打造卓越形象
助你一见倾心
为提高员工的个人职业素养,帮助员工塑造良好的职业形象,进一步规范公司礼仪,济南公司人事行政部于5月19日组织开展了“销售思维学礼仪之地产篇”培训,济南公司案场全体员工以及其他感兴趣员工共计200余人参与了此次培训。
礼仪从意识出发
孔子曰:不学礼,无以立。礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求。培训伊始,讲师从职业生涯5力模型与终身印象管理出发,阐述礼仪思维的重要性,并分享关于礼仪思维的三要素:尊者思维、真诚以及换位思考等,引发大家对礼仪的深度思考。
打造卓越形象礼仪
卓越的礼仪形象可以反映出一个人教养、素质的高低,对于客户的第一印象是非常重要的。讲师从打造职业形象塑造4原则出发,分别阐述自信、真诚、专业、亲和力对塑造卓越的个人礼仪形象的重要性,结合日常工作,详细阐述发型、手势、表情等对于建立客户第一印象的作用。培训中的案例详实、内容丰富、和谐活泼,联系实际,学员们积极学习,热情互动,反应强烈。
精彩内容
如何塑造高端案场接待礼仪
针对高端案场接待礼仪打造方面,讲师结合中海地产实际情况,从如何塑造高质量的微信朋友圈,讲到如何有效回复客户短信,从过节祝福如何发布,到客户成交后如何沟通等,学员们学的津津有味,并立马展开“自查自纠”,检查自己的朋友圈中存在的漏洞。
企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展至关重要。本次培训帮助员工梳理了商务礼仪的诸多要素,相信对于提升员工个人形象具有重要的意义。未来我们将持续开展系列活动,赋能增效,共创共赢。