“我之前在蓝象口腔门诊补的牙，不到一年填充物就脱落了，维修时发现牙根发生龋坏，于是做了根管治疗，但治疗后牙齿持续酸痛，反复做了八九次根管治疗都无济于事，这才意识到他把我的牙给做坏了，后来我还了解到，给我治疗的一位崔姓工作人员根本没有行医资质。”近日，德州市德城区的吕女士反映，2023年她在德城区蓝象口腔门诊做根管治疗引发不适，医生在操作中过量填充材料，出现腭根超充。吕女士找到门诊维权时，门诊并不承认过错，刨除吕女士此前在该门诊的花费外，仅愿意赔偿3000元费用。这个结果，吕女士无法接受。
病牙越治越疼
吕女士介绍，大概在2022年8月份，她首次去德州市德城区蓝象口腔对一颗上槽牙进行修补。但2023年7月份，牙齿填充物脱落，她再次到诊所做修复。“修复时，蓝象口腔工作人员说我的龋洞太深，需要先做根管治疗，然后再把牙齿补起来。”吕女士称，随后该诊所一直在为她的牙根进行放药和封堵操作，2023年10月，牙冠修复完成后，这颗牙齿就一直酸痛不止，有时还会引发头痛。
2024年1月22开始，蓝象口腔门诊负责人先后带她到山东大学齐鲁医院德州医院和山东省口腔医院检查治疗。
山东省口腔医院医生表示，此前的根管治疗中过量填充材料，出现腭根超充，并给出了两个解决方案：一是去除超充材料，但可能存在材料断裂至牙根处无法取出的风险，导致患牙需要拔出；二是拔除牙齿后再种植。“患处邻近颅脑，去除超充材料的方案本身就有不小的操作风险，况且一旦出现材料断裂的情况，还避免不了再拔牙。”在省口腔专家分析下，1月30日，吕女士选择了拔牙再种植的方案。
治疗赔偿遇分歧
患牙拔除后，吕女士在省口腔医院咨询了相关种植方案，一颗中档种植牙材料在9000元左右，加上往返多次治疗、食宿、交通等花销，吕女士向蓝象口腔门诊提出了3万元的赔偿要求。对此，蓝象口腔门诊负责人称需与合伙人商议再行答复。后来吕女士向德城区卫健局进行了投诉，卫健局进行了调解，调解方案为“蓝象口腔向吕女士赔偿14000元”，但蓝象口腔门诊并不接受调解方案。
“腭根超充是蓝象口腔门诊造成的，也就说我这颗牙被他们越治越坏，省口腔医院是蓝象口腔门诊负责人带我去的，拔牙再种植的方案也是省口腔医院给出的，而我后续种植牙的费用蓝象口腔却不能足额赔偿。”吕女士说。
事情发生后，吕女士也在质疑为何常规口腔治疗能出现“腭根超充”。查询相关操作医师的资质后她发现，在2023年8月和9月期间，一名曾为其多次进行根管治疗的崔姓医生，并无行医资质，蓝象口腔门诊的公示栏里也没有该崔姓医生的医师信息，该诊所近期还因“开展放射诊疗的人员条件不符合有关规定”被罚款。这让吕女士心中有些后怕。
吕女士称，根管治疗中期，“崔医生”曾多次为其做材料填充和换药操作。对此，吕女士提供了与“崔医生”的微信聊天记录，以佐证“崔医生”的行医事实。
蓝象口腔愿赔3000元
3月12日上午，记者与吕女士一同来到了位于德城区万豪公馆附近的蓝象口腔门诊。
一进门诊，记者见到了吕女士口中为其治疗过的“崔医生”，得知来意后让记者稍微等待，“崔医生”则躲进二楼办公室。记者上楼询问其是否有行医资质时，“崔医生”未正面回答，并否认为吕女士做过治疗，称：“让吕女士提供证据就行。”
稍后，该店负责人出面接受采访。该负责人称，吕女士在发生牙齿酸痛、头疼等症状后，口腔门诊及时带吕女士到山东大学齐鲁医院德州医院和山东省口腔医院检查治疗，并承担了相关费用。门诊方不存在医疗失误，像吕女士这样“腭根超充”的情况，可以复诊去除填充材料，拔牙再种植并不是唯一方案。但是吕女士采纳了省口腔专家意见，认为风险较大且已经选择了拔牙种植方案，蓝象口腔门诊愿意退还此前收取的1000元治疗费，并同时给与3000元的人道赔偿。吕女士提出3万元赔偿和14000元行政调解方案，他们认为过高，门诊无法接受。
另外，对于吕女士所指认“崔医生”为其根管治疗一事，负责人称该工作人员为前台接待，非医疗人员，不具有行医资质。
（来源：齐鲁壹点）
