吃差价、涉嫌隐瞒房产关键信息等乱象在房产中介行业时有发生，也是各地行业监管机构重点打击的行为。
近日，广东深圳。夏女士花4150万购买一套二手房，并支付33.2万元的中介佣金费用。前业主张女士称该套房产的售卖价格为3900万元，“其中产生的250万元差价不知道是谁收取了”，夏女士质疑中介有意哄抬价格，并从中赚取差价，要求中介公司道歉并返还佣金等。
4000多万豪宅疑被中介吃差价250万
深圳湾一号，夏女士通过中原地产购置了这里的房产。
“前房东说这套房本来挂牌价3800万元，最后中介给我协商的价格是4150万元，相差的费用很有可能被中介赚了。”夏女士告知，她在2020年12月上旬，联系了中原地产工作人员，告知有购房意愿，“我说预算在6000万以内，中介带我去看了一套深圳湾的房子，并告知我价格是5000万元。”夏女士回忆称，经多次协调后，中介工作人员帮她争取为4150万元的成交价格，并支付33.2万元的中介佣金费用，于2021年1月办理了相关手续。
夏女士认为中介造成买卖双方的信息差。
然而，夏女士称她在2021年搬家后不久，有邻居告诉她购房价格偏高。“邻居告诉我成交价格过高了，我才发现当时中原地产在网页上的报价是4500万元，随后我去询问前业主，前业主说挂的3800万元，但最终实际收了3900万元，有250万元的费用由中介收取。”夏女士表示，她质疑中介人员除了拿中介费外，还暗地里吃差价。“我现在严重怀疑当时有中介人员做了个局，阻挠买卖两方见面，而是带我去见所谓的业主朋友，然后两边拼合同，掩盖真正的房价，在其中牟取差价。”夏女士表示，此次交易双方存在信息差，导致有250万元差价被第三方收取了她都还不知情，希望二手房交易能够更加公开、透明和规范。
12日，事件当事人夏女士发文详述事件经过，直指中原地产隐瞒欺诈，恶意抬高房价。
公司回应：只收取了合法佣金，服务人员已离职
记者联系了中原地产代理（深圳）有限公司，工作人员回应称，经公司内部调查，除合法佣金以外并未收取夏女士任何费用。
“当时有没有存在私下交易并不清楚，但我们公司要求严禁签署两份合同，只存在与卖家和业主签署的三方合同，而且一直推行公开资讯、公平交易、不吃差价和第三方资金监管等中介经营理念，严禁出现佣金差价问题。”
工作人员表示，只存在买方、卖方、中介服务方签署的三方合同，并明确约定买卖双方实际应承担的佣金数额，双方无信息差。
据悉，当时服务夏女士的中介工作人员目前已从中原地产代理（深圳）有限公司离职。
关于挂牌价格问题，工作人员表示，价格会根据市场情况进行浮动。“中介人员的报价往往是虚的，会有上下的浮动，真正的报价是卖家决定的，卖家按照市场情况、个人情况等因素最终决定交易价格。”
工作人员称，中介人员只提供沟通、协调等服务，被要求退还佣金的诉求并不成立，还望客户进行理解。
律师点评：中介应如实向双方提供真实情况
此外，广东大匠律师事务所主任、律师刘小前认为，根据《民法典》相关规定，中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。
如果中介方收取了佣金差价，夏女士不仅可以要求中介退还佣金，并且可以要求中介承担夏女士所遭受的损失。刘小前表示，夏女士在中介拒绝退还佣金的情况下，可通过充分举证后，向法院提起诉讼，维护自身的合法权益。
深房中协：“吃差价”后果很严重，将抄送各征信合作单位
针对“吃差价”现象，行业协会有怎样的管理措施？此前，南都记者联系到深房中协秘书长张媛，她表示，《深圳市房地产中介行业从业规范》第三章存在关于从业禁止性的相关规定。在《深圳市房地产行业良好行为、不良行为清单》第7条规定“在从事房地产中介业务过程中赚取差价的”，会被列入C类不良行为。她进一步指出，C类不良行为属于严重类别，列入后会抄送各征信合作单位。
“近年来，中介“吃差价”现象已经大幅减少，我们协会对于相关违规行为“零容忍”，一经发现会严肃处理。在此也要提醒广大消费者，要选择诚信合规的星级经纪机构和星级经纪人员服务。在选择中介机构的时候也需要注意看“星级”，同时要看清机构的备案证书、星级标识，中介人员应佩戴有效的星级服务牌。”张媛称。
据悉，为了防止佣金不明晰产生纠纷，深房中协在2020年9月3日发布了关于实施“佣金透明化”要求的通知。通知明确，如果对采取“背靠背”方式隐瞒中介服务收费等情形或未应用《税费试算及中介服务确认表》给消费者造成重大的直接损失，依据“虚构事实、隐瞒真相或因服务不专业，误导或欺诈相关当事人，给当事人造成重大的直接损失”计入机构不良行为，并抄送各征信合作单位。（来源：新黄河）
