日前，省交通运输厅在全省推选出100家窗口为2019-2020年度全省交通运输系统“百佳文明服务窗口”，其中，山东高速集团4家单位荣获“十佳公路文明服务窗口”，8家单位荣获“十佳文明服务区”，2家单位荣获“十佳铁路文明服务窗口”。
从今天起，山东高速官微将陆续为大家推介获奖的文明服务窗口，让我们一起走近他们，认识他们，了解他们。
现在，让我们一起先来目睹“十佳公路文明服务窗口”的风采。
山东高速绕城高速养护中心
山东高速绕城高速养护中心（原山东高速济南发展公司绕城高速养护清障中心）是一支职责分明、反应迅速、处置高效、敢打硬仗、团结奋战、吃苦耐劳的队伍。
在时任中心主任、“陈清泉劳模工作室”带头人陈清泉的带领下，绕城高速养护中心创新创效成果显著，2019年国庆期间，全面创新了节日保畅清障应急救援模式，采取细化救援步骤、组织实战演练、精准布控设备、创新联动机制等有效举措，圆满完成了节日安全保障工作，得到济南市交警支队一致好评以及全面推广。
2020年疫情期间，绕城高速养护中心创新养护巡查与路况调查工作模式，采取化整为零、归零为整两种方式，将集中路况调查细致分割，不仅保障了原有工作任务高效开展，还额外完成了部分计划外工作量，提质增效效果显著。创新实施机械设备一车一档，物资管理一物一档，定期清洁检修，确保设备随时“拉得出，用得上，打得赢”，全方位保障高速公路安全畅通。多年来，在每一个节假日、除雪防滑以及疫情关键时期，中心党员干部都带头24小时坚守在路上，第一时间处理各类突发事件，为驾乘人员排忧解难，用高效、专业的处置能力和热心的服务态度，一次又一次赢得了社会各界的好评。
山东高速京沪济南养护分中心
京沪济南养护分中心始终坚持“预防为主，防治结合”的管养理念，以科学、精准养护为指导思想，加强对路面的预防性养护、绿色养护；重视桥隧等结构物管养，定期开展经常检查、定期检查等；贯彻落实集团新规范、新标准，加大投入，全力提升路容路貌水平；强化安全意识，定期开展应急演练，时刻做好应急抢险准备。
京沪济南养护分中心积极探索应用四新技术。先后采用底噪抗滑超表处、薄层罩面、高渗雾封层等对路面进行预防性养护；采用高聚物修复桥梁混凝土护栏；采用硅烷修复表层剥落盖板；采用预应力护栏对中分带活动护栏进行改造；利用水刀技术凿毛桥梁混凝土护栏；采用高粘沥青对收费站、隧道混凝土路面罩面等。
京沪济南养护分中心加强信息化建设，提升智慧养护水平，助力智慧高速建设。应用公路养护检测与科学决策系统、公路隧道管理系统和隧道健康监测系统等，通过各类系统的应用，提高了养护管理的系统化、科学化、精准化，大大提高了养护管理效率。
山东高速桓台养护中心
桓台养护中心深入贯彻“精准养护”理念，全面提高养护质量，按照“因地制宜、合理定位、综合整治、注重长效”的原则，将精准养护示范路创建落到实处，先后在日常养护、实践创新方面取得了显著成果。
桓台养护中心以“公路服务品质提升活动”为载体，全面提升公路技术状况，路面使用性能PQI达到94.1，公路技术状况指数（MQI）到达95.9分，绿化达到“三季有花，四季常绿”，实现了“畅、安、舒、美”的标准要求，顺利通过交通运输部“十三五”全国干线公路养护管理测评组现场核验。积极探索“机械先导、人员辅助、机动灵活、不留死角”的八车道保洁新模式，以“五净一洁一见”为目标，维护好了“精准养护示范路”创建成果。
立足“创新山高”建设，桓台养护中心充分利用养护管理系统及手机APP，形成数据采集、养护管理、科学决策、精准实施的完整闭合，提升巡查质效。完成并发布了《空心板梁桥板底铰缝嵌缝》QC课题成果，该课题小组先后获得2019年山东省交通行业优秀质量管理小组三等奖、2020年山东省交通行业优秀质量管理小组一等奖。
山东高速夏津养护分中心
夏津养护分中心践行“为公众出行提供高品质服务”理念，全面推广全寿命周期成本养护设计技术和施工工艺，提高养护管理的信息化、智能化水平，不断提升养护整体水平。
夏津养护分中心强化预防性养护，严格遵循“准确预判、未害预防、微害即修”的原则，明确各阶段的养护管理重点，细化措施，准确定位、准确计划、准确处置地开展预防性养护，完善道路养护管理体系，强化监控和防护。突出精准性养护，探索公路长期性能与设计、施工、养护及环境等因素间的关系，在资金有限的情况下，精确病害成因、施工计划、作业面等，对症下药，确保养护收益最大化。
夏津养护分中心提升科学性养护，利用路况快速检测系统(CiCs)建立“路况检测、评定分析、计划编制、方案设计、项目后评估”体系，合理选用养护技术方案。促进规范化养护，引入质量管理和现场管理体系，在施工现场安全、作业控制区布置等六大方面实现标准化管理，建立2段标准化示范路。狠抓安全性养护，通过“交通组织、施工组织双审制”，打造可靠的养护保畅体系，有效保障施工期间尤其是夜间施工的安全，加强对特大、大型桥梁巡查、检测和隐患排查工作，确保公路运行安全。
