1月10日，新疆哈密一车主反映了他新买的吉利几何汽车E萤火虫遇到的电池续航问题，并表示4S店多次维修都未能解决该问题。以下是该车主的详细描述：
该车主于2023年11月27日购买几何E萤火虫，车辆状态为首保。然而，在购车三天后的2023年11月30日，他开始遇到了电池续航的严重问题。在气温约为-20度时，即使车辆电量充足，他在市区行驶30公里后电量仅剩余20%。同样，在气温约为-8度时，他行驶60公里后电量就剩余20%。即使在气温约为-5度时，他在市区和高速公路对半分跑了96公里后，电量仍然只剩下20%。更令他苦恼的是，每当车辆停车断电后再次启动时，续航里程会出现明显的掉电现象，而且在气温更低的情况下掉得更快。例如，在约-18度的气温下，车辆一晚上停车后续航里程会减少33公里，在约-5度的气温下，停车半天后续航里程会减少7-8公里。尽管该车主多次将车辆送至新疆哈密广通汽车销售有限公司（以下简称4S店）进行维修，但问题仍然没有得到解决。
除了电池续航问题外，该车主还提到几何E萤火虫缺乏无钥匙进入和自动落锁功能。尽管4S店承诺为他安装这套功能，但至今仍未兑现。
针对该车主的投诉，我们联系了一位汽车领域的律师，他就此事提供了以下合理建议：
律师建议该车主首先保留好与4S店的沟通记录，包括维修单据、沟通记录等。然后，他可以向消费者权益保护组织或相关监管部门投诉，详细陈述电池续航问题以及4S店未能解决问题的情况，并提供相关证据。根据消费者权益保护法和其他相关法律法规，如果车辆存在质量问题且经过多次维修仍未解决，消费者有权要求退货、换车或修理，并可以要求4S店承担相应的赔偿责任。
此外，在故障问题上的简短延伸，我们注意到几何汽车是近年来崭露头角的新能源汽车品牌，其销量和市场份额逐渐增长。然而，这次投诉事件可能对几何汽车的声誉产生一定的影响。作为新能源汽车市场的竞争者，几何汽车应该高度重视消费者的反馈和投诉，并积极采取措施解决问题，以提升产品质量和用户体验，从而保持竞争力和市场份额。
（来源：汽车投诉网）
