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济宁保利时光印象物业员工泄露业主信息,相关部门要求提高服务意识

来源: 文化视界 2022-11-05 10:46:58
  济宁任城区保利时光物业工作人员泄露业主信息,任城区政府回复称,住建局已联系物业公司核实相关情况,作出整改;同时要求该物业加强对员工的培训。

济宁市网络问政平台显示,有消费者近日在平台留言反映,济宁任城区保利时光物业工作人员泄露业主信息。对此,任城区政府回复称,住建局已联系物业公司核实相关情况,作出整改;同时要求该物业加强对员工的培训。

济宁保利时光印象物业员工泄露业主信息,相关部门要求提高服务意识

消费者反映保利时光印象物业工作人员将业主信息(房间号、联系电话、建筑面积、缴费等信息)泄露至网络平台,表示该行为已涉嫌违法。

对此,消费者称要求物业公司在业主群里公开说明此情况并道歉,按照规定对泄露信息的人员进行处罚,希望相关单位依法约谈保利物业时光印象项目组。

济宁保利时光印象物业员工泄露业主信息,相关部门要求提高服务意识

任城区政府于10月31日回复称,任城区住建局已联系物业公司核实相关情况,物业公司称经核查,该员工个人行为发生于2022年10月20日晚,物业公司发现该情况后及时要求该员工第一时间删除该视频。物业公司表示该员工违反公司规章制度,目前已对该员工严厉批评教育并给予处罚,同时安排客服人员对泄露隐私全部业户安排专人回访并赔礼道歉,获得业主谅解。

物业公司称将加强员工培训教育及职业操守,杜绝类似情况发生。任城区住建局已要求物业公司立即加强对员工的业务培训,提高服务意识,用高标准的服务赢得业主良好口碑,用实际行动展示企业的良好形象。

济宁保利时光印象物业员工泄露业主信息,相关部门要求提高服务意识

通过济宁网络问政平台显示,保利时光印象物业已不是第一次被消费者投诉,投诉信息显示多为物业负责相关问题。

济宁保利时光印象物业员工泄露业主信息,相关部门要求提高服务意识

其中,有消费者反映存在地下车库漏水、电梯渗水停用等质量问题。对此,任城区住建局进行核实,要求物业企业立即进行整改。

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(文中图片均来源于济宁网络问政平台)

(来源:中国质量新闻网 李静)

[ 责任编辑:于雅楠 ]

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