12月26日，早教机构美吉姆北京多家分店被曝关店停业，涉及常营华联中心店、昌平悦荟、清河万象汇、望京等店。不少家长表示，先前曾为孩子报了长期课程，预付费用多在上万元，关停之后，孩子无法正常上课，剩余的课程费也尚无着落。
图/美吉姆北京常营华联中心公众号
记者联系美吉姆总部及处理后续事宜的负责人，电话均无人接听。12月28日下午，常营华联中心店的家长称，家长代表正在与美吉姆和商场方面协商沟通，截至下午4点，暂时还无结果。
有家长对记者表示，仅一家分店涉及的会员家长就达到数百人，关停消息传来后，他们希望能尽早拿到剩余的课时费。目前，他们除了等待结果，只能通过12345等渠道投诉，并联系各监管部门反馈情况，“可能大家也有答案，维权的希望或许渺茫，但还是尽可能试试”。
北京多家美吉姆停业
刘昆（化名）是12月26日得知了闭店的消息。他先是从社交平台刷到北京几家美吉姆门店停业的消息，下班回家后，又从妻子处得知，自己孩子报名的常营华联中心店也关了门。
2022年初，刘昆给1岁的孩子报了美吉姆的早教课程，希望能培养孩子的大运动能力和集体意识。当时，美吉姆的门店还在常营天街，他选择了最小数量的课时包，70多节课程的费用大概在17000元，“各课程消耗的课时不同，比如音乐是2个课时，活动课程每次1课时，时间段不同，只要有空约好了就可以去上。”
报课后的一年多时间里，因为疫情和个人原因，孩子上课的次数寥寥无几。2023年上半年美吉姆常营天街分店又搬到了华联常营中心，担心装修有异味，刘昆又隔了一段时间才带着孩子去上课。
“相当于下半年才陆陆续续过去，到现在课时包才用了差不多一半，还剩八九千块钱的费用”，刘昆说，美吉姆有丰富的游戏活动，孩子也非常喜欢，甚至有了想去上课的概念，“孩子对新鲜事物感兴趣，会说周日想去玩一个小时。”
2023年7月开始，美吉姆在全国各地的店面开始陆续关闭，最终还是波及了北京。12月26日晚，刘昆加入了美吉姆常营华联的维权群，群里的家长人数很快便达到了400多人，他们所剩的课时费少则数千元，多则两三万元。有家长交费18000元，事发前孩子仅仅上了3节课；有家长和孩子还在上周日参加了门店的圣诞活动，当时老师还预约了27号的课程；还有家长刚刚从其他分店转过来，课还没上，就得知了停店的消息。
根据美吉姆常营华联中心在12月26日发布的告知书，自2023年7月以来，公司受到美吉姆品牌其他城市闭店影响。进入10月，受到支原体肺炎、新冠、甲流等影响，该公司因上市公司美吉姆总部董事长马红英失联的新闻又一次成了舆论焦点，虽马红英此次失联与“中植系”被查有关，与美吉姆业务无关，但是家长间传播的都是“美吉姆老板跑路，美吉姆已经倒闭”等恐慌信息，公司作为加盟店，现阶段陷入严重的品牌危机，无法正常开展销售。
美吉姆北京常营华联店发布的告知书。图/受访者提供
美吉姆常营华联中心称，鉴于现阶段公司经营中遇到的诸多问题，他们向上市公司美吉姆提出借钱周转进行救助的需求，但多次沟通无果，被上市公司以无法扶持为由拒绝。由于实在无以为继，无法支付房租和员工工资、社保，故门店停止授课服务。经多方沟通，美吉姆常营华联门店投资人将于12月28日 (本周四)，同市场监管局、派出所等各方进行协商并制定后续会员的处理方案。12月29日(本周五)，会安排相应工作人员逐一联系会员办理后续的转课事宜。
“我们联系不上美吉姆的官方人员，也不清楚接下来会怎么处理”，刘昆提供的一份由北京海融兴达商业管理有限公司发布的公告显示，美吉姆常营华联中心自2023年4月1日起拖欠其承租保证金、固定租金等费用73万余元，因此提醒顾客避免预付费消费等。
记者尝试联系美吉姆常营华联门店的工作人员，但多个电话均无人接听。有家长提到，实际上，门店的老师们也处于被欠薪、欠社保的状态。有老师曾去美吉姆总部讨要说法，但并没有结果。
值得关注的是，近日以来，北京美吉姆西直门、常营、昌平悦荟、清河万象汇、望京等多家门店也暂停歇业，为此，家长纷纷抱团维权。
得知消息后家长开始维权。图/网络
各地门店多有倒闭
公开资料显示，美吉姆（MyGym）早教品牌诞生于美国。2008年，曾在IBM、HP等公司工作的刘俊君及其他几人成立公司取得了美吉姆品牌在中国的授权，成为美吉姆在中国的主加盟商，并于2010年起在北京、上海、广州等城市陆续成立美吉姆早教中心。
美吉姆曾被称为“早教第一股”，高峰时期，美吉姆在全国开了548家门店，遍布广州、上海、南京、成都等地。
今年以来，除了北京，广州、上海、成都等多地的分店都被曝出关停，并引发家长维权。据媒体报道，仅2023年上半年，该品牌就倒闭了72家。
据媒体报道，今年初，由于一再推迟复课，成都美吉姆疑似跑路。几经波折后，该早教机构成功复课，但几个月后，成都3家门店闭店停课、拖欠员工薪资，让美吉姆再度陷入了“跑路疑云”。
8月9日，美吉姆发布声明称，受整体宏观经济恢复不及预期和行业环境等因素的影响，广州、上海、成都部分美吉姆加盟中心作为独立经营主体作出了并店、闭店决策。
声明称，公司将协调上述中心根据实际情况对于会员的未消课时制定相应的解决方案，并将与中心保持沟通、持续关注后续进展，力争最大程度维护会员的合法权益、尽最大努力降低对会员家庭的影响。
美吉姆2023年第三季度财报显示，第三季度共计营收2886.24万元，同比减少31.81%；前三季度共计营收1亿元，同比减少21.42%。利润方面，第三季度，美吉姆亏损幅度同比扩大153.93%，共亏损7860.92万元；前三季度共亏损1.53亿元，同比扩大91.2%。扣除非经常性损益后，前三季度共计亏损1.67亿元，同比扩大90.4%。
就在11月29日，美吉姆曾突然发布公告，称董事长马红英失联。12月，其再次发布公告称，董事长马红英已于近日因个人原因辞职。
对于全国多地出现的美吉姆早教机构闭店、消费者投诉无门的情况，11月30日，美吉姆总部通过文字声明表示，目前美吉姆各职能部门稳定履职，各个条线工作正常运转。
刘昆说，这一年来，他一直在关注美吉姆各地的经营情况。今年上半年，在成都、上海等地曝出关停消息后，他也曾担心过自家孩子报名门店的经营情况，也想过是否有必要提早做准备。但当时也有家长提到，北京门店多作为直营店，“应该不会受到影响”。
然而，直到美吉姆常营华联中心关门，他也没有收到任何通知，截至目前，还有部分家长依然蒙在鼓里。
美吉姆北京多家门店关停的消息也影响了尚在营业的门店。12月28日，美吉姆凯德晶品中心店工作人员称，他们的门店经营正常，但也接到一些家长的咨询电话，甚至咨询退课的情况。
海淀一家加盟分店的员工表示，他们门店目前还有2000多名会员，目前也频繁收到咨询电话，“都是怕跑路，搞得我们也很头疼。”
上述两家门店员工均表示，如果想要将关闭门店的课程转过来，需要相关门店人员出面，与他们进行协调处理，“把课时费转给我们就行，但如果他们连员工的社保都无法缴纳，估计很难实现。”
家长希望尽早拿回剩余课时费
按照告知书的消息，美吉姆常营华联中心将同市场监管局、派出各方进行协商并制定后续会员的处理方案，但截至28日下午16时，该门店尚无结果反馈。部分家长还表示，他们给孩子预约的固定课，即便因关停无法上课，课时依然在消耗。
而姚家园万象汇分店家长提供的消息显示，海淀区公安分局等对美吉姆品牌投资人进行了当面询问。美吉姆股东代表表示，本周内将公示信息及有效联系方式，用于解决店铺闭店后会员课程解决方案，具体方案以美吉姆公告为准。另外，朝阳区市场监管局将约谈美吉姆股东代表，针对朝阳区闭店的姚家园望京、常营三个校区的后续解决方案进行沟通。
记者联系美吉姆总部及上述股东代表，但电话始终无法接通。
有律师表示，美吉姆与消费者之间形成合法有效的教育培训合同关系，对于其闭店的行为，消费者有权解除合同，并要求美吉姆退还相应款项。根据相关法规，美吉姆总部应当监督加盟商的服务质量。若美吉姆总部未尽到相关监督义务，应当在过错范围内承担一定的责任。
刘昆说，目前，家长们除了等待结果，只能通过12345、市长信箱等渠道投诉，报警或联系各监管部门反馈情况。还有不少家长准备联合起诉美吉姆，希望能拿回剩余的课时费。
还有家长表示，如果无法退款，希望能够就近转课，且不能有额外的隐藏消费。但对于转课的方案，也有家长担心，如果转课之后，转课机构再次倒闭，又该如何维权？
“可能大家都知道，维权的希望渺茫，但还是尽可能试试”，刘昆说。
（来源：中国新闻周刊）
