2月23日，济南市下发《关于强化落实疫情防控一线医务人员服务保障措施的通知》，从15个方面强化落实对疫情防控一线医务人员的关心关爱与服务保障。
大医精诚，大爱无垠。
疫情防控是一场保卫人民群众生命安全
和身体健康的严峻斗争，
广大一线医务人员是火线上的中流砥柱。
前方战“疫”有你，后方守护有我。
2月23日，济南市下发《关于强化落实疫情防控一线医务人员服务保障措施的通知》，从保障体系、生活关爱、家庭照顾、工作补助、休养休假、职称评聘、考核激励、科研支持、子女教育等15个方面全方位强化落实对疫情防控一线医务人员的关心关爱与服务保障。
建立“多帮一”关心关爱服务保障体系。成立由市政府分管领导为组长，市直相关部门参与的疫情防控一线医务人员服务保障工作组。所在单位要为一线医务人员建立档案，详细记录人员派出、工作表现等情况。建立“多帮一”关爱小组，设立固定联络员，每天详细了解一线医务人员及其家庭的困难和需求，积极协调解决问题，做到常规保障全覆盖、个性化合理要求全满足。疫情防控一线医务人员服务保障工作组每天调度情况，抓好督导落实。
保障家庭日常生活。市卫生健康委所属医疗机构定期为一线医务人员家庭提供口罩、消毒液等防护用品，市市场监管局、市商务局协助落实。市农业农村局、市商务局负责做好蔬菜等生活必需品发放和市场保供，直至疫情防控任务结束。
加强家庭成员爱心照顾。对一线医务人员配偶，所在单位可采取远程办公、弹性工作制、合理安排调休等方式予以适当帮助，满足其照顾老人、孩子等需要。对一线医务人员家中无人照看的高龄老人及未成年子女，根据需要由所在镇（街道）负责，由老人所在社区等协助安排托管照顾，由子女所在学校安排送教服务。
及时开展走访慰问活动。加强对一线医务人员家庭的关怀慰问，用好省市组织部门划拨的疫情防控专项党费和市直机关工委的专项慰问金，及时安排走访慰问战斗在疫情防控一线的医务人员及家属。市总工会按照省总工会要求，及时对赴湖北省参加疫情防控人员发放慰问金。
开通家属就医绿色通道。各医疗机构对一线医务人员直系亲属看病就医开通绿色通道，予以优先安排，明确专人协助。对需要住院照护的，其所在单位采取爱心帮扶等方式予以照顾。对一线医务人员直系亲属有居家医疗护理需求的，疫情防控期间提供上门服务，并享受“长期医疗护理保险”相关待遇。
严格落实工作补助有关待遇。落实一线医务人员临时性工作补助，对于直接接触待排查病例或确诊病例，诊断、治疗、护理、医院感染控制、病例标本采集和病原检测等工作相关人员，按照每人每天300元标准予以补助；对于参加疫情防控的其他医务人员和防疫工作者，按照每人每天200元标准予以补助。对赴湖北参加疫情防控的人员，按照每人每天200元标准发放伙食补助费；对在市内参加疫情防控的一线人员，按照每人每天100元标准发放伙食补助费，所需费用由财政保障。向防控任务重、风险程度高的医疗卫生机构核增一次性绩效工资总量，不作为绩效工资调控基数。
及时提供心理健康干预服务。建立关爱一线医务人员及家人“一对一”专项心理援助服务平台，开展“心理顾问”、心理危机干预疏导24小时服务，通过面对面、互联网医院线上心理门诊、社交平台、心理援助热线、心理援助互助团队等方式，对一线医务人员进行心理危机干预，及时疏导情绪。利用工会12351职工热线、微信公众号、“齐鲁工惠”APP以及团委“12355”热线、妇联“12338”热线等，采取上门服务、志愿帮扶等方式，依托专业力量对有需要的一线医务人员及家属提供心理健康服务。
合理安排休息休假休养。所在单位要统筹保障一线医务人员必要休息，落实轮休、调休、补休制度，对长时间超负荷工作人员安排强制休息。疫情结束后及时组织一次免费健康体检和疗养休养，赴湖北一线医务人员所需经费由省级财政承担，其他一线医务人员由同级财政承担。对不适宜在疫情防控一线工作的医务人员，及时调整工作安排。积极储备补充一线医务人员，用于应急和适度轮换。
实行职称晋升聘用倾斜政策。一线医务人员申报职称时，可放宽继续教育、基层服务经历等条件，对继续教育学分不作要求。对赴湖北参加疫情防控一线工作1个月及以上的，可视同完成农村医疗卫生机构服务时间，高级职称竞聘推荐时，用人单位在同等条件下优先考虑，其中获得表彰奖励的，首次申报高级职称可不受单位岗位数量限制；取得相应职称的，用人单位按规定直接聘用到相应专业技术岗位，相应岗位没有空缺的，可设臵特设岗位予以聘用。对一线护理人员，用人单位增加1年护龄。
加大考核奖励激励力度。对一线医务人员单列核定年度考核优秀等次指标，表现优异的，根据有关规定及时奖励，比例(名额)由奖励决定单位依据奖励程序和权限结合实际确定；对在疫情防控一线表现突出、堪当重任的优秀干部，大胆破格提拔使用；注重在疫情防控一线发现、考验入党积极分子，对符合条件的及时发展入党。
优先纳入人才工程和科技项目支持。申报泰山系列、齐鲁系列等省级人才工程计划的一线医务人员不受申报名额限制，表现突出、申报单位重点推荐的，优先给予支持。申报参评省有突出贡献的中青年专家、享受国务院颁发政府特殊津贴人员、市专业技术拔尖人才、市青年学术带头人的，名额单列。对新型冠状病毒感染肺炎相关科研项目，给予“快速申报、快速立项、快速研究”支持。
落实子女教育照顾政策。一线医务人员子女居家学习的，由学校（幼儿园）安排专人给予学习生活指导；需就读幼儿园的，由当地教育部门就近安排到公办幼儿园或优质普惠性民办幼儿园就读；需升入义务教育阶段学校的，结合学生和家长意愿，就近就便安排就读；参加中考的，参照军人子女优待办法给予加分照顾。参加中考、报考初中后五年制高等职业教育并达到当地最低录取控制线的，按所报志愿直接录取；接受高等教育的，享受国家规定的优惠政策（该政策有效期至2020年底，立功受奖人员可延长至2021年底）。
切实保障工伤保险待遇。为防控期间因履行工作职责感染新冠肺炎的一线医务人员开辟绿色通道，简化程序、快速办理工伤认定手续和待遇支付，保障医务人员及时享受有关工伤保险待遇。对因参与应急处理工作致病、致残、死亡的人员，给予相应补助和抚恤。
广泛开展志愿服务活动。依托青年志愿者开展结对关爱服务，做好物资发放、生活必需品代购、子女学业帮扶、住院看护、老人照看护理等，帮助解决后顾之忧。
积极争取社会各方援助。发动社会各界开展爱心捐赠，解决一线医务人员的实际困难。为一线医务人员提供交通、配餐等服务，鼓励有关保险机构为一线医务人员赠送商业保险（涵盖感染新冠肺炎导致的保险责任）。
