10月23日下午,刚交了15000元学费上早教课,第二天青岛崂山的金女士就接到金宝贝早教(金狮中心)电话通知说要关门闭店了,这样的“闪电闭店”让金女士措手不及,而此时想要退费却不行了。记者了解到,目前金宝贝早教(金狮中心)建议家长把课转到同品牌的其他门店,如果家长要求退费,只能先统计剩余课时数和费用,等到公司有钱的时候才能退。
金宝贝早教(金狮中心)贴在门上关于并店的通知
前一天交费第二天就被通知要闭店
“我家孩子7个月大,平时我和老公的工作都很忙,孩子都是让爸妈带,我俩陪孩子的时间比较少,老人带孩子我们又觉得他缺少和同龄人一起玩,所以才想到报早教课。”金女士说最开始自己是通过点评网站知道金宝贝早教的,在对比了多家早教机构后,10月23日她在金宝贝早教(金狮中心)花15000元,一下子买了100节早教课。
交钱的时候,工作人员就给金女士安排上了第一节早教课,时间就是一天后的10月24日下午两点。可在上课前一小时,金女士突然接到金宝贝早教的电话,说是因为总部突击考试,下午的课都要取消。“当时我就觉得有点奇怪,因为对这些早教机构来说,周末节假日是上课的高峰期,怎么会安排这个时候考试?”一开始,金女士还想问问课调到了什么时候,可到了下午五点左右,工作人员就打来电话说金狮中心的店要关门了,“头一天让我交钱,第二天就说关店,这叫怎么回事?我提出来直接退费,可是人家又说没钱,只能让我转去李沧万达店或者悦荟店。”
金宝贝建议家长先转课 即便退费现在也没钱
接到反映后,记者来到金狮广场的金宝贝早教,门上贴着一则公示:“10月24日下午起,中心工作人员开始通知会员校区并店事宜,因各种原因导致警方多次到店协调,已经严重影响整体工作进度。现为加快并店通知工作,保护员工自身安全以及不浪费国家警力资源,只能闭店,店内有工作人员值班通知并店事宜,您可拨打中心电话55716077分机号0,我们会及时接听,感谢你的理解和配合。”
而在10月24日,金宝贝早教(金狮中心)还对家长们发布了一则公告,在公告中明确表示,金宝贝早教(金狮中心)是因为无力继续经营而导致的闭店,并且做出并店的决定,将金狮中心的课转给李沧万达中心店或者市北悦荟中心,而对于提出退费的家长,公告中称,他们也会核算和统计会员的剩余课时,和会员沟通好退费金额,并且在退费一则中,还用粗体字特别注明,目前经济困难,公司无法进行马上退费,关于有退费需求的会员要进行排期,恳请有退费需求的会员先上课,等公司经济好转再进行退费。
针对金女士反映的问题,记者联系到了金宝贝早教的工作人员,“我们也是临时接到的闭店通知,有退费需求的家长我们已经进行了登记,但目前是还没有接到任何关于退费的相关通知,我们建议家长们还是尽早进行转课,可以一边进行上课,一边进行退费。”
明知要关门还卖课 就属于欺诈 金宝贝还欠了16万的社保费
金宝贝闭店是否是突然的临时决定呢?据了解,金宝贝早教(金狮中心)并不是青岛门店中第一个闭店的,早在2022年的9月份,金宝贝早教(哈尔滨路店)就闭店了,当时要求退费的家长目前还是没接到退费的通知。
在家长看来,这样成规模的培训机构不管是开门营业还是关门停业,都不可能是一瞬间的决定,而在闭店的最后关头还催着家长报课、交学费,就等于是在最后关头“薅羊毛”,不仅是对孩子的不负责任,而且也欺骗了消费者。山东元鼎律师事务所刘乔乔律师也认为,如果闭店一事工作人员提前知晓,但依然销售课程,那么就有销售欺诈的嫌疑。
另外,记者在青岛市社会保险事业中心查询到,10月17日,该单位曾经对金宝贝早教所属的青岛金色前程教育信息咨询有限公司发布一则公告,公告称截至到9月26日,青岛金色前程教育信息咨询有限公司因未按时申报且未缴纳社会保险费,总金额达到164921.43元,责令青岛金色前程教育信息咨询有限公司在5个工作日内交清欠款。
对此,青岛市崂山区教育和体育局的工作人员表示,他们已经陆续接到很多家长针对金宝贝早教(金狮中心)的投诉,目前该案件已经完成了举证,他们已经约谈了金宝贝早教的相关负责人,因为董事长是一位七旬的老人,出行不便,所以只有相关店的店长出席了协商的会议,但工作人员已经向金宝贝早教(金狮中心)的店长传达了家长们关于退费的诉求,事情还在进一步协商中。
(来源:信网 见习记者/王馨蕊)