3月25日上午10点,济南托马斯行政后勤人员礼仪培训在学校报告厅举行。
On the morning of March 25, the etiquette training for Jinan Thomas administrative and logistics personnel was held in the school lecture hall.
济南托马斯行政后勤团队、保安队长、保洁主管参与了此次培训。
Jinan Thomas administrative logistics team, head of security and cleaning department participated in the training.
济南市托马斯学校副校长杨德勇,从认识一所学校、容止格言、气度与修养三个方面,讲解了礼仪的重要性,从细节处,帮大家掌握礼仪的注意点。
Yang Deyong, vice principal of Jinan Thomas school, explained the importance of etiquette from three aspects: understanding school, behavior manners, and tolerance cultivation, helped everyone master the points of etiquette from the detail examples.
他要求大家,在以后的工作中,要衣着得体、待人以礼、服务热情、专业自信、腹有诗书。
He asked everyone to dress appropriately, treat others with courtesy, be enthusiastic in service, be professional and confident, and behave with wisdom and elegance in the future work.
人事负责人齐娜带来《礼仪培训的重要性》,随后,全员观看了金正昆带来的《商务礼仪概论》、《企业形象与员工素养》。
Qi Na, HR manger, emphasized the importance of etiquette training. Then, all the staff watched Jin Zhengkun’s instructional video about business etiquette, corporate identity and staff Competency.
学员们认真听讲,表示学到了很多“干货”,能立即应用到日常工作中:
行政专员王玥:这次培训,我们收获了很多礼仪知识。比如,在进行会议接待前,要对出席会议的嘉宾姓名反复核对确认,衣着服饰应符合所处场合,庄重正式场合需要穿西装等,都对我们非常受用。
保安主管李金山:作为一名国际化学校的保安,除了和师生沟通,与家长的沟通也很多,所以,仪表仪态和举止谈吐尤为重要。我对金教授所提到的“别人要求你怎么待他,在合法的前提下尽量去满足他”的白金法则感受深刻,我将带领广大安保人员,在守住学校制度规则底线的前提下,以最大的真诚和热情为广大师生和家长服务。
杨德勇表示,重礼仪、讲形象,在不同场合采取合乎礼仪规范的应对,是个人职业素养的重要体现。
济南市托马斯学校是一所国际化学校,行政后勤作为学校的一个强社交属性的部门,员工拥有丰富的礼仪知识和规范的礼仪素养:
对内,能为全校师生提供更高标准的服务,营造良好的跨部门沟通氛围;对外,通过员工高度职业化的形象展示,可以塑造出济南托马斯良好的国际化学校形象。
据了解——
本次礼仪培训,将作为系列,通过线下培训、线上学习的形式持续进行。
让每一名参训员工,都能将礼仪知识应用于工作实践中,展现出济南托马斯人高度职业化的风范。