2020年的出场方式较以往有些特殊,新冠肺炎的来袭注定了今年是不平凡的一年。紧急时刻,名景台物业团队迅速响应,拉起了防疫战斗的序幕。
防疫,这场没有硝烟的战斗
我们做到了!
1月20日,在武汉封城前夕,济南龙湖智慧服务就已经开始紧急防疫培训,关于新冠肺炎的相关知识全覆盖通知。随着春节的临近,业主们陆续放假归家,但在我们肩上防控的责任又重了几分,大家迎来了史上最忙的一个春节,一个特殊但温暖的春节。
每天开始了大量的重复性的动作!
一线服务人员,每日与你们接触,为了让你们放心,每位在岗员工坚持上午下午两次互测体温。
门岗是园区抗疫的最后一道防线,秩序员工严格把控,认真核实进入人员并做好登记。慢慢的园区门口管控的标识越做越大,数量也越做越多。
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进入园区,不论哪个角落都可以看到保洁员工对园区进行消毒防杀从地下车库、园区主干道路、入户门口、单元大堂,再到垃圾桶、电梯按键、门把手……50斤重的消毒水桶一背就是2个小时,但是他们的背,一点也不弯。
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为了避免交叉感染,贴心管家们开始对每单元的电梯放置纸巾。还主动做起了采购员,用24岁管家庆璇的话说:“2020这个春节把我变成了买菜小能手,不会做饭的我现在都能分清各种青菜了。”
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在看不见的地方,工程师傅们不断对园区设备进行巡查保养,挖坑修管、疏通排污、铺路修门、摸低爬高、换灯抄表……作为园区硬件后盾的他们说:“我们手握的除了工具,更多的是为品质护航的责任。”
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身相远,心相近
隔离病毒,但隔离不了爱
2月14日,情人节。送不出的爱意,物业帮您表达,考虑到特殊事件,物业团队采购了各类蔬菜和包装纸,自制“蔬菜花束”,为了保持每一束“花”的新鲜,我们连续3天早上5点到达办公室,进行包装。
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3月8日,女神节。考虑到多才多艺的你们封印在家,管家们借势“自制凉皮”风潮举办了一场宅家技能秀,做饭、运动、手工等都可以尽情的秀出来,1000余户的业主都在大显身手,整个朋友圈(园区)都散发着“家”的幸福味道。
5月10日,母亲节。为了感恩亲爱的妈妈们,我们组织了“晒出与母亲的今昔对比照”,讲述照片背后的故事。在拍摄、挑选、上传的过程中,帮助大家想起了与母亲的美好记忆,感触良多,有超过1000余户参与这次投票。
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5月20日,您收到了送至您手中的泉水樱花茶礼盒。其实从3月伊始,我们就合力开始采摘园区樱花花瓣,认真挑选饱满的樱花进行晾晒,与此同时管家亲自去黑虎泉打捞泉水,遵循标准流程对泉水进行净化处理,最终历时101天,由春入夏,泉水樱花茶送入你们手中。希望我们的细致入微,换来了您的舒心一笑~
细微之举诠释善待,惯意为之,春风拂面
在180天里,管家前台处理报事2787条;办理装修70户;日常充水充电2244次;充电桩电卡121张;燃气圈存1335次;园区品质巡检288次。
在180天里,环境保洁垃圾清运255次;水系清理12次;园区石材路面及大堂冲刷24次;完成小区绿化修剪树木及草坪、防治病虫害8次;免费给业主冲洗地垫865块。
在180天里,秩序部门完成大型消防巡检6次;门岗机动车核实5738次;处理电瓶车违规充电风险72次;处理外围底商噪音110次;队列和体能训练48次;总坪、楼栋、地下车库、外围底商等区域日常巡查3440次;
在180天里,工程部门处理报事2976条(业主报事1466条,公区报事1510条);设备巡查保养905次,每周提排泵保养,配电间保养,排水系统巡查保养,水系保养不低于2次;化粪池清掏602方;二次供水水箱清洗1次;铁木制品刷漆保养1次。
时光荏苒,名景台交付已有3年时间
感谢您的陪伴与配合
感谢您停下忙碌的脚步配合例行工作
感谢您无数次对我们工作的认可
没有人生来勇敢,正是因为被需要
才选择了逆风前行,坚定履行职责
感谢您一直以来的包容与理解
朝暮与年岁并往
余生很长,我们心之所向