6月3日,地平置业董事长任鹤年、副总经理靳小卫带领成本管理部、工程管理部及营销服务部对已交付项目的服务品质提升工作进行现场调研,润华物业副总经理李毅陪同调研。
2020年,地平置业和润华物业提出了要将润园、华园及乐梦中心等已交付项目打造成为西客站片区物业服务标杆项目的目标,并积极开展了各项服务提升、品质打造工作。
为进一步推进小区品质及物业服务能力提升工作,任鹤年带领地产公司相关部门负责人进行了现场调研,调研中,任鹤年对项目整体服务、小区环境及配套项目进行了考察,听取了各项目物业负责人对服务提升工作的具体举措及持续提升方案的汇报,并仔细了解了业主对小区硬件设施、软件服务等方面的集中需求点。围绕为业主提供更便利、更舒适居住环境,结合调研情况,任鹤年对业主集中需求的整改、提升事项指定对应负责人,采取拨付专项资金的方式,进一步提升小区硬件配套功能,优化小区居住及办公环境。
任鹤年在调研中强调:一是要开展持续的业主满意度调研工作,了解业主需求点,有针对性的提升小区品质及物业服务;二是牢固树立以客户为中心的意识,提升物业服务水平,增强物业服务软实力;三是切实将打造西客站片区物业服务标杆项目作为目标,地产与物业共同努力,有举措、有行动、有效果,切实提升小区品质及服务。
近年来,地平置业持续开展了已交付小区的整改及提升工作,对乐梦中心地下车库、住宅小区绿化及配建等方面投入大量资金进行了改造升级,不断完善小区功能,优化小区环境,展现了责任地产的担当以及对以客户为中心理念的坚守。