8月15日，山东银座汽车有限公司（下称银座汽车）高质量发展解放思想大讨论工作会召开，山东省商业集团有限公司（下称鲁商集团）党委副书记、董事、副总经理朱华建，鲁商集团财务总监何晓伟出席会议。
会上，经营单位负责人分别汇报了当前发展情况，存在的问题和下一步工作计划。参会人员围绕如何增收、降本、减费、提效等方面进行现场交流。
朱华建对银座汽车发展思路及方法举措表示认可，针对下一步发展，他指出，要提升员工服务意识，为用户提供放心、安心、贴心服务，打造极致用户体验；积极引入智能化工具，分析消费者行为，寻找触点，打造感动式服务；加强精细化管理，寻求差异化服务，打造有银座汽车特质的“五心服务”。要加强新媒体运营，建立统一的运营团队，进一步积累经验、降低成本；完善获客来源渠道，优化新媒体平台应用；充分利用新媒体工具做好用户画像，引入AI智能工具，提高工作效率，增加用户触达频率。要加快数字化转型，借助智能化信息系统科学掌控公司运营情况，做好历史和现有用户资源整合，构建银座汽车数字化资产。
鲁商集团首席联络官，银座汽车党委书记、董事长刘岩讲到，银座汽车将强化目标导向、问题导向、作风导向、创新导向和结果导向，实现运营高效率、商品高品质、服务高水平、组织高敏捷、工作高作风、流程高标准的高质量发展，为全面打造综合竞争力强的现代商业服务领军企业贡献力量。
鲁商集团财务管理部、银座汽车相关负责人参会。
