近日,在青岛上学的李同学向记者反映,他在青岛香港中路远洋大厦的中公教育报了银行秋招培训,在接到银行笔试通知后,中公教育仍然有7天7晚的线下笔试培训课没给她上。而在交涉中中公教育只给退还4000元费用,她认为按照合同约定,7天7晚的线下笔试培训属于封闭式培训,应该给她退还7000元。对此,记者联系到位于香港中路远洋大厦的中公教育,但工作人员表示“不知情”,随后便再未回应。
(来源:当事人)
银行笔试通知收到了课还没上完
李同学马上面临着毕业,为了提前给自己铺好职业道路,今年8月1日,她在位于香港中路远洋大厦的中公教育报了银行秋招培训。
“8月1日当天我签了合同,交了24800元。”
李同学告诉记者,在双方的合同约定中,有一个7天7晚的线下笔试培训课,“就是类似不断刷题快速提升课程。”
李同学一直上着网课,不久后,她接到了银行的笔试通知,可此时7天7晚的线下笔试培训课却一直没有上。
“我都接到了银行通知,课还没有上。”为此,李同学找到中公教育交涉此事,可中公教育给出的解决方案却无法让她接受。
“一开始给我说面试结束之后补上这个课程,通过笔试之后才能面试,面试都结束了我还上笔试的课程有什么用?”
李同学说,在她拒绝了这个方案之后,中公教育又给她提了两种方案,她也没有同意。“一个是如果笔试面试都过了之后就给我退款,另一个是如果笔试过了,把笔试的线下课程改成面试的,可合同里面约定的本来就有面试的线下课程,所以我都拒绝了。”
最后在李同学的不断交涉下,中公教育给出了退还线下课程费用4000元的解决方案,但又遭到了李同学的拒绝。“线下面授课程属于封闭式培训,按照合同约定,应该退还7000元。”
但中公教育方面告知她没有权限,让她自行联系总部,便再没了下文。
中公教育暂未回应
记者从李同学提供的合同上看到,她报的是中公教育2022年网校事业部山东网校银行秋招OAO金融能力阶段在线进阶协议A班,其中包含笔试和面试的网课和7天7晚笔试面授,以及面试面授。
而李同学索要7000元退款的依据,记者也在合同中找到,合同约定如乙方在笔试考试前中途提出终止甲方的考试培训服务协议而向甲方申请退费,其中按照封闭培训每天1000元的标准收取乙方已参加线下面授课程的累计培训费用。李同学认为,7天7晚的线下笔试培训属于封闭培训,既然中公教育按照每天1000元的标准收取费用,退费也应该按照这个标准。
10月29日,记者就此事联系到香港中路远洋大厦的中公教育,工作人员在表示“不知情”之后,称让相关部门的人进行答复,此后便再未回应。
律师:培训机构应承担相应责任
那么,李同学要求按照每天1000元的标准对7天7晚的线下笔试培训进行退款是否合理呢?对此,山东照岳律师事务所的胡克壮律师给出了支持的态度,胡律师认为,双方合同中约定了封闭培训每天1000元的标准,就应该按照该标准执行。李同学签订合同的目的落空,培训机构理应承担退款及相应违约责任。
此外,胡律师指出,作为培训机构,应该以服务学员考试为目的,“考试都已经开始了,课还没上完,我觉得这是培训机构的失误,学员有权要求培训机构对此承担相应的责任。”(来源:信网)