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恒心服务 一生呵护——仁恒物业26年以优质服务标准 确立高端物业服务品牌

来源: 文化视界 2020-05-26 09:37:03
  仁恒物业从成立之初便秉持,恒心服务,一生呵护的服务宗旨,26年间以优质服务标准,确立了高端物业服务品牌的行业地位和社会影响力,并赢得了广大客户的一致认可,在行业里树起了良好的口碑。

  好房子的标准

  一半在于建筑本身的舒适

  另一半在于心灵体会的温暖

  当人们还将对房子的评价标准

  停留于建筑本身时

  仁恒便已经将物业服务体系

  纳入了产品的打造之中

  仁恒物业从成立之初便秉持

  恒心服务,一生呵护的服务宗旨

  26年间以优质服务标准

  确立了高端物业服务品牌的

  行业地位和社会影响力

  并赢得了广大客户的一致认可

  在行业里树起了良好的口碑

  YANLORD LAND

  YANLORD ON THE PARK

  那么仁恒物业究竟好在哪里

  或许我们能从三个细节中

  找到其服务魅力所在

恒心服务  一生呵护——仁恒物业26年以优质服务标准  确立高端物业服务品牌

仁恒物业

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  许多小区都会发生一种情况,业主图方便,从绿化带或草坪中间斜穿,走的人多了,久而久之,会将绿化带或草坪踩出一条便道。对这事,不同的物业有不同的处理方法:有的物业听之任之,不去作为,放任业主穿行,放任绿化坏死。也有的物业发现不妥,便如临大敌,坚持自己的权威不可破,用篱笆或铁丝网将这些区域圈起来,并且树一块小木牌,写上“草木青青,请勿践踏”的字样。

  但仁恒物业的做法与众不同,发现这些情况后,会反思是不是原来的道路设计不合理。几天后,业主发现,仁恒物业对这些绿化进行了处理,并在这些绿化带或草坪中,增加了一溜石板做的踏步,将业主抄近的小道,直接将其变成一条“合法的官方小径”。

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上海仁恒公园世纪∣实景图

  业主感受到了确实的方便,有时拎着重物或抱着孩子,少走几步确实省力气。也不必担心下雨天踩进去弄得满脚都是泥,最重要的,带着小朋友超近时,也不再有“不良示范”的心理上负担。

恒心服务  一生呵护——仁恒物业26年以优质服务标准  确立高端物业服务品牌

上海仁恒公园世纪∣实景图

  业主纷纷点赞,他们感受到仁恒物业确确实实是在服务业主,机制也灵活,而不是僵化、教条式的做管理,只在意自己的权威不被挑战。

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上海仁恒公园世纪∣实景图

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  物业行业有一种说法,评估一家物业是不是管得好,只要看几个交付几年老小区的水景,就能管中窥豹,略见一斑。

  为什么会有这种说法,道理其实很简单:

  其一,如果物业管理能力不行,水景是没法开起来的,这关系到所有设施设备的保养,保养能力不行,水景就无法运作。水景有水和没水,会非常考验物业的综合运营能力(水池维保、渗漏维修、设备保养、财务负担等)。交付几年后,如还能维持水景正常开放的,一定是家优秀的物业。

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交付20年的上海仁恒滨江园∣水景实景图

  其二,即使水景有水,顶级物业的做法和一般优秀物业的做法也有区别。这个区别,要看水池里的水是干净还是浑浊,水面上有没漂浮物和落叶。顶级物业管理的水景,一定是清澈见底的,到了落叶的季节,会安排专人及时清理落叶和漂浮物。

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交付20年的上海仁恒滨江园∣水景实景图

  正因如此,许多项目设计了很好的水景,但交付一段时间后,水景就开不下去了,可能是工程质量不行,一直渗漏;也可能是设备维保不力,水泵等设备无法运转;还极有可能是管理不善,导致费用承受有限,无法承担经常性换水和设备维保的压力。

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交付20年的上海仁恒滨江园∣水景实景图

  而仁恒的项目,哪怕是交付很多很多年的,比如交付20年以上的上海仁恒滨江园,所有的水景都运营得非常好。

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  会所也是考验物业管理及运营能力的晴雨表。

  仁恒的业主们喜欢自己的小区,会所也起了很大的作用。愿意牺牲一定的容积率并花费巨大的成本投入来配置会所,还要在物业运营端,能够将会所经营运作好,确保会所可以持久的为业主提供高品质服务。

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Y·TIME运动会所∣实景图

  会所运营需要耗费高昂费用,包括人力成本、设施设备维保成本以及运营成本,许多物业都因为资金问题没办法将会所很好的维持下去,或者干脆弃之不用,又或者将会所设置在小区外围,直接委托社会化机构对外运营,这样的运营服务业主使用时,体验感可想而知。

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Y·TIME运动会所∣实景图

  而仁恒物业有一整套会员制管理的办法,这套规则能够让仁恒的会所很好的运营下去,只向业主提供服务,也保证了业主的私密性和尊享性,让仁恒的业主感受到尊贵。

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Y·TIME运动会所∣实景图

  这套管理办法看似简单,但国内的物业公司,却没有几家可以掌握其管理的精髓,也只有仁恒物业,依靠二十多年的积累,在会所运营上,达到了炉火纯青的地步。

  物业的强大,也导致了仁恒在产品配置时,敢于设会所,敢于将会所的面积配置的很高,也敢于在功能上有多样性的考虑,健身房、瑜伽房、图书馆、篮球馆、乒乓球馆……基本上都是仁恒在会所上的标配。

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Y·TIME运动会所∣实景图

  这些功能的配置,让业主不出小区,非常便捷地利用零散的时间,享受多样化的健身和娱乐服务,这样的服务,也让业主对仁恒,有了很深的依恋。

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Y·TIME运动会所∣实景图

  当然仁恒的好还有很多,如仁恒的社区活动很多,物业会在各个节日组织活动,比如元宵灯会或元宵晚会、中秋晚会,迎新晚会,以及端午节、六一节、重阳节、感恩节、万圣节、圣诞节等活动。物业还会在小区内发起各色俱乐部等非正式组织,比如篮球队、插花社、舞蹈社、合唱团、老年大学等,并会组织跨社区的体育赛事(羽毛球赛、篮球赛等)。

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[ 责任编辑:张乐臣 ]

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