面对新冠疫情反复和市场下行环境所带来的影响,华侨城山东区域公司坚持底线思维,保持战略定力,积极落实集团“推进精益管理增进价值创造”工作要求,以精益思维促企业质量变革、效率变革、动力变革,持续创造更高质量的经济价值、品牌价值和社会价值。
统一思想,凝聚共识见行动
自集团“推进精益管理增进价值创造”会议召开后,山东区域公司通过学习工作群、专题会等,及时宣贯会议精神,开展“精益管理十问”讨论,迅速掀起学习贯彻热潮,从思想上牢固树立精益管理思维。同时立足公司实际,编制精益管理工作方案,因地制宜绘制提质增效路线图及行动目标,为公司提质增效引好路、把方向。在工作方案的引领下,山东区域公司迅速发起精益管理全员倡议,各事业部陆续召开专题会议,各业态条线组织开展誓师大会,围绕山东区域公司重点任务达成,积极将精益管理理念和方法落实到具体行动中。
精准发力,降本节支促实效
围绕全年目标任务,山东区域公司牢固树立“过紧日子”的思维,通过梳理管理全流程,深入挖掘降本潜力,上下联动、多措并举,打好“降本节支”组合拳,从制度建设到产品设计,从资源整合到节能低碳,一件件不起眼的降本“小事儿”正遍地开花,结出挖潜硕果。
瞄准“精细化”
山东区域公司以精细化、集约化为目标导向,优化要素配置,推动调整。积极整合办公区域。山东区域公司及济南项目部全体迁至项目办公,淄博事业部营销、工程、文旅、设计也迁至项目,青岛事业部通过减租办公场地,实现管理费用优化。着力提升人员效率。坚持“员工复用”的思路,通过创新用工模式、加强“一岗多能”、强化考核评价等,盘活人力资源,持续加强人力成本管控。强化成本费用管控。坚持预算管理,强化采购环节,通过持续减少不必要的咨询、中介、物业等合作事项,实施按需采购、统一品牌、三方比价等方式严控成本支出,杜绝资源浪费。
突出“标准化”
为建立一套高效化的运营管理体系,山东区域公司通过完善制度建设、强化设计标准等,为规范高效开展工作打下基础。在制度建设方面,7月19日,山东区域公司启动制度汇编,着力构建符合区域公司发展的管理体系和运营机制,从顶层设计上落实精益化管理要求;在工程设计方面,积极实行“优化设计+改进工艺”工程管理提升,将工程成本向深层次、细末节、规范化方向持续推进,进一步实现挖潜增效。
推进“数字化”
以技术革新赋能精细管理,在区域公司上下大力推行“数字化办公”,全面推行使用OA系统、明源系统、招采平台,不断提高数字化应用水平和服务保障能力;为保障济南、淄博、青岛三地协同办公,积极推行视频会议、腾讯会议等线上平台召开会议,减少会议费用及差旅费用支出。
倡导“节能化”
山东区域公司高度重视节能环保工作,从小处着眼、细处着手,大力推行“低碳办公”专项行动,通过发起低碳节能倡议活动,强化全员节能环保意识;推行无纸化办公,实行办公用品集中采购、登记领用和重复利用,开展节约用水、用电等方式降低能耗费用;实时监控能源用量,每月进行能耗分析,智能分析能耗需求,做到精益办公。
主动作为,提质增效创佳绩
在经营管理中,山东区域公司不断强化市场意识和竞争意识,精准识变、主动求变、快速应变,牢牢把握市场竞争主动权,抓住关键领域和关键要素,创新思路举措,强化精益管理,持续精耕细作,确保实现投入产出最大化。
加快营销去化
明确回款目标。强化目标导向和结果导向,通过控制费用、加速去化,奋力确保年度回款目标完成。创新营销玩法。随着疫情防控常态化及线上经济的发展,济南、淄博、青岛三项目积极转变营销思路,主动培养自有员工,打造网红主播形象,自力更生开展线上直播和短视频营销,在“降本”的基础上实现“增效”的目标。拓宽营销渠道。各项目通过线上精选优质媒介资源,描绘用户画像,精准流量捕捉,用好新媒体营销矩阵,持续发声及资源嫁接,同时合理使用分销,注重圈层营销,充分挖掘老客户,积极推动老带新拓客及全民经纪人等策略,最大程度加快营销去化。
发力文旅营收
面对暑期旅游旺季,文旅产业也迎来客流高峰,华侨城欢乐荟抢抓机遇,借势文旅节推出一系列产品和活动,获得满满关注,入园量和营业收入连创新高。推出票务优惠政策,利用抖音、微博等全媒体平台,加大营销推广力度,持续拓展旅游客源市场;深度打造二消产品,选取与业态内容贴合度高的文创产品,增加商品餐饮种类、拓展就餐区域、抓住团餐等,挖掘利润增长点;策划多彩暑期活动,作为英雄联盟城市峡谷济南首家官方授权观赛点,同步直播职联联赛,引进“竹马戏偶”演出,推出“乐享夏日好‘市’发生”欢乐荟员工市集活动等,进一步提高游客出行游玩意愿,抢收暑期市场。
探索多元招商
淄博项目稷下湾文创商街开业在即,招商工作也在热火朝天进行中,为进一步丰富商街业态布局,淄博事业部结合商街定位,主动走出去、引进来开展招商工作,同时通过晨会、周会定期分析客户情况,控制招商进程及业态落位,做好开街运营筹备的演练工作,确保开街运营实现开门红;华侨城欢乐荟积极引入酒店业态——银座文度HOTEL,同时积极洽谈餐饮、研学等招商项目,多种方式盘活资产、优化业态,促进增收增效。
推行精益管理,增进价值创造。下一步,山东区域公司将紧紧围绕精益管理目标,加强党建引领,强化精益思维,营造“时时、处处、事事、人人”讲效益的环境,推动精益管理持续落地生根,促进企业长期稳健发展。