过好几次风险评估。但我们有目标,也有这个实力去承载一段时间的‘亏’,目前不担心没钱。”李海波说。
其实,不从当下赚得结果,似乎从小就埋在了李海波心里。出生于甘肃省白银市平川区水泉乡一个叫陡城的村子,李海波是家里的老大。父亲曾经离开农村上大学,又因历史原因不得不回到农村当老师父。印象中,父亲从来不教他们具体的事物,只引导兄弟姐妹去探索:比如鼓励孩子们画画,直到一家人自己真的盖出梦想中的房子;比如给他们从小订阅《无线电》《少年科技》,指挥他们做收音机去了解外面的世界。
有一年假期,父亲借给兄弟姐妹4人10块钱,海波和兄妹们在109国道上给人修路,学做石膏财神爷像,再挑吉日挨家挨户上门推销。假期结束后,父亲收回10元本金,加收1元利息,剩下的归孩子们。海波拿着钱买了照相机,自学冲洗工艺。
看似无心栽柳,其实是最好的引导。
所以,看上去,星谷一开始就在筛选客群。
“也可以这么说,我们出发点就是高大上的,打算只服务1/10000”,李海波并不扭捏,他更强调,钱堆积出来的好产品,才可以形成“情感炫耀”。
李海波把星谷营地对标阿那亚。
每个阿那亚(秦皇岛、金山岭、三亚),从早到晚都有活动,这是阿那亚梳理了14年后的精神所向。这种弥漫的气质很容易让人觉得,就算不参加,也和自己有点关系,大家成了一类人。阿那亚让人意识到,生活真的可以在别处。
李海波也是阿那亚的业主,在阿那亚,邻居是梁宁、陈兵、杨天真这些“气质和气味相投”的人。在他看来,包括自己在内的朋友无数次往返,更多的是在为朋友圈买单,因为和这些人住在一起开心,又带点小小的、难以言说的优越感。
星谷也是这个道理。最先把人吸引过去的是标志性建筑,正如孤独图书馆之于阿那亚,星谷有透明威士忌酒吧,山顶混凝土和原石组建的无边泳池,以及很酷的“乌尼莫克版本房车”。同时,营地里的每一辆房车都有一个有一定社会名望的“业主“。比如其中风景最好一个区域的6辆房车,业主分别是CAS创始人和ahakid创始人王雨豪校长,云集联合创始人林子,原滴滴顺风车的负责人亚雄,原戴尔中国负责人常欣,鱼大大的合伙人姜明远。客人未必要和他们发生直接联系,但这种隔着时空同在一起的感觉还是挺不错的。
李海波还带去了他的音乐圈资源。三十年前,短暂给野孩子乐队打杂,后来又做发烧音响Pluto,加入音频平台喜马拉雅,这些和音乐、声音相关的经历,让李海波把大量音乐圈里知名的不知名的的爵士乐手、民谣乐手请来,山野里面的音乐会永不断片。
渐渐地,来一次不够,想经常来,带朋友邻居公司团队来,因为这地儿倍儿有面子。
到后来,反而不care具体的房子,仿佛买了很多体验顺便送个住宿。就如它的slogan“有趣的灵魂在这里相遇”,这是人们来星谷的情感理由。
当然,必须提到的是,李海波的人脉和圈子,注定了他能做这样的重资产、重情感露营产品。这也是他丝毫不怕分享方法论的原因,大多数人模仿不了。
李海波:你得找一块安全的土地,不能只是“租一年看看,第二年还不一定”的那种。环境风景要足够好,可建设性要足够强,同时,你得组建一个核心团队,既能帮你基建,还能帮你做运营。
李海波:我的合伙人都很强。我负责画饼和讲故事,指点江山做决策;合伙人杨谦、廖豪和吴云飞都是拓邦合伙人,本身在延庆有大量土地储备资源,有完整人才运营体系,有丰富经验的施工团队,在人力土地安全等方面为星谷节省了很大一笔成本;另外几位合伙人手里有足够的资金,这让营地基建先行这些设想得以落实。
李海波:我们第一个视频火了,好事是全年的营地都快要预订光了。但因为刚刚营业,很多服务和基建还跟不上,7月1日开门营业,15天里,客诉天天都有,我们反正秉持着“所有的客人都不是客人的问题,任何一个投诉都是客人帮我们在省以后的钱”的原则,每天持续整改,到了7月15日,客诉没了。
反正,做营地的大半年里,每天都身处提心吊胆和欣喜如狂中。
李海波:我营销的一贯思维就是不依赖广告获客。只要有足够好的硬件和用户体验,客流自然会来。最重要的不是借助广告,而是用户自发传播。我们的管家每天要做一件事,就是“偷窥”客人朋友圈。如果没发,他们会试着向客人索要理由,从而作为改进的思路。
我们测算过,但凡发过朋友圈,至少会带来3个新客户。我们一共也就30辆房车,30顶帐篷,体量不大,单点链接的私域化广告模式最合适不过。
李海波:现在的星谷还只能算是完成了不到60%。延庆最冷的时候可达零下29°,虽然已经考虑到了保暖,但还是忽略了外面的水管子会冻住,现在准备重新挖开;我们又花了几百万,在室内重新装了地暖系统。
从这几个月的市场来看,我们也有欠缺,比如缺一位场景美学、设计方向的合伙人。我们只能说出个大概好看的样子,不知道怎么做才能更完美一些。
今年7月1日房车开业,几乎天天有客诉。团队心累,产品是自我进化和生长。我们也需要专业的酒店sop流程,这是大集团经过上百年历史后总结出来的,每一个从业者都要抱着最大的诚心去实践。
本文图片来源星谷营地官方
(来源:蒋瞰 借宿星球)