正是在大友集团的重视下，旗下各门店在疫情期间人员稳定、工作持续。对于整个汽车行业来说，汽车销售的正常运行正在慢慢恢复，而以大友集团为代表的山东汽车行业，在做好防疫的同时，正在积极恢复平稳运行，为山东经济发展贡献自己的力量。
自新冠肺炎疫情以来，大友集团根据相关要求迅速响应、统一部署，制定集团防疫指南严格防控。同时，推出购车平台、视频直播等线上方式，让客户足部出户即可完成购车及售后服务。目前，大友集团旗下各4S店在保证防控的情况下陆续复工，以放心、安心、暖心为宗旨，全心全意从自身做起，促进汽车行业恢复发展。
放心：严格防疫，统一部署严格执行
日前，大友集团开始推进旗下各4S店复工复产。为保障员工及客户安全，对于省内、省外返济员工按照政府有关规定进行隔离，各店出入口开展微信实名登记信息核查，严格执行员工及客户体温测量、扫码登记制度，严格把关，应采尽采，不漏一人，做到信息可追溯。
早在春节前，大友集团就下发了关于新型冠状病毒防控提示，要求员工假期不要远程外出，去外省的员工需提前报备。大友集团及各店采购N95口罩、消毒液、酒精、一次性手套等疫情防护用品，全力做好员工及入店客户的健康保障工作。同时，集团呼吁大家不聚会，不外出，勤洗手，共同防护，共同战“疫”。
除此之外，大友集团还成立了以各店总经理为组长的疫情防控工作领导小组，安排员工轮流倒班减少人员聚集。每日对专营店前台接待、展厅、客休区、试乘试驾车、车间等角落进行高标准消毒，并对疫情防控工作进行动态实时调度。
安心：足不出户线上购车售后
在做好疫情防控工作的前提下，大友集团在疫情期间便开始积极恢复开展各项工作。为减少客户后顾之忧同时阻断疫情传播，大友集团大力开展线上服务，推出抖音直播、拍摄短视频等多种线上方式，为大家提供选车、用车、养车知识。
截止目前，大友集团13家门店共计直播达429小时，共计提供线索量1775条，单店单次直播人数最高达18569人。
对意向购车客户，大友集团各门店鼓励客户通过VR看车、线上商城购车、在线申请金融分期等方式，尽可能减少人员聚集。对于部分有看实车需求的客户，4S店还提供送车上门的服务。做到了只要客户有需求，足不出户就能买车提车。
除此之外，大友集团还推出了车辆续保办理、日常维护问题等的在线服务。对于有维修、保养需求的车辆，各门店均提供上门取送车服务，大友集团切实解决了车主的所难、所想、所需。
暖心：医护关爱致敬白衣天使
病毒无情，人间有情。为致敬身处抗击一线的白衣天使，大友集团旗下多个品牌，积极响应齐鲁晚报携手各汽车厂家推出的致敬逆行者---医护关爱行动。
东风日产大友4S店向山东援鄂医护工作者提供“365天不限品牌全家共享服务”。365天内，山东援鄂医护人员本人及直系亲属的爱车均可到店享受全年免费基础保养。未购车医护人员及直系亲属，365天内购买任何品牌汽车也可享受全年免费基础保养。
广汽丰田大友4S店对于医护身份参与抗击疫情的广汽丰田车主赠送一年期家庭医疗保险（保额最高1600万），及2次免费基础保养。来店保养或续保车主可免费享受空调除臭、消毒服务。
正是在大友集团的重视下，旗下各门店在疫情期间人员稳定、工作持续。对于整个汽车行业来说，汽车销售的正常运行正在慢慢恢复，而以大友集团为代表的山东汽车行业，在做好防疫的同时，正在积极恢复平稳运行，为山东经济发展贡献自己的力量。
（张子森 李晓旭）
