“我们负二层车库渗水严重，地面湿滑不说，对墙体也会形成破坏，长此以往出了安全事故谁来负责？”日前，青岛保利叶公馆小区业主赵女士向记者诉说了她和邻居们的苦恼。自2016年交付至今，保利叶公馆12号楼1单元地下车库一直漏水不断，墙体也出现了泡水现象，但并没有得到妥善处理。
业主诉车库漏一直漏水
“房子交付搬家后，就发现负二层总是漏水，物业也修过，地产也修过，但是始终治标不治本，今年6月份暴雨不断，车库渗水更严重了，这么多年了，一直解决不了，楼体钢筋始终就这么泡着，对主体结构有没有损伤？”保利叶公馆业主赵女士说，令人气愤的是，这个问题早就发现，现在都过了保修期了，谁来帮业主解决这件事？
赵女士介绍，目前物业的解决办法就是简单的在车库顶棚安装了铁质的大盘子，用来接水，然后用水管将水引入下水道。
现场：墙皮脱落潮湿泥泞不堪
8月8日，记者来到位于青岛市市北区合肥路16号保利叶公馆小区。在12号楼负二层车库与入户门交界处，记者发现了该处渗漏点：车库顶棚下方吊装有2个铁质大盘子，下方连接有pvc管道，另有多条水管用以引流。
白珍亮/摄
记者看到，由于车库顶棚长时间渗水，整个墙壁有许多斑驳的水痕，墙皮脱落严重，还有部分积水直接流淌到业主的车位上，为防止积水滴落到人身上，维修人员还在出口处安装了一块塑料布，底下也放上了水桶。
“这还不算厉害的，前段时间青岛连降暴雨，我们都要蹚水而行，出门太不方便了，前两天我就差点摔倒。”业主赵女士拿出手机，给记者看了她前段期间拍摄的照片和视频。从照片上看，地下车库的地面湿滑，还在门厅处安放了沙袋，以防积水流入电梯厅，电梯旁也张贴了“小心地滑”的告示牌。
受访业主供图
受访业主供图
物业：已反馈至地产公司
赵女士还介绍，业主就车库漏水一事多次投诉到物业，要求进行整改。“之前有物业工作人员告诉我，漏水是因为地下有泉眼，但我觉得这个说法不可信。这件事我们现在主要和负责我们这栋楼的管家沟通，至于管家、物业和地产之间怎么沟通的，我们就不掌握了。”赵女士表示，希望有关方正视这件事，给出一个明确的方案，彻底解决此事。同时，业主也希望物业维修前公示渗漏原因及维修方案，维修后，公示渗漏检测试验结果及工程维修合格报告。
记者就此事多次致电保利叶公馆物业，接线人员表示已通过内部系统将以上情况汇报给上级后给予回复，不过记者并没有收到任何回复。8月9日，记者又致电保利物业总公司投诉专线，客服人员表示将会有专人给予回复，但截至发稿时，也未收到回复。
不过记者辗转联系到的叶公馆物业一位工作人员表示，这个问题属于地产公司遗留问题，物业已经将车库漏水一事以“工作联系单”的方式报给地产公司，按照工作流程，地产公司会到现场查看并制定维修方案，至于车库渗水原因和维修时间节点，该工作人员表示并不掌握。
此外，赵女士介绍，她们也拨打12345热线求助，政府部门也曾督促物业解决此事，但始终成效不大。
律师：开发商依旧需要履行保修义务
“虽然过了保修期，但是如果是在保修期内就出了问题，而且一直没有修好，开发商依旧需要履行保修义务。”北京金诉律师事务所王玉臣律师表示，对于保利叶公馆这种情况，一般有两类方式维权。第一，提起相关的质量问题违法查处，请求相关部门履行相应法定职责，如果相关部门不履行职责，还可以视情况提起相关诉讼。第二，可以视情况提起相关民事诉讼，通过民事诉讼的方式推动问题解决。
王玉臣还提醒，如果想尽快推动问题解决，引起开发商的重视，还可以对这个项目进行全面的调查了解，核实清楚是否还存在其它的问题。比如是否存在一些违法违规点，然后结合实际情况提起相关的违法查处和诉讼。
（来源：中国房地产报 白珍亮）
