2017年11月，潍坊的孙先生花了近3000块钱在三联家电新华路店购买了一台格力空调，但是今年维修的时候却发现了问题。
潍坊市民孙先生告诉记者：“8月份的时候空调突然冒烟，维修人员来看说空调已经出保修期了。我说不可能，空调买了还不到5年的时间，保修期是6年。”
为了搞清楚情况，孙先生查了空调的相关信息，发现空调在卖给他之前就有销售记录。“我查到这个空调2016年7月的时候就已经安装销售了。也就是说我2017年11月份购买的时候，空调已经就安装销售了一年半的时间。”孙先生说。
为了了解情况，记者和孙先生首先找到了潍坊格力电器售后服务商。
潍坊格力电器售后：6年前销售已过保修期
根据孙先生提供的信息，工作人员查询到，这台空调的购买时间是2016年7月9日，地址在山东省潍坊市奎文区，安装时间是2016年7月14日，到现在已经过了保修期，孙先生只能去找三联进一步了解情况。
潍坊三联家电新华路店工作人员表示：“我了解的情况就是这个空调是销售过的，但是安装的时候，顾客又给退回来了。”
孙先生说，自己当时买的新空调，现在却变成了二手空调，这让他很不能理解，但是潍坊三联家电新华路店的工作人员说，虽然销售出去过，但没有使用，属于新机。
买新空调有销售记录问题如何解决？
潍坊三联家电新华路店工作人员表示：“如果有严重质量问题我们是可以退货的。如果是简单的外伤，我们会回收回来，进行优惠处理，就像是4000元的空调3000元卖了。我了解的是当时他们明确给您回复过，这个机器是有瑕疵的。”
对此，孙先生表示，当时销售人员确实说过空调有瑕疵的事，说在挂机上有一点划痕，并且给予了一定的优惠，但却没有提及曾经销售出去过的事。“如果知道销售出去过的话，我们也不可能买。”孙先生说。
那当时工作人员推销的时候，有没有告诉孙先生之前的销售情况呢？销售人员表示，这台机器是台展示机，但对于之前的销售情况，她是不知情的。
三联家电：不同意更换新空调可以退款
工作人员告诉记者，之前他们提出给孙先生更换一台新的空调，但是对方不同意，所以问题才一直没有解决。
“给我们这个空调就是一个二手空调，再换机的话，怕再是个二手空调。”孙先生说。现场，孙先生的妻子提出退空调，并要求三联家电给予一个星期误工费的解决方案。
工作人员表示：“退的话今天下午就可以全款退还，至于耽误工费的问题，我们在得知消息的第一时间就提出可以更换新机，也是为了您的使用，但是您不同意，才延误了这一个礼拜，所以这个误工费是没有出处的。”
就在不久前，孙先生的妻子告诉记者，问题已经得到解决，也希望这样的事不再发生。（来源：齐鲁网·闪电新闻）
