“我只在(比速汽车)4S店做过一次保养，现在4S店却关门了！”4月23日上午，济南市民韩先生来到匡山汽车大世界比速汽车4S店门口，他通过销售人员得知北速汽车工厂已经倒闭，他担心自己贷款购买的汽车因为无法保养和维修成为一个“摆设”。
生活日报记者实地探访发现，比速汽车4S店大门紧闭，里面空无一人。知情者称速汽车4S店大门已经关门一个星期，而关门的原因与国产汽车行业的激烈竞争有关。比速汽车客服人员回应，他们没有收到工厂倒闭的通知，济南购车者可以到新的服务点进行保养维修等后续服务。
购车七个月4S店突然关门
“去年9月份，我买了一辆比速T5这款车，一共花了7万多块钱。”韩先生说，他当时交了4万元的首付款，剩余的3万多元就办理了为期3年的贷款。如今，韩先生每个月要还2000多块钱的车贷。
据了解，韩先生在市区某繁华路段做火锅底料的生意，他主要是在做生意的时候驾驶这辆新车。“买了这辆车以后，我就到4S店做过1次保养。”韩先生说，他在前几天再次来到比速汽车4S店做保养时却发现4S店突然关门了。
“4S店的玻璃门锁着，里面根本没有人，原先存放着大厅里面的新车也运走了。”看到这一幕以后，韩先生就懵了，他说他没想到榜着“北汽”名头的比速汽车4S店会毫无征兆地关门。
车主有些慌了神
“当时我就问了买车的销售经理，她说4S店关门是因为(比速汽车的)工厂倒闭了。”得知车企倒闭的消息以后，韩先生着实吓了一跳，他说如果仅仅是4S店倒闭，他还可以选择到比速汽车的其它4S店进行保养及维修，但是车企倒闭的话换个零件都是问题。
“更换机油没问题，我可以选择其它机油，但是车坏了没有零件可以更换的话，那这辆车就没法开了，放在家里跟‘老爷车’有什么区别？”韩先生说，他没想到自己购买比速汽车会有如此悲催的经历。
据了解，与韩先生有同样遭遇的购车者还有上百人，他们希望联系到比速汽车4S店的工作人员协商处理车辆后期的保养、维修问题。然而，韩先生多次拨打比速汽车4S店负责人的电话却无人接听。
现场探访：
玻璃门紧闭门店前已成临时停车场
4月23日上午，生活日报记者来到匡山汽车大世界比速汽车4S店，发现门店前面的空地已经成为了临时停车场，而门店玻璃门紧锁，里面空无一人且比较空荡，而墙面上比速汽车的标志却很显眼。
“这家4S店已经关门一个星期了。”附近一家4S店工作人员称，她听说比速4S店关门是因为车企倒闭导致的，最近一段时间来过有不少购车者。不过，也有知情者称比速汽车在2018年8月份宣布停产以后，比速4S店的销量就开始下滑，而其关门可能是经营问题所致。
几经周折，生活日报记者联系到了曾在比速4S店任职的销售人员。“那天中午领导跟我们说要吃散伙饭，说4S店要关门了。”该销售人员说，比速4S店关门非常突然，她接到通知以后的第二天就被遣散了，如今她仍处于失业状态。
市场监管部门：
涉事4S店已经被列入经营异常名录
4月23日下午，生活日报记者查询国家企业信用信息公示系统得知，位于匡山汽车大世界的比速汽车4S店所属企业山东银驰汽车销售有限公司已于4月19日被济南市槐荫区市场监督管理局列入经营异常名录。
公开资料显示，山东银驰汽车销售有限公司成立于2013年7月29日，其注册资本为1250万元，该公司还有石家庄分公司、潍坊分公司以及德州分公司三家分公司，其中山东银驰汽车销售有限公司潍坊分公司已经被注销。
比速汽车客服：
未接到工厂倒闭通知会提供后续服务
“2017年6月7日，比速T5上市，黄晓明正式成为比速汽车品牌形象及旗下产品代言人。同时，随着市场热度持续攀升，比速汽车已被正式纳入‘CCTV·国家品牌计划’，成为中国汽车行业时代新势力的领跑者。”4月23日下午，生活日报记者登录比速汽车官网，其品牌介绍一栏显示比速汽车品牌于2016年11月8日发布，而比速汽车在研发、生产上完全按照国际标准，仅研发就投入了超过数十亿的资金，并拥有高达95%自动化率的生产车间。
值得注意的是，比速企业在官网的官方资讯在2018年6月13日以后就停止更新，而且点击某款汽车页面时显示“该网站暂时无法访问”，原因是“未备案或未接入”或者“网站内容与备案信息不符或备案信息不准确”。
那么，比速汽车真得就如车主所说已经倒闭了吗？生活日报记者拨打比速汽车官方客服电话，一名客服人员回应道“没有接到工厂倒闭的通知”，并称如果工厂倒闭是打不通电话的。
对于购车者所担心的车辆保养以及维修等问题，该客服人员说虽然他们已经不再与济南的比速汽车4S店合作，不过他们已经另外联系了一个服务点，车主可以在小清河附近新设的服务点进行保养和维修等后续服务。
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济南已经数十家4S店关门
2016年3月，在匡山汽车大世界，比亚迪和雪铁龙两家4S店财物遭清空，所属的山东蓝天汽车销售服务有限公司(下称“蓝天”)老板消失不见。同年8月，工业北路华飞长安4S店，一夜之间被外来人员抢光。
除了“蓝天”在济的4S店连片倒闭，曾盛极一时的济南东岳汽车集团，经营15年后，也于2015年申请破产。这家注册资金3000多万元，拥有员工600多人的公司，曾连续注册4家汽车销售公司，同时代理销售上海大众、南汽新雅图和奇瑞。
2016年8月，位于工业北路的华飞长安4S店也因经营问题闭店，同样留下合格证、维修保养的“烂摊子”，也引起媒体关注。
2017年9月9日，宜家东邻，曾经营十多年的东风风行4S店也已大门紧闭。院内一工作人员称，企业经营不下去已倒闭，连年数十万的租金和布展费用，已让4S店无法喘息。
2018年7月份，位于工业北路的济南广汽丰田福日历城区店经营困难倒闭,员工也正常被遣散。
据统计，最近三年的时间里，济南的汽车销售企业中，已有数十家倒闭破产，被列入企业经营异常名录的也不在少数。
延伸调查：
国产汽车竞争激烈有4S店赔本赚吆喝
“现在几乎家家户户都有汽车，现在汽车的数量已经饱和。”匡山汽车大世界某国产汽车4S店一位销售经理说，如今汽车保有量较高的情况下，整个汽车行业的竞争就很激烈，然而国产汽车与进口汽车、合资汽车相比没有太多优势。
“同种价位同种级别的国产车有很多种品牌，这部分市场的竞争是非常激烈的。”这位销售经理说，经销商之间的竞争可以用“惨烈”来形容，有的甚至赔本赚吆喝。
“除去租金、人力成本等费用，卖一辆汽车基本上不挣钱。”该销售经理说，不少国产车4S店选择走量年龄获得厂家奖励的方式运营，为了“走量”很多需要购买的配件都会赠送，而实际上车辆后期保养才是4S店最挣钱的“地方”。
这位销售经理说，汽车经销商在参与竞争时就会选择压缩成本，而最先减少的成本就是人力成本，而销售人员的工资待遇减少就会导致销售人员流失。“之前我们这家4S店里面有十几个销售，开会的时候能站两排，现在只剩下了3个销售。”这位销售经理称，他如今每个月也就拿到5000元左右的工资。
“很多4S店关门都与资金链断裂有关系。”这位销售经理说，如果4S店在劲烈的竞争中不能维持正常的资金周转，很有可能就会出现关门的情况。
业内人士建议，市民在选择4S店购车时，一定要从公司的注册资金、时间、口碑等多方综合考量，同时要保存购车时的相关凭据，以便后期维权。（来源：有驾 程凌润 阎玲慧 刘萌）
