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海尔地产物业战略升级,打造物联网时代的“海尚海服务”生态品牌

来源: 文化视界 2020-06-26 09:25:38
  战略升级后的海尚海服务集团,以“真诚”+“科技”为基因,坚守“以人为本”的用户理念,以智慧科技赋能服务体验,以海尔“人单合一”管理模式为指引,海纳万物、开放包容,链接一流生态攸关方

  继海纳云被列入海尔集团旗下五大战略平台后,海尔产城创布局又有新动作。

  6月22日,海尔产城创旗下海尔地产物业官微发布战略升级推文,宣告海尔地产物业正式更名为“海尚海服务”。

  战略升级后的海尚海服务集团,以“真诚”+“科技”为基因,坚守“以人为本”的用户理念,以智慧科技赋能服务体验,以海尔“人单合一”管理模式为指引,海纳万物、开放包容,链接一流生态攸关方,提供从基础服务、增值服务到智慧服务的全场景服务体系,致力于成为国内引领的智慧生活服务生态平台,为用户打造物联网时代有温度、有科技感的高品质智享生活。

  从“海尔地产物业”到“海尚海服务”,不仅仅是名称的变化,从中透露出海尔产城创更大的目标,希望通过产城创平台孵化培育出又一个聚焦智慧生活服务的创新企业,打造行业引领的新品牌。

  在大企业协同中小微企业发展上,海尔产城创的新业态探索之路值得关注。

海尔地产物业战略升级,打造物联网时代的“海尚海服务”生态品牌

  新跨越:时代的企业,一次时代的战略升级

  人工智能、大数据为代表的物联网时代的到来,将给整个人类社会发展和人们的生活带来翻天覆地的变化。尤其在此次新冠疫情之后,如何用科技提升城市和社区管理的效率,如何给用户提供更加多样化、便捷的服务,已经成为城市管理者和物业公司转型升级的重要方向。

海尔地产物业战略升级,打造物联网时代的“海尚海服务”生态品牌

  时代的浪潮下会诞生时代的企业。

  海尚海生活服务集团总经理王朝夕介绍说:“这次战略升级正是公司对于物联网时代和用户需求的准确把握,也凝聚了我们新智慧与不断前进的决心。就像“海尚海”这个名字一样,“海”代表一个海纳百川、包容开放的生态共创平台,希望能聚合物业上下游行业构建行业大生态,共生共赢。“尚”——上也,代表我们对于“以人为本”理念的坚守,希望为用户提供高品质、尊崇的生活方式;第二个“海”代表我们可以为用户打造无限可能、丰富多样的全场景物业服务。”

  新创变:为千万家庭而变,为更好的生活而来

  “海尚海服务”生态品牌的前身为“青岛海尔地产服务有限公司”,自2005年创立以来,其继承母体海尔集团“真诚”+“科技”基因,奉行“以人为本”的用户理念,品牌15载,“创变”焕新的脚步从未停止。

  此次战略升级以用户实际需求出发,以智慧科技赋能物业服务提升,以海尔“人单合一”管理模式为指引,提供从基础物业服务、增值服务到智慧服务的全场景终身服务体系,致力于为用户打造物联网时代有温度、有科技感的智享服务体系。通过搭建住宅、商业、园区、酒店、商业MALL物业全委托服务,从“物的管理”衍深“空间环境、空间效能、空间价值”的优化,成为行业新引领。

海尔地产物业战略升级,打造物联网时代的“海尚海服务”生态品牌

  从13个城市、1200万㎡、58个项目、8.2万家庭,到“5232”五年战略布局——50个城市、2000个社区、30000万㎡、2000万业主,“海尚海服务”期待以智慧生活服务生态平台为更多城市、更多家庭带来更美生活改变。

  新平台:全场景服务体系智慧互联以人为本

  1.科技赋能智慧服务

  【海纳云】——海尔集团旗下专业智慧社区/园区品牌

  用科技赋能服务,深度融合社区内所有底层数据、终端设备与应用,智能实时掌控社区人、事、物全景状态,以“IOT+IOC+”物联平台为依托,打造“6+8+N”智慧社区全场景解决方案,让业主生活更安全、便捷,让物业服务更智能、高效、节能。

  智慧安防:外来人员管理、电子巡更、轨迹查询……安全不只是摄像头

  智慧出行:业主一脸通行、亲朋扫码进入、车位自助预约……让出行前所未有的便捷

  智慧电梯:故障自动诊断、困人自动识别、故障秒级响应……用智慧守护乘梯安全

  智慧车库:告别潮湿、尾气、阴暗,打造地下会客厅

  智慧消防:水位水压24小时智能检测,事故2秒响应,用科技守护你的生命财产安全

  智慧服务:打造业主端APP海客会,24种服务,足不出户,畅享智慧生活

  智慧照明:灯具故障自动报警、分时分区智能照明,节能降耗,畅享绿色生活

  智慧弱电:智慧机房,让社区数据管理运维更安全

海尔地产物业战略升级,打造物联网时代的“海尚海服务”生态品牌

  【海客会APP】——掌上智慧生活APP

  “海尚海服务”将所有物业服务通过一个APP——海客会,呈现在业主面前,汇聚了物业缴费、线上保修、社区活动、慧眼服务、访客预约、一键锁车等N种服务,让业主足不出户智享便捷物业服务,也为物业运营提供了与客户交互的科技神器,提效增能,让服务更有价值。

海尔地产物业战略升级,打造物联网时代的“海尚海服务”生态品牌

  2.缤纷多彩增值服务

  以用户为中心,围绕业主日常生活的多个高频触点,打造线下流量入口,通过社区双线运营,实现线上和线下商业转换,加强各资源与业主之间的紧密联系,同时也为业主提供更为丰富、实惠的专享咨询,共创社区新增价值。

  3.极致标准基础服务

  在社区基础服务上,从“体系标准化”和“服务场景标准化”两个维度进行规范,打造六大板块、八大体系的全流程标准化,实现基础服务的高品质和极致体验。

海尔地产物业战略升级,打造物联网时代的“海尚海服务”生态品牌

  新生态:共建共享共赢生态合作踏浪前行

  一流的企业打造行业“朋友圈”,建共赢的生态圈。“海尚海服务”希望打造一个开放的行业生态圈,聚合一流上下游生态攸关方,搭建一个共赢的平台,以用户需求为指引,把更多优质的服务嫁接到平台上来,为用户服务的同时也实现共享共赢。

  全新的面貌,用初心激活再一次创变,全新的赛道,用实力孕育每一次辉煌。“海尚海服务”,以用户需求为灯塔,以物联智慧为翅膀,不断创新,把物联网时代智慧生活带入更多的社区、家庭。

  用团圆来赞美生命

  年初的时艰,拉远了人们的现实生活,、无数的线下相逢,变成了线上的匆匆问候。亲情被拉远,感情得不到现实的填充。为此而特地开展了全家福到家服务,一张照片,是亲情最好的抒发,纵使无法相见,但是我们的心仍链接一起。最美的照片上永远都是全家人欢声笑语的瞬间,让疫情隔离家人却不会隔离爱。

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