近日，辽宁大连一男子和朋友在海鲜大排档吃饭，结账时发现账单不对劲，总共消费了930.9元，收款时竟被“反向抹零”，收取了931元。
男子找到收银员讨说法，收银员称这是正常的“四舍五入”，抹零，零头超过5就往上抹，反之就往下抹，男子表示从来没听说过抹零还能往上抹。而店员反倒觉得男子不可思议，
称“你要是差这一毛钱我转给你好吧？”当男子将事情上传网上，不少网友都“气笑了”。
此后，涉事餐馆就此事致歉，表示当日系统抹零操作不当，愿意接受相关部门处理。现正在积极排查近期所有向上抹零的顾客，及时联系并道歉，退回多收钱款。
6日，大连市监局发文称，该事件已立案调查，“反向抹零”属违法违规行为。
常见，但违法
“抹零”本是减少现金找零的麻烦，“让利于民”的善意行为。但在移动支付日益普及便捷的当下，不法商家利用收款“四舍五入”、“反向抹零”等行为侵犯消费者知情权、选择权与公平交易权的现象时有发生。事件上热搜后，不少网友纷纷表示自己遇见过类似情形。
常见不等于合法。
在多起案例中，“反向抹零”相关商家均遭罚款。
今年，在福建省厦门市某餐饮店，消费者刘某就餐消费189.5元，但支付系统实际扣取190元。
对此，该餐饮店负责人声称收银系统默认“四舍五入”，拒绝退还“反向抹零”的5毛钱，被当地市场监管部门罚款4148.41元。厦门市市场监督管理局执法人员表示，该行为违反了《中华人民共和国价格法》相关规定。
同时，经营者“反向抹零”却没有告知消费者，侵犯了消费者的知情权。
去年，厦门吴女士到猪肉店买肉，结算后她发现小票上的金额是133.656元，商家却“反向抹零”收了她134元。吴女士向翔安区市场监管局投诉，猪肉店因此被罚款2000元。
此后吴女士再次到同一家店买肉，又遭“反向抹零”。吴女士再次投诉，市场监管部门认定猪肉店收取未标明的费用，作出处罚，责令猪肉店改正违法行为，没收违法所得并罚款3800元。
1毛钱，也是消费者权益
少收钱可以，多收钱万万不可以。根据《消费者权益保护法》和《价格法》，消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
在“反向抹零”的类似事件中，如果在消费者提出异议后，商家依然拒不退还，或者讽刺挖苦消费者，或者以糖果等替代该“零头”的，还涉嫌强迫交易。即使是因疏忽将价格“标高”，也涉嫌对消费者的欺诈。
法官提醒，“反向抹零”属于违法行为，不得存在侥幸心理。“不得在标价之外加价出售商品，不得反向抹零，不得收取任何未标明的费用。如果存在价格违法行为，经营者要向消费者退还多收取的价款或者要被没收违法所得，还可能面临监管部门的罚款，如果情节严重的话，会被责令停业整顿或者吊销营业执照。”消费者遇到这种情况，可保留好相关票据及付款凭证，拨打12315投诉举报，及时向市场监管部门进行反映，捍卫自己的合法权益。（来源：央视网）
