理想汽车在声明中表示：“理想ONE所有悬架损坏都是由于碰撞事故造成的，没有一起是因为质量原因造成的。”
8月16日，理想汽车官方发布声明称，一辆理想ONE近期在厦门发生交通事故。经当地交警部门事故认定，此事故由于用户驾驶不慎，以45km/h的时速撞击了道路中间的隔离栏和水泥隔离桩，导致网络上热传的再次“断轴”事故发生。
具体事故原因方面，该用户驾驶车辆在发生撞击后，带有铁皮的水泥隔离桩卷入前部悬架，碰撞后造成悬架损坏，最终导致车辆左前轮及悬挂脱落。对此，理想汽车声明，理想ONE的悬架系统是安全和可靠的。
8月9日，有微博网友曝出，一辆福建漳州牌照的理想ONE车型在城市道路上遭遇事故，现场显示该车辆左前轮发生断轴，导致整辆车“趴”在地上。
根据网友提供的事故现场图片显示，该“闽E”牌照理想汽车ONE车辆横在在丁字路口中间，车辆背后则是撞断的隔离栏。其车辆左前方出现明显碰撞痕迹，前保险杠及翼子板发生损毁，而车辆左前方车轮断裂且发生油液泄漏，该车辆疑似出现下摆臂断裂的情况。所幸并未出现人员伤亡。
事故发生后，当事车主也在理想汽车APP上介绍了当天事故经过。据车主发文称：“这就是一起很普通的事故，开车没注意看了一眼路边，就撞到路边左侧的道路隔离栏上了，撞坏了五片护栏和三根水泥柱。事故发生后，理想的厦门团队很快的就来现场了，也协助我处理事故。”
这起事故只所以引发外界高度关注，因为在今年5月份，曾在上海也发生过一起理想ONE断轴的事故。同样也是在车辆发生碰撞后导致断轴。
对于外界针对理想ONE容易发生断轴的质疑，理想汽车在上述声明中给出解释称，理想ONE的前悬挂下摆臂采用PHT708F冲压钢板和PA6-GF50新型材料组成的复合结构，选择这种成本更高的材料，正是为了保证理想ONE悬挂的强度，同时降低簧下质量。与采用同样悬架形式的豪华中大型SUV的钢制或铝制下摆臂相比，其强度和刚度都存在优势。
对于理想ONE悬挂系统损坏都与碰撞事故有关，理想汽车也表示，如果有机构和媒体希望针对理想汽车悬挂零部件进一步分析与测试，将会提供相关部件协助。（侯卓铠）
