明德集团基于“管理数字化“的核心理念,自研“明德·至善云”管理平台,实现集团财务管理数字化、客户管理数字化、品质管理数字化,达到提质增收的效果。同时,根据核心业态的发展打造“智慧校园、智慧医院、智慧环卫、智慧商写、智慧社区”五大智慧场景解决方案。
在“智慧医院”后勤服务数字化建设方面,明德物业使用“中央运送系统”对医疗相关药品、器械、标本、病人及其他相关物品的运送过程进行监管,重点提升运送效率和服务品质。
明德至善云·医院中央运送系统
贯彻数字化管理理念,为医院运送服务注入新活力
SaaS化部署部署快成本低
明德至善云·医院中央运送系统采用SaaS化部署的方式,本地无需安装,可即时开通使用,同时能有效提高硬件资源利用率,SaaS平台可远程进行系统升级与维护,具备稳定的系统功能与数据安全性。
数据云端存储安全稳定
针对医院日常配送所产生的大量业务数据,系统的数据存储于云端多台服务器中,采用快照备份,双机热备,数据可靠性高达99.99%,利用云端自动备份和恢复功能,能有效避免数据丢失,实现快速恢复。
中央调度台多端控制高效便捷
管理人员-PC端和移动端同时可记录多维度数据,以大数据分析为基础,通过对运送量的分析,合理分配运送人员,为医院提升运送效率、优化工作流程、做企业决策等方面提供科学依据。
医护人员-抛弃传统手工派单、手工记录的工作方式,减少任务提交时间,降低任务提交时信息转达错误的概率。可线上发起临时和预约类型运送任务,实时掌握运送流程,对运送任务形成有效监督。
运送人员-实时记录运送员运送过程的消耗时间,任务接收、任务超时等移动端提醒,避免任务漏送、超时、错送等问题。
人员实时定位可跟踪好调度
运送任务实时状态信息
运送员接单后,实时记录运送员接单、取物、运送、送达四个阶段的工作时间,并会对即将超时任务进行提醒,同时调度中心也会预警提示。还可根据运送员扫码科室进行位置定位(可结合硬件实时跟踪),掌握运送员运送进度,以及运送员的分布情况,为调度中心实时调度提供决策依据。
多维数据展示实时分析赋能决策
明德智慧医院后勤运送数据大屏
系统自动采集多维度数据,对数据进行分析,形成管理者所需的可视化运送数据大屏,为管理者实时管控、合理分工、工作总结、制定计划等提供了真实准确的数据依据。
案例:山东省肿瘤医院
山东省肿瘤医院是国内领先、国际知名的现代化肿瘤医院,年门诊量高达20万余人次,收治病人约9万人次,配置79个科室,运送人员共50余人。
明德至善云·智慧医院中央运送系统承担着整个医院的各类运送任务,平均每日服务约600个科室点位,不仅运送效率得到了大幅提升,人力资源也有了更佳的配置方案,同时提升了管控能力。
明德集团作为物业服务行业的佼佼者,经过十余年的发展,公司在管项目涉及高校、医院、环卫、商写服务等多种物业业态,一直致力于着力打造“公共服务领军企业”,在医院后勤运送服务数字化方面,明德集团与杭州新视窗通过深度合作,为医院业态打造了专业的“中央运送系统”。
未来,明德集团将继续适应新时代提出的新要求,坚定不移地推进医院后勤服务管理数字化,构建覆盖全业务体系的“医院后勤一体化管理云平台”,满足医院后勤服务日益个性化、定制化、精细化的管理需求,进一步利用数字化能力提高服务标准、提升服务质量,让客户更满意。