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潍坊恒信·凤栖桃源(坊子)焕新记|景上添花又焕新,人人都夸好地方

来源: 文化视界 2024-07-12 13:06:58
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潍坊恒信·凤栖桃源(坊子)焕新记|景上添花又焕新,人人都夸好地方

房屋,是城市更新的见证者,镌刻着日新月异的时代轨迹;园区,是美好生活的记录者,承载着多姿多彩的生活;物业,则是美好生活的行动派,赋予业主居住的舒心之美。恒信物业持续开展物业服务“焕新行动”,不断夯实基础服务,通过每一个细微服务的提升,为业主带来更加舒适满意的体验。本期《焕新记》,我们将走进潍坊恒信·凤栖桃源(坊子),洞察该项目为提升物业服务所做出的努力。

社 区

- 项目简介 -

潍坊恒信·凤栖桃源(坊子)整体布局11F纯洋房,项目共规划10栋楼,总用地3.16万㎡,容积率2.0,总建面8.55万㎡,总户数483户。项目择址渤海路、凤凰大街、志远南路城市动脉交汇处,接驳一城繁华;佳乐家、坊子泰华城都在便捷生活圈内,吃喝玩乐一站GO;项目东南角配备公立兴国小学幼儿园,一路之隔即兴国小学,实现“出小区进校门”。

潍坊恒信·凤栖桃源(坊子)焕新记|景上添花又焕新,人人都夸好地方 

焕 新

-提升理念-

潍坊恒信·凤栖桃源物业服务中心从基础服务的业务标准,到服务人员的专业性、执行度、礼仪礼节及精神面貌等方面进行提升:围绕安全秩序、智慧物业、清洁绿化、客户服务、美好生活等维度,开展细致入微的提升工作,升华业主感知的生活场景,提升业主幸福感和舒适度。

潍坊恒信·凤栖桃源(坊子)焕新记|景上添花又焕新,人人都夸好地方

- 焕新举措 -

01

安全防线

秩序管家,365日24小时全力守护

潍坊恒信·凤栖桃源(坊子)焕新记|景上添花又焕新,人人都夸好地方 

社区安全,既是社会稳定、和谐的基础,也是物业服务的重中之重,更是业主美好生活的根本。潍坊恒信·凤栖桃源物业服务中心强化秩序管家职责,筑牢安全防线——从门岗的日夜坚守、日常的巡查动作,到标准化的工作流程、标志性的敬礼示意,日复一日的出入平安,恒信物业人守护着社区安宁,让每一位业主住得更放心。

①早送晚迎:365天日夜坚守,24小时轮班守护,迎来送往温暖守候业主,有效管控访客并实时登记。

②标准动作:对秩序管家进行标准动作培训,起立-敬礼-询问-核实-登记-指引放行,展现服务精神风貌。

③全天候巡逻:本着对业主负责的态度,凤栖桃源秩序管家每日24小时定点进行小区安全巡查,特别是夜间集中开展秩序巡查、消防巡查,确保排除各种突发事件,即使是每天重复很多次的路线,也是承载着真心和责任的守护之道,以此保障业主们的生命财产安全。

02

智慧物业

智慧物业,全方位赋能物业服务

潍坊恒信·凤栖桃源(坊子)焕新记|景上添花又焕新,人人都夸好地方 

传统的物业管理模式,依赖人工进行各项工作,效率低下,容易出现人为失误或疏忽,造成资源的浪费和损失,也缺乏有效的监督和考核机制,出现漏洞、疏漏、延误等现象,导致服务质量低下,影响业主的权益和满意度。

近年来,恒信物业确立了向智慧物业服务转型的发展目标,探索完善智慧物业建设,开启智慧物业新篇章!恒信·凤栖桃源依托恒信物业总部智能化资源,积极利用智慧物业赋能物业服务工作。

①恒云通智慧平台:凤栖桃源引进恒云通智能化平台,五大管家岗位接入恒云通,工作任务实现线上透明化,让责任更加明确,发挥最大人效,更好的为业主服务。例如,通过恒云通线上工单,实现清洁管家工作进度管控,确保在规定时间内完成卫生清洁工作。

②智慧安防:依托智能化的设备和系统,凤栖桃源建立起智慧安防系统,实现对社区内的人员、车辆、设施等的实时监控和预警,及时发现和处理突发事件,如火灾、盗窃、破坏等,消除安全隐患于未然。

03

美好生活

园区环境+业主活动,创造生活美好

潍坊恒信·凤栖桃源(坊子)焕新记|景上添花又焕新,人人都夸好地方 

园区就像是一艘航行在大海中的巨轮,里面有业主,也有物业。业主就像巨轮的主人,物业是巨轮的舵手。航行靠舵手,美好生活靠物业。

潍坊恒信·凤栖桃源物业服务中心围绕“好生活”进行细致思考,园区环境是好生活的面子,业主活动是好生活的里子,创造美好生活要紧紧抓住园区环境和业主活动两个抓手。

①园区环境:潍坊恒信·凤栖桃源物业服务中心全面开展环境焕新专项行动,从园林养护、卫生清洁、设施整修三个方面进行重点提升——园林管家对景观绿植进行专业养护,确保绿意常新;清洁管家对园区、楼栋、车库等进行细致清洁,确保卫生无死角;工程管家对园区设施进行翻新修整,确保设施容颜常在。

②业主活动:潍坊恒信·凤栖桃源物业服务中心根据总部七大类业主活动标准,每月定期组织开展了形式多样、丰富多彩的暖心活动,例如手作DIY、献花祝福、温情表白、健康体检、地垫清洗、家政服务进社区等系列活动,让业主切实感受到“恒信温暖”。

潍坊恒信·凤栖桃源物业服务中心以实际行动焕新服务标准,以职业规范焕新服务动作,让社区生活更加美好!业主的每一次信任和满意,都是恒信物业不懈前进的动力。

服务无终点,百尺竿头思更进,恒信服务将不断精细化服务水平,为业主提供更优质的物业服务,做美好生活的营造者、守护者。

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