管理者要以身作则、使众人行
中国海外集团有限公司董事长 颜建国
疾风知劲草，时势造英雄。什么样的管理者能带领团队攻坚克难、使命必达？在经济增长压力不断加大，行业进入存量争夺战阶段，“黑天鹅”频飞的时候，这个问题，重要且紧迫。
疫情造成的困难形势下，谁在只争朝夕、使命必达？谁只是停留在口号上？结果，是最直观的判断标准。幸福的人总是相似的，不幸的人各有各的不幸。没有达标的，自己有一千个不能达标的理由；攻下山头的，总有几个相同的成功因子。
这些成功因子中的核心要素，一定与管理者的领导力相关联。麦肯锡研究的结果显示：核心领导力要素包括解决问题、结果导向、寻求异见和成就他人。在詹姆斯•库泽斯和巴里•波斯纳合著的经典管理学教科书《领导力》中，卓越领导力分解为五个：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。成功的管理者是能持续修炼这五种行为习惯的人。
当前，面对疫情导致的严峻形势及特殊困难，各级管理者更需要在“以身作则、使众人行”这两项修炼上展现领导力，既要以身作则、主动担当，更要在团队内部建立信任、凝聚力量，朝着共同的目标勇往直前。
以身作则，是领导力的基石。一个团队的领导，其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。以身作则首先体现为领导者的价值观，体现为领导者自身的行动与组织共同的价值观保持一致，为他人树立榜样。管理者的一言一行，员工都看在眼里，记在心里，上行下效，正反两方面都会发生作用。管理者唯有以身作则、克己自律、率先垂范，方能真正建立领导力，带领团队不断走向胜利。
以身作则，我们强调管理者要有忧患意识。疫情之下，经济的不确定性显著增强，各级管理者的责任就是有效管理不确定，要多操心，要冷静客观分析不确定的外部形势，通过积极的主观能动性，在不确定中寻求确定。“操心”是一种积极的心理活动，可以开阔人的思路，有助于我们洞察各种形势下的风险，採取行动规避风险，并以更积极的行动抓住宝贵的机遇。操心的人有做不完的工作，他们不仅要解决当前存在的问题，要防范未然之风险，还要为冬天储备更多粮食。
以身作则，我们强调各级管理者要率先垂范、解决问题。要求别人做到的，自己一定先做到。面对疫情的衝击，集团要求各级单位以只争朝夕的精神状态抢抓复工复产，加快生产经营节奏，努力将损失的时间夺回来。各级管理者要更加积极有效地主动作为，加快决策流程，主动跨层级、跨职能沟通，为一线主动担当，与一线共同攻坚克难，为一线业务加速推进扫除障碍，以坚忍不拔的毅力狠抓落实，切实解决痛点与难点问题。疫情的特殊时期，各级管理者，该加班要加班，多到一线检查落实、加油鼓劲。各级管理者率先紧张起来、行动起来，那些按部就班、不紧不慢、“踱着方步”的人就会自惭，进而自觉加入奋斗拼搏的队伍中来。
使众人行，是展现领导力水平高下的核心维度。实现梦想要靠团队的共同努力，将团队成员拧成一股绳，各级管理者就那个拧绳子的人。让团队的每个成员参与到攻坚克难、达成目标的行动中，让每位成员都有主人翁意识，是成功的关键。
使众人行，管理者要善于成就他人，我们强调各级管理者在团队管理上要“以奋斗者为本，让有为者有力”。君子成人之美，不成人之恶。各级管理者要给下属以有力的支持，带领他们突破困难，让他们感受到领导的支持与力量。对那些充满激情、敢作敢为、勇于担当的团队和员工，要成为他们的坚强后盾，让有为者有力；对那些能力突出、绩效优异、开拓进取的团队和员工，给他们更大作为的空间。要善于选拔优秀人才、培养潜质人才、淘汰不合格的人，要营造一种氛围，打造一种企业管理现实，让不想作为、不愿作为、不敢作为的干部员工下来；让奋发有为、主动作为、敢作敢为的干部员工上去。
使众人行，我们强调各级管理者要在日常工作中寻求异见、创新管理，赋能各级员工，激发团队的战斗力。各级管理者，要愿意并善于听取不同意见，乐于从异见中发掘问题的本质，集思广益，优选最佳解决方案。各级管理者要根据集团的制度框架，制定适合各自团队的奖罚与激励机制，坚持公开、公平、公正原则，有功则奖、有过必罚。对阶段性成果、重要专项工作，要加大晾晒力度，要通过树立先进典型、宣贯成功案例、检讨失败的教训来持续提升团队及每一位员工的能力。
集团在全面推行差异化授权，其主旨是让听得见炮声的人指挥战斗，让一线面临複杂多变的市场环境，有更大的灵活处置空间，快速决策，及时解决问题。各级单位凭藉自身的能力来获得授权，谁的管理能力强，获得的授权就会更多。各级管理者要懂得赋能他人、贡献组织、成就自己，要参照差异化授权的思路来有效管理相关部门和员工，信任并授权那些专业敬业、敢作敢为的员工，同时做好指导、支持与服务工作，密切关注工作进展，及时校正偏差，让他们勇往直前，实现自身价值，达成组织目标。
全心奋进每一天，争创一流再出发。疫情尚未结束，经济下行，行业拐点将至，但天道酬勤，各级管理者当知行合一、知困自强，带领全体中海同仁攻下山头、使命必达！
