选择“不过退费”课程班，本想图一份安心，没想到迟迟要不回来的钱让自己更加糟心。王先生告诉记者，自己未通过2021年山东省考笔试，精图教育承诺60个工作日内退回12500元，但至今已过去一年的时间，仍有七千多元迟迟未还。精图教育山东分公司的负责人表示，“为了保证事情能继续推进下去，避免产生不必要麻烦，现在相关情况不方便公开。”
据悉，北京世纪精图教育文化发展有限公司成立于2013年，旗下精图学院是一个综合性教育机构，考试类型覆盖公务员、事业编、资格证、研究生考试四大类。2020年11月，王先生在精图教育潍坊分校报名“2021年山东省考笔试大咖密训班笔面协议A班”的课程，共17800元。双方约定，若笔试未过机构留3800元，若面试未过则留5800元，剩余费用都将如数退还给学员。“当时在冲刺阶段报了这个班，就想着考试顺利最好，没通过的话也能减少点损失。”
2020年12月，王先生参加笔试考试。转年发现自己无缘面试，便将相关材料整理好提交给精图教育。除去必要扣除的费用后，双方约定最终退还12500元。记者从王先生提供的学员退费回执单上看到，精图教育潍坊分校于2021年5月19日收到他的退费材料，经审核材料齐全，符合办理退费的条件。根据双方协议约定，自接收退费材料起，分校审核材料日为7天，后公司将在60个工作日内完成退费，将于2021年8月11日前把应退学费12500元打到学员指定的银行卡号。
精图教育给学员的退费回执单。(来源：受访者)
王先生称，精图教育并未在约定的日期内退款，无奈之下，他只能多方投诉。公司退回5000元后，剩余的金额又没了动静。“精图教育现在就是一副破罐子破摔的架势，他们说无论是分校还是总部，账户上都没钱了，让我们干等着。”时间已经过去一年多，还有七千多元没拿到手。协议上白纸黑字的条款，却始终未见公司兑现承诺。
针对此事，记者联系到北京世纪精图教育文化发展有限公司山东分公司的分管负责人。但对方表示不接受任何采访。
记者了解到，精图教育涉及多地分公司的学员都面临退费难的问题。在企查查平台上，北京世纪精图教育文化发展有限公司已有“失信被执行人”“被执行人”“经营异常”等多个负面标签。司法案件中，97.96%的案件身份为被告，87.76%的案件案由为教育培训合同纠纷。记者尝试拨打该公司的电话，被提醒为停机和空号，官网的热线电话也无人接听。
对此，青岛市消费者权益保护委员会的工作人员认为，精图教育应按协议履行义务，否则需承担违约责任。“投诉调解后若还是没有进展，建议学员通过仲裁或诉讼的方式维权。学员在选择辅导机构时，也要仔细甄别，避免损失发生。”（来源：信网 郑倩楠）
