3月4日，王女士（化名）在网上留言，她在泰安一家美容店做护肤，注射胶原蛋白和“少女针”却是济南美容公司派人来操作，前后花费10万余元，不仅没达到效果还出现脸部麻木、疼痛、肿块等不良反应，要求退款，两家却一直逃避不回应。3月7日，泰山区卫生健康局称正在调查、多方面取证阶段。
王女士称，2023年7月开始在于美人皮肤管理中心擂鼓石店做美容护肤，期间店内工作人员一直向她推荐胶原蛋白、少女针等产品。在工作人员的引荐下，王女士去到了于美人皮肤管理中心位于城东的华新和园店，注射了3/5型胶原蛋白及“尹研士少女针”。
“前前后后花了10万多，不光效果不好，我的左半边脸还出了问题，到现在还麻着。”王女士说，在2024年1月份注射“尹研士少女针”后，脸部出现麻木、疼痛、肿块等症状。
“打针的时候，没让我看产品包装，注射环境也不是专业无菌的，最关键是于美人这个店不具备注射的资质。”王女士告诉记者，于美人皮肤管理中心是与济南一家叫山东蓓美整形美容公司合作，每次注射都是由济南这家公司派人带着药物到华新和园店，为王女士进行操作，注射时陪同人员并未穿消毒服装，付款也是直接付给济南这家公司，没有给任何收据发票，于美人管理中心本身不具备注射的资质。“最后我去店里找她们，要求退款，两家公司却一直逃避，济南这家公司更是直接否认了为我注射过药物这个事情。”王女士说，在1月底的时候向泰山区卫生健康局反映过这个情况，他们也去店里调查过，但到现在3月份一直没有结果。
据中国医药信息查询平台显示，少女针是一种注射填充剂，可用于额头、下巴等部位的填充塑形。手术风险内容提到，部分人可能会出现面部红、肿、热、痛等症状。因此，术前需严格消毒、正确操作，术后不要用手触摸揉捏，保持清洁，做好防护，以降低感染机会。还可能出现淤青与挫伤、结节等。精确注射是避免并发症发生的最重要因素，要求医师充分了解解剖学层次，并严格控制注射剂量以及两次注射的间隔时间。虽然存在着一些个体差异，但若规范操作，基本上能够避免并发症发生。少量均匀是最重要的注射原则。
3月5日下午，记者跟随王女士一同来到了于美人服务管理中心华新和园店，门店共两层，一楼用于前台接待，二楼是皮肤护理区域，分别由单独玻璃房组成，里面用布帘围住，从外看不出内部构造。王女士告诉记者，之前就是在这种玻璃房内注射。“具体事情我也不清楚，老板也没在店里，我也联系不上她。”店内工作人员说。随后，王女士在现场给店老板拨打了微信电话，被对方拒绝。
3月5日下午4点30分，泰山区卫生健康局工作人员说，先前已到店里进行过调查，了解到此事件还牵扯到济南的山东蓓美整形美容公司，目前局内执法人员已计划去济南核实调查，如调查结果证明两家店确实存在违法行为，将会依据条例进行处罚、处理。
3月7日上午，泰山区卫生健康局工作人员回复，泰安于美人皮肤管理中心华新和园店属于美容机构，并不具备注射医美药物的资质和注射环境。目前，泰山区卫生健康局正在多方面取证调查阶段，确定山东蓓美整形美容公司是否具备注射医美药物的资质和其公司人员到于美人服务管理中心华新和园店注射的真实性，当前具体进度不方便透漏，有结果会及时反馈。
4月1日，泰山区卫生健康局工作人员回复记者，经过调查，泰安于美人皮肤管理中心部分从业人员未获得有效健康合格证明，准备对其按照条例进行警告、处罚，目前正在处罚程序中。且通过这段时间的调查取证，可以确定收款方确为济南的山东蓓美整形美容公司，此公司具备医美注射资质。公司法人承认曾有三人去泰安于美人皮肤管理中心为王女士做过美容服务，但并不承认为其做过注射“少女针”等医美服务。
“山东蓓美整形美容公司三名主要涉事人员至今拒绝露面，只有王女士单方面的注射证据，进一步调查遇到难题。”泰山区卫生健康局工作人员称，在第一次去于美人皮肤管理中心时，就向负责人要求过调取监控，但对方不配合，向有关部门申请，再次调取时发现监控已无法查看。
“监控这条路走不通后，我们就在对账上入手。”工作人员称，山东蓓美整形美容公司负责人说只为王女士提供过美容服务，他们就根据每一单的交易记录要求其负责人提供做过的美容项目及每一项的收费标准，但其负责人至今未提供完整的清单，只提供了部分美容项目及收费标准。
“目前，山东蓓美整形美容公司负责人表示愿意退给王女士5万元，但王女士的诉求是退款6-8万元。”泰山区卫生健康局工作人员说，无论退款金额是否达到当事人诉求，调查都会持续进行，会继续催促山东蓓美整形美容公司负责人提供为王女士服务完整的收费清单，并约谈三名主要涉事人员，后续调查结果会及时反馈。
（来源：齐鲁晚报·齐鲁壹点刊）
