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车主吐槽吉利几何汽车E萤火虫续航短、掉电快,承诺的功能始终未安装,4S店多次维修不见效

来源: 文化视界 2024-01-12 13:10:06
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1月10日,新疆哈密一车主反映了他新买的吉利几何汽车E萤火虫遇到的电池续航问题,并表示4S店多次维修都未能解决该问题。以下是该车主的详细描述:

该车主于2023年11月27日购买几何E萤火虫,车辆状态为首保。然而,在购车三天后的2023年11月30日,他开始遇到了电池续航的严重问题。在气温约为-20度时,即使车辆电量充足,他在市区行驶30公里后电量仅剩余20%。同样,在气温约为-8度时,他行驶60公里后电量就剩余20%。即使在气温约为-5度时,他在市区和高速公路对半分跑了96公里后,电量仍然只剩下20%。更令他苦恼的是,每当车辆停车断电后再次启动时,续航里程会出现明显的掉电现象,而且在气温更低的情况下掉得更快。例如,在约-18度的气温下,车辆一晚上停车后续航里程会减少33公里,在约-5度的气温下,停车半天后续航里程会减少7-8公里。尽管该车主多次将车辆送至新疆哈密广通汽车销售有限公司(以下简称4S店)进行维修,但问题仍然没有得到解决。

车主吐槽吉利几何汽车E萤火虫续航短、掉电快,承诺的功能始终未安装,4S店多次维修不见效

除了电池续航问题外,该车主还提到几何E萤火虫缺乏无钥匙进入和自动落锁功能。尽管4S店承诺为他安装这套功能,但至今仍未兑现。

针对该车主的投诉,我们联系了一位汽车领域的律师,他就此事提供了以下合理建议:

车主吐槽吉利几何汽车E萤火虫续航短、掉电快,承诺的功能始终未安装,4S店多次维修不见效

律师建议该车主首先保留好与4S店的沟通记录,包括维修单据、沟通记录等。然后,他可以向消费者权益保护组织或相关监管部门投诉,详细陈述电池续航问题以及4S店未能解决问题的情况,并提供相关证据。根据消费者权益保护法和其他相关法律法规,如果车辆存在质量问题且经过多次维修仍未解决,消费者有权要求退货、换车或修理,并可以要求4S店承担相应的赔偿责任。

此外,在故障问题上的简短延伸,我们注意到几何汽车是近年来崭露头角的新能源汽车品牌,其销量和市场份额逐渐增长。然而,这次投诉事件可能对几何汽车的声誉产生一定的影响。作为新能源汽车市场的竞争者,几何汽车应该高度重视消费者的反馈和投诉,并积极采取措施解决问题,以提升产品质量和用户体验,从而保持竞争力和市场份额。

车主吐槽吉利几何汽车E萤火虫续航短、掉电快,承诺的功能始终未安装,4S店多次维修不见效

(来源:汽车投诉网)

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