“没有成功的企业，只有时代的企业。”
这是海尔人常用以自省的话，而这句话也同样适用于新时代的年轻企业家。海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰认为，无论企业还是企业家，都应该与时代同行，不断调整自己来适应时代。
山无常势，水无常形，兵无常法。管理界奥斯卡“Thinkers 50”的创始人斯图尔特·克雷纳说过：“管理没有最终的答案,只有永恒的追问。” 时代永远在变，百年未有之大变局中，变化来得更加急促，市场的需求在变、产业的趋势在变、竞争的赛道在变，纷繁变量下是无数种预判和抉择，而抉择的结果决定着未来。对于企业和企业家来说，每一个“变量”都是一个时代课题的追问。变局之中“掌舵”海尔的周云杰，用3个关键词描述他的应对之策：识变、应变、求变。
海尔正是时代转换中的创变者。在经历了名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略、网络化战略五个阶段后，在第四次工业革命遽然兴起之际，海尔开启生态品牌战略阶段，提出“产品被场景替代，行业被生态‘复’盖”，在位于海尔科创生态园的生态体验中心，周云杰在海尔于变局中创造的一个个生态场景中，接受“回澜听涛”专访，讲述海尔的时代之变。
不管是科技创新也好、管理创新也好、模式创新也好，在这个数字化时代都一定要实现转型，不是想不想转的问题，而是时代到了这个节点上，必须适应这个状态，不转型的话可能就被时代淘汰了。
记者：我们在许多行业领军企业、龙头企业的数字化转型中看到了海尔的身影，海尔是如何帮助其他企业完成数字化转型的？
周云杰：党的二十大报告指出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。所以说，发展数字经济、推动企业数字化转型是企业在新时代持续做大做强的必经之路。
海尔集团基于30多年的制造业经验，在2017年正式推出卡奥斯工业互联网平台，为不同行业和规模的企业提供数字化转型解决方案，如今已经连续4年位居工信部双跨平台榜首。在“与大企业共建、与小企业共享”的理念下，卡奥斯链接企业90万家，赋能企业8万多家，助力企业提质、降本、增效。
在企业端，卡奥斯通过提供“低成本、快部署、易运维和强安全”的轻量化应用，降低中小企业数字化转型门槛。以青岛瑞华集团为例，卡奥斯与瑞华集团共建了服装柔性智能工厂，帮助企业形成了高质量成规模的柔性供给能力，企业订单量提升30%，订单附加值提升150%，实现了与产业链上下游协同的全流程数据驱动以及大规模定制的转型升级。
在行业端，卡奥斯根据工业互联网“一米宽，百米深”的特点，推动全产业链数字化转型，满足“千企千面”的需求，促进产业整体实现深度整合、提质增效，为产业生态构建提供新可能。以奇瑞为例，卡奥斯通过与奇瑞共建汽车行业首个大规模定制工业互联网平台，仅三个月时间，平台就链接奇瑞上下游375家零部件企业，提高零部件企业不入库率10%，并成功入选2021年安徽省级双跨平台。
在区域端，卡奥斯已探索出青岛能突破、山东能推广、全国能借鉴的“1+N+X”工业赋能模式。2022年，卡奥斯在青岛地区赋能4500多家企业，新增产值300多亿元，加速推动了区域经济的数字化转型。
记者：现在扩大国内需求成为发展的核心议题，海尔的数字化转型实践，在扩大内需上发挥了怎样的积极作用？
周云杰：在构建国内国际双循环相互促进的新发展格局中，内循环发挥着至关重要的作用。企业数字化转型在这一过程中的作用，可以概括为两点：在需求端，精准匹配需求，加速创新；在供给端，加速产业转型，建设现代产业体系。
在需求端，海尔坚持以高端品牌推动消费升级，以场景品牌加速新生活方式落地。
首先，海尔坚持创造高价值产品，通过定制化的解决方案满足用户的个性化需求。我们洞察到新时代女性、Z世代青年、银发老年等群体的共性诉求，适时推出美妆冰箱、组合式冰箱、凝珠洗衣机、胰岛素储存箱等定制化的高品质产品。
其次，今天用户需求的不再是单一的产品，而是家电、家具、家装一体化的场景解决方案。因此，海尔创立了智慧家庭场景品牌三翼鸟，用户可以定制智慧厨房、智慧客厅、智慧卧室等智慧场景解决方案。
在供给端，海尔坚持高端化、智能化、绿色化发展，以工业互联网打造数字化产业生态。
加快推进6-Green战略，驱动产业链全流程绿色发展，建立产业链全环节智能协同平台，推动全产业链智能化转型。同时，以工业互联网加快重大项目落地青岛。其中，总投资130亿元的上合示范区卡奥斯工业互联网生态园一期项目将于年底正式投产；投资61亿元的海尔中央空调项目已进入主体封顶阶段，预计今年下半年投产。此外，海尔卡奥斯还加快推动“工赋青岛”项目落地，为青岛现代产业先行城市建设贡献力量。
记者：海尔数字化转型的经验，有没有复制落地在海外工厂？
周云杰：作为一家全球化的企业，海尔的数字化转型经验在海尔的海外工厂中实现了应用。以海尔收购的美国通用家电业务（GEA）为例，通过数字化改造并复制“人单合一”模式，GEA被并购6年来，收入翻了一番，利润额提高了3倍，目前全球其他国家和地区的很多企业也在学习推广这一模式。
企业家精神，最重要的是创新，就是不断地否定自我。特别是在你成功的时候，要能够看到自己的问题，不断地否定自我、不断地提升自己，也就是在对手打倒你之前，自己先打倒自己，然后蜕变。
记者：今年您被评选为“青岛市杰出企业家”，您认为企业家精神最重要的是什么？
周云杰：海尔常说的一句话就是：没有成功的企业，只有时代的企业。作为企业工作者或者企业家，应该与时代同行，不断调整自己来适应时代。因此企业家精神，最重要的是创新，就是不断地否定自我。特别是在你成功的时候，要能够看到自己的问题，不断地否定自我、不断地提升自己，也就是在对手打倒你之前，自己先打倒自己，然后蜕变。我认为这是最重要的。其实在成功的时候能够否定自己，是一件非常困难的事情，正因为难，所以对企业家要求很高。
记者：说到创新，我们能看到海尔在创新成果转化方面成功率很高，而且行业跨度也比较大，智慧城市、生物医疗、智能家居、消费金融等领域都有出自海尔的独角兽或瞪羚，海尔是怎样加速科技创新并与创业孵化结合起来的？
周云杰：海尔坚持聚焦实体经济，布局智慧住居、产业互联网两大赛道，其中智慧城市、大健康等都是海尔产业互联网赛道上的布局。
在加速科技创新与创业孵化方面，海尔打造了涵盖HOPE、卡奥斯、海创汇等平台的开放生态，赋能科技企业发展，培育更多的专精特新企业。
HOPE是海尔打造的开放式研发创新平台，目前已链接资源方100多万个，覆盖100多个核心技术领域，能够有效缩短技术研发周期，加快技术产业化进程，为创业企业提供了技术支撑。以控氧保鲜技术为例，创意最早提出时面临着设备体积大、噪音大等难题，在HOPE开放创新生态中实现了技术拆解和资源对接，最终控氧保鲜方案得以在冰箱行业应用，推动行业方向从制冷转向保鲜。这款产品不仅获得了36项国际专利，并确立起冰箱保鲜的国际标准，同时也实现了超500万台的销量。
卡奥斯是海尔打造的工业互联网平台，为企业、园区、行业和城市提供数字化解决方案。目前卡奥斯不仅助力海尔集团旗下产业数字化转型，更为行业企业提供数字化解决方案，助力他们提质降本增效，像青岛瑞华、奇瑞青岛超级工厂等都在卡奥斯的助力下打造出行业领先的数字化工厂。
海创汇是海尔集团旗下的创业加速平台，探索出“有根创业”的模式，形成了大中小企业融通发展的新生态。目前海创汇平台上聚集了4000多个创业项目，已经孵化出7家独角兽企业、102家瞪羚企业。
记者：以前都说人才是创新的核心，但是现在像ChatGPT等人工智能，似乎也展现出了很强的创新能力，许多人也在焦虑，自己的工作会不会被人工智能取代。技术的进步好像让人更焦虑了，是不是在单纯的技术维度之外，创新还要有许多“配套”，才能真正实现对人的解放？海尔如何激发人的活力？
周云杰：以ChatGPT为代表的人工智能的快速发展，正在引发一场新的工业革命，同时也会带来更大的想象空间。我认为，大家不应该只是关注到人工智能等技术带来的发展焦虑上，更应该聚焦在如何利用新技术实现自身的高质量发展上。
未来不管哪个领域，实际上都是最聪明的人加上机器。你必须和机器合作，而不是与其对抗。对企业来说，最重要的资产不是工厂、设备等固定资产，而是人，因为人是企业唯一能够增值的资产。
发展的关键在于创新，创新的关键在于人才，人才的关键在于机制。海尔创业39年来，始终坚持“人的价值最大化”。我们相信，只有充分释放“人”的潜能，激发人、发展人，企业才能获得发展的不竭动力。
海尔探索出“创客制”，核心在于洞察人性、释放活力、激发潜能。与传统激励机制相比，创客制有三大优势：
一是人人是创客，赛马不相马。你有多大能力，就为你提供多大的舞台。在创客制下，已有约1.4万多人成为创客合伙人。
二是参与约束、激励相容。将传统的“领导定薪、企业付薪”变为“用户付薪”，实现了创造价值与分享价值的合一。
三是能进能出、能上能下。创造的价值越大，进入的机会越大。
创客制就是要充分激发每个人的创新活力，实现“事业吸引人才、人才成就事业、事业激励人才”的新局面。
“人单合一”模式是海尔的定海神针。
记者：双碳、数字化、元宇宙、人工智能，以及全球经济的低速增长，都是百年未有之大变局的“变量”，变局之中海尔的定海神针是什么呢？
周云杰：面对百年未有之大变局，新技术、新业态、新产业层出不穷，企业应变局、开新局，最关键的还是要有灵活的组织管理模式，要识变、应变、求变。海尔在这方面的探索就是坚定推进人单合一模式。
2005年，海尔开始探索人单合一模式，目前正在积极推进链群合约，把“他组织”变成“自组织”、把他驱动的“经济人”变成自驱动的“自主人”。简单来说，人单合一就是要让每个人都变成自己的CEO，持续创造用户价值，从而实现自身价值，并能够实现自涌现、自裂变、自进化。
以雷神科技为例，这是海尔集团孵化的首家北交所上市公司。它的诞生就是源于三个80后小伙子，通过对游戏本痛点的交互，捕捉到了创业机会，自主注册公司开始创业。成立公司后，小微在全球范围内自组织创业资源，和游戏玩家共同创新迭代产品。实现硬件第一后，雷神公司开始探索“第二曲线”，实现从硬件引爆→周边引爆+软件→竞技引爆→直播电竞生态平台引爆的转变。
发现并满足用户需求，不断创造用户的最佳体验，是海尔应对变局的关键所在。
（来源：回澜听涛）
