近日，快递龙头顺丰深陷保价风波，屡因保价赔偿问题登上热搜。
9月18日，一则关于“顺丰保价1.8万元的单子只赔500元”的消息再冲上热搜，据报道，顺丰客服表示，保价不是保多少赔多少，是综合快件实际损耗和保价金额按一定比例赔偿的。
据报道，该客户称自己在顺丰寄了一件价值17000元的手办，因为价值昂贵就花108元做了18000元的保价。在寄的过程中手办有破损，导致手办贬值，随后该客户要求顺丰按照保价赔付或者赔付无损全新的手办，顺丰方面表示只能赔偿500元。
9月初，顺丰曾因“寄丢11000元手机仅赔1000元”话题登上热搜，一位深圳的女士花11000元买了一部全新未拆封的iPhone，在寄往江苏的过程中被告知快递丢了，要走理赔。但由于该女士下单时没有注意到保价金额，选择的两元保单后赔偿金额仅为1000元，沟通后顺丰表示可赔2500元，但该女士表示仍不能接受。
随后，9月13日，顺丰因寄丢20克黄金保价8000元只赔2000元再次引发热议，在“愿意赔付2000元”的赔偿方案引发轩然大波后，顺丰方面就该事件再次进行回应并表示，顺丰同城已第一时间协助客户报警，同时进入客服理赔流程。按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。通过警方调查寻找和各方配合努力下，客户遗失的黄金最终找到。
据顺丰披露的2022年上半年财报显示，顺丰控股实现营业收入1300.64亿元，同比增长47.22%；归属于上市公司股东的净利润25.12亿元，同比增长230.61%。虽其营收和净利方面增长显著，但其业务量却没有增加多少，2022年上半年，顺丰快递总件量为51.3亿，与2021年同期持平。（来源：《财经天下》周刊 天宇）
