近日，由国家卫健委医院管理研究所组织开展的“医院管理持续改进优秀单位及项目”评选结果公布，齐鲁医院报送的“住院流程优化再造项目”在2021年度第六届中国医院评审评价与高质量发展大会上荣获全国“医院管理持续改进优秀项目”。
本次评选活动旨在倡导持续改进理念在医院管理中的推动作用，展示和分享医院持续改进理论研究与实践应用的经验，推动医院高质量发展。评选从选题、原因分析、对策与实施、效果与整体呈现等五方面展开评选，涉及质量安全水平、管理创新能力、影响力和综合效益等多个维度，共评选出30个优秀单位和50个优秀项目。
齐鲁医院针对患者等待住院时间长、床位周转慢、优势病种流失的现状，以患者为中心，医务处、信息网络中心、医保办、计财处、护理部等多部门协作，优化住院流程，建立医患沟通的直接渠道，临床科室根据患者病情、生理状况及服用药品等情况，结合手术医师手术日约定患者预住院时间，实现以病情为基础的患者诉求与优质医疗资源的匹配，缩短了患者住院时间及住院等待时间，提升了患者就医体验。下一步医院将根据临床科室及患者需求进一步优化住院流程，切实提高患者及职工满意度。
