三月的第一天，杨国强卸任。
碧桂园的接力棒交到了杨惠妍手上，有人说，这是一个新的里程碑。《说文解字》有言：“碑者，竖石也。”对碧桂园而言，此刻就恰恰处在那落子无悔的交替阶段：
发展拐点的交替、政策红利的交替、新老掌舵人的交替......
2023年3月30日，碧桂园集团举行2022年度业绩发布会，碧桂园集团董事会主席杨惠妍、执行董事及总裁莫斌、执行董事及常务副总裁程光煜，执行董事、首席财务官及副总裁伍碧君出席会议。
一份财务报表，将碧桂园2022年的“战略施工图”清晰勾勒出来，既是全面回顾过去一年应对极度困难局面的得与失，也是对打赢铁原保卫战的一次公开回应。
接下来，我们就结合“自信、韧性、回归、精细、翻身”五个关键词，聊一聊这份财报讲了什么？又传递出什么信息？
▲ 碧桂园业绩发布会出席人员：杨惠妍（右二）、莫斌（左二）、程光煜（右一），伍碧君（左一）
关键词一：自信
有什么样底气，就有什么样的自信。
能进世界500强的房企，本就凤毛麟角，最近一次公布的榜单也仅6家，不少房企都悄悄树立了“进入世界500强”的目标。
但对碧桂园而言，世界500强座次榜，不仅连续6年进榜，而且全球排名持续上移。
2017年首次登上500强，排名467位
2018年业绩突出获市场垂青，排名353位
2019年成为榜单上升最快企业，排名177位
2020年居全球上榜房企首位，排名147位
2021年排名又前进8位，排名139位
2022年碧桂园逆势攀升，排名138位
诚然，一个排名并不能代表整体。今日评价一家房企的优秀，销售额与营收、利润与ROE、负债与评级、产品与运营等都需要全方位审视，但财报中的数据，彰显着碧桂园走过极端考验的自信。
在这场发布会上，多位投资机构代表都表达了对碧桂园成功穿越周期的认可与赞许。
应对危机没有一家房企能像碧桂园那样，根据市场周期变化灵活调整，且上下同欲，执行到位。这种快速应变、高阶升级的综合管理能力是碧桂园得以安全经营的关键支撑之一。
自信，源自经营业绩的持续改善。
数据显示，碧桂园负债持续下降，现金流稳健。都说现金流就是房企的血液，从过去两年房企暴雷经验来看，保持半年不失血，足以成为上岸信号。
核心利润：截止到2022年年末，碧桂园集团收入4303.7亿，毛利328.8亿，股东应占核心净利润26.1亿元。
财务管控：净借贷比下降至40%，相比2021年底优化了5.4个百分点；现金回款率保持在93%的行业高位，总借贷余额下降至2713.1亿元，较2021年底下降14.7%，可动用现金余额1475.5亿元。
债务零违约，融资渠道畅通：偿债方面，碧桂园年2022年到期债券全部如期偿付，没有出现任何的违约或者延迟支付本息的情况，信用记录良好。融资方面，先后获得增信担保成功发行两期共25亿元中票、通过央地合作增信模式发行10亿元公司债、获工行等十家银行逾3000亿元意向性综合授信支持……
自信，源自高质量的客户交付。
现阶段，“交付力”成为房企竞争力的重要体现。据财报显示，2022年碧桂园集团连同其合营公司和联营公司已在30个省份255个城市累计合同交付约70万套房屋，遥遥领先于同行。
全年交付房屋数量近70万套
交付量就超过了第二三名房企的总和
281个项目实现交房即交证
碧桂园集团管理层强调，“保交楼是夯实品牌、走向未来发展的通行证。”越是在市场下行期，越是要做到细节品质不放松。
碧桂园集团通过联合验收、第三方机构评估、总裁验收及业主预验收等多种方式，对交付产品的质量开展全方位排查，同时各项目还组织业主见面会、工地开放等活动，让业主提前参与、现场见证，实现高品质交付、对客户负责。
辽宁沈阳碧桂园云和天镜举行工地开放日，为客户讲解屋面及防水工艺
自信，源自充足的未来发展动能。
作为土储布局最为丰富广泛的房企之一，碧桂园的可预期发展动能十分充足：
土储资源均衡多样，且权益可售资源分布合理，能够有力支撑未来业绩
在业绩发布会上，执行董事及常务副总裁程光煜提及：“2022年，碧桂园进一步完善了货量结构调整，按照市场规模、供需关系遴选出符合集团战略发展的市场，也有了显著的投资成果。
据悉，碧桂园权益可售资源合计约1.2万亿元，其中75%位于长三角/珠三角/环渤海等五大都市圈。
对于未来发展，杨惠妍认为房地产行业仍是支柱性行业，从布局上来说，未来碧桂园土地储备将变成一二线城市和三四线城市各占50%的结构。
稳，始终是碧桂园给外界的重要印象，碧桂园的自信，也恰恰源自于这份光明前景的稳定底气与破解危局中不断前行的勇气。
关键词二：韧性
《赋能》作者斯坦利·麦克里斯特尔曾说过：“珊瑚礁能够历飓风而不毁，不是因为它有多么‘刚强’，而是它具有韧性。”
如果把组织比作人，没有对市场足够的抗压能力，也会“生病”甚至“消亡”。作为龙头房企，碧桂园虽然同样大受冲击，但仍保持了足够韧性，在这几轮楼市持续寒冬中存活下来了，而且活得还不错，这离不开碧桂园所坚持的“全竞提升”。
全周期综合竞争力就是碧桂园一直在提的“一率五力”，即指在合法合规、保证安全质量的前提下，做好高效率、成本力、产品力、营销力、服务力和科技力。
莫斌一直强调，“碧桂园追求高质量的发展，不是追求单纯的规模增长，而是追求全面的发展。”
高效率：前置策划，做到有效的高效率。多元化探索代管代建业务，利用行业深耕优势，发挥轻资产的高效作用，支撑未来的探索与发展。
成本力：产品和管理趋于精益化。做好综合成本力打造，利用产品成本优势做管理抓手，促进精益化提升，实现成本力的更高效、更精细、更透明。
产品力：焕新居住体验和美好生活。围绕“居住复兴”的核心战略，碧桂园关注产品和社区本身，用有温度的居住消融隔阂与冰冷，用好房子去治愈生活，还原有温度、有情怀的居住氛围。
营销力：以客户为中心，将客户体验视为当下最大的红利，提升产品和服务，关注“准磨稳老”等类型客户的感知度。
服务力：提供全过程服务、一辈子的服务。洞悉客户的差异化需求，不断拓宽对美好生活边界的新探索，为客户提供更智能、更先进、更适配的生活方式。
科技力：第二增长曲线。发挥全产业链优势，短期内进入冲刺与量产阶段，力求在科技建造的支持下，让代管代建业务成为组织的第二增长曲线。
迄今为止，碧桂园通过“一率五力”的建设让自身拥有更大的战略“腹地”，在谋取新发展时有更大转圜空间。同市场困难作斗争，需要物质的角力，更是精神的对垒。
▲碧桂园“星系”产品，以灵动的空间设计、全屋收纳系统、全龄活力社区构建兼具实用和便利的理想住宅。
韧性，激发抗压与复原能力。
高韧性的组织只要坚信道路是正确的，不管外界如何困难、不管道路多么艰险，都会朝着顶峰一直攀登。
强调抓住市场修复的机遇，集聚力量到更有潜力的市场去聚焦深耕。碧桂园也在持续构建一个可塑性强、有弹性、抗打击的强大系统，做真正的英雄主义者，不断追求组织“最优解”，用适者生存的力量，寻找一个又一个新的答案。
关键词三：回归
天下难事必作于易，天下大事必作于细。
为了找寻企业的核心发展道路，碧桂园提出始终坚持“三个回归”：回归管理本质、回归实事求是、回归每一分钱都是自己的该怎样做。
这不仅一语道破商业的逻辑，也点破了发展方向——
无论市场再变，生意的本质不会变；
无论客户再变，幸福生活的追求不会变；
无论资源再变，条件有限下的精耕细作的定律不会变。
世上本没有路，走的人多了也便成了路，坚持以三个回归面对不同时期的市场，总能开拓出合适的道路。
回归，坚持一切业务起源的初心。
第一，坚持有利润的现金流
所有的工作应该回归经营的本质：即业务一定要有利润，那从源头上就要继续提高投资拿地标准。
现金流是企业的生命线，而可动用资金是影响企业存续的基础。过去行业蒙眼狂奔过一段时间，因而在本轮市场调整中付出了较大的代价，暴雷与存活也归因于此。面向未来，坚持经营底线的企业肯定会比激进的企业更安全。
第二，坚持以匠心精神做产品
赢得客户认可，是抢占市场和提高溢价的压舱石，也是最硬、最靠谱、最可控的办法。从打造产品创造客户需求，转向“以客户为中心”，根据客户需求打造产品。
第三，坚持精耕细作
戴着镣铐起舞，对于企业而言，要做好优先排序，懂得取舍之道，最大化利用每一份投入也是尊重规律的体现。
任何的取与舍，无外乎是那些用较少的东西就可以做好的事情，就不要浪费较多资源去完成。战时状态，每一发子弹都很珍贵，应当用最小的代价换取最大的价值。在资源有限的条件下，更要盘清家底，聚焦核心业务。
唯有精耕细作，才能收放自如。
关键词四：精细
理可顿悟，事需渐修。
2022年，碧桂园接连召开了多场主题不同的务虚会，涉及集团和区域各组织、各层级进行批评与自我批评，总结哪里做对了、哪里做错了，通过不断地讨论、争吵形成共识——怎么样做得更好？立业30年，碧桂园始终不断总结和修正，全面检视经营管理各个环节，不断刀刃向内地清除“荆棘”、突破“藩篱”。
但从认知到行动和角色的转变却并不是一朝一夕能够完成的，这需要始终倾听市场的需求、一线的炮火、找准牵一发而动全身的“主线任务”，努力提升企业竞争力。
而提升企业的竞争力，关键在于三类人：客户，员工，供方。
第一，对市场要“精研”
想抵御风险穿越周期，以市场为导向成为了管理者必须补上的一课。客户体验是最大的红利，对任何一个组织单元来说，若真的只能想一个问题，那必须是——全心全意为用户服务：
集团：安排核心管理人员牵头，统筹产品力提升工作，寻求产品的突破与创新。大到产品类型、小到产品细节，开展由面至点、由大到小系统性的分析、研判。
区域：结合项目类型进行分类管理，以新开盘项目的数据为参考依据，基于定位偏移及价格偏差，及时启动项目规划方案调整。使产品更加匹配市场与客户需求，做客户需要的“好房子”，因地制宜、促进均衡去化。
第二，对人才要“精选”
人才是第一资源，尤其是关键岗位的关键人才更是核心资源，在特定阶段解决企业特定问题，甚至解决企业的生存问题。
在发布会上，莫斌表示“去年碧桂园能够战胜困难，人才厚度、文化底蕴等起到了决定性作用。”
碧桂园针对每个岗位更有严格的选聘体系和管理举措，不论是2022年研发的“1+3”项目总全周期管理体系，还是近期所推动的“优秀区域总裁兼管机制”，都是在夯实任职基础的要求上，最大化发挥优秀管理者能力优势，促动人才正向健康发展及价值创造。
碧桂园始终坚信：对于关键岗位关键人才的持续关注、培养，对于个人会有更大的发展空间，对于企业将迎来再一次健康发展的最好时机。
▲ 2013年起，碧桂园逐步形成人才培养、人才评价、人才发展、文化融入一体化的人才管理体系
第三，对供方要“精用”
甲方和乙方，曾是既往的共同利益获得者，但是在命悬一线之际，更应该应该成为彼此的援军，拧成一股绳，坦诚沟通，才能一起冲出重围。
为了应对困难时期，为团结一切队伍，多一份往前走的力量，碧桂园对于供方的选拔与管理，可谓下足了功夫。
建标准、抓体系、抠细节。完善的供方管理体系，从单位考察入库，投标单位选择等全流程形成制度标准；建立制度体系和各专业标准指引，精细化工程策划，做好过程纵横穿插与管控；建立高层互动沟通机制，双月定期沟通、微信沟通，区域总裁与施工单位座谈机制，主动拜访总包单位总部，建立反向投诉机制。
碧桂园集团及区域各层级牢牢落实，莫斌所提出的八字箴言：身正、选准、管好、立断，让供方成为甲方管理手段的延伸。
关键词五：翻身
纵观房地产行业的发展，有着明显的周期特征：
复苏→繁荣→衰退→萧条→循环往复。
历史学家汤因比有个说法，一个文明经过严酷考验挫折，若不崩溃，必将反弹至更高境界。若将此话的主体，从文明换成企业似乎也说得通。
在《看不见的城市》里，卡尔维诺写到：
在梦中的城市里，他正值青春，而到达伊西多拉城时，他已年老。
广场上有一堵墙，老人们倚坐在那里看着过往的年轻人；他和这些老人并坐在一起，当初的欲望已是记忆。
这一段话，在特殊的2022年，可以代入N个房企，有的企业倒在了时代的泥沼里，有的企业熬过了至暗时刻，等来了久违的微光，也有少部分企业愈战愈勇，成为特殊时代下的“孤勇者”……
早在2月，在碧桂园集团2023年度工作会议，在对打赢“铁原保卫战”进行了深入总结反思后，莫斌就提出：
2023年走质量发展之路，打好一场“翻身仗”。
跋涉过难熬的2022年，在充满希望的2023年，优质房企是该到了翻身的时候了。
1、摆在面前的，既要突破当前市场困境，还要抓住未来发展机遇。只有在变化潮流中抓住时机，勇于突破，保持“反求诸己”的内生动力，才能顺利步入长期主义的赛道，成为弄潮好手，打赢翻身之仗。
2、脚下要走的，既要走得踏实，还要走得坚定。只有各层级管理者、关键岗位关键人、一线员工成为熟悉市场、懂得经营、敢于担责的人才干将，心往一处想、劲往一处使，就没有比人更高的山、比脚更长的路。
3、抬头要看的，既是前方的大不同，还要避免无知的散漫。只有区域能够真正地沉下心来谋发展，探索实践在今年怎样打好翻身仗，才能在进入管理“无人区”之时，走好高质量的发展之路。
结语
自信、韧性、回归、精细、翻身。
有悲观者说：2022年是中国房地产的至暗时刻，但真实走完这一整年，你或许也会轻声嘀咕“至暗时刻”不过如此。
村上春树曾说：我们无法确定暴风雨什么时候结束，但有一件事是确定的——当你穿过了暴风雨，你就不再是原来的那个人。
在好运中不忘忧虑，在厄运中满怀希望，回望过去的付出，我们始终相信“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”
昨天：穿越风雨，表率担当。
今天：风雨兼程，砥砺前行。
明天：向阳而行，拥抱未来！
参考资料：
1、2022年成绩单来了！穿越风雨，拥抱未来
2、一图读懂|碧桂园2022年度报告
往年发布会回顾：
▲2022年3月30日，碧桂园集团举行2021年度业绩发布会，碧桂园集团总裁莫斌（中）、常务副总裁程光煜（右）、首席财务官兼副总裁伍碧君（左）出席并答记者问。
▲2021年3月25日，碧桂园集团举行2020年度业绩发布会，碧桂园集团总裁莫斌（中）、常务副总裁程光煜（右）、首席财务官兼副总裁伍碧君（左）出席并答记者问。
▲2020年3月27日，碧桂园集团举行2019年度业绩发布会，集团总裁莫斌（中）、常务副总裁程光煜（右）、首席财务官兼副总裁伍碧君（左）出席并答记者问。
▲2019年3月18日，碧桂园集团在香港中环四季酒店举行2018年度业绩发布会，时任集团董事会主席杨国强（左二）、总裁莫斌（右二）常务副总裁程光煜（右一）、首席财务官及副总裁伍碧君（左一）出席并答记者问。
▲2018年3月20日，碧桂园集团在香港发布2017年报，时任碧桂园集团董事局主席及执行董事杨国强（中）、集团总裁及执行董事莫斌（左二）、集团副总裁及首席财务官伍碧君（右二）、集团副总裁及营销中心总经理程光煜（左一）、集团财务资金中心副总经理左莹（右一）出席并答记者问。
（来源：思道君）
