烟台海阳市民王先生于2021年2月份购买了一辆宝骏510,夏天温度高的时候还可以,到了冬天颗粒捕捉器反复堵塞,经常三天就堵一次,一车油有半箱都在厂家要求去跑高速的路上。厂家和4S店也反复修过不下10次,包括三元催化清洗过、颗粒捕捉器换过新的,但一直没有解决问题。
王先生表示,一开始发现问题的时候厂家还给维修解决,但现在厂家不管了,因为厂家认为王先生加的油品有问题。记者来到烟台海阳君正汽车销售有限公司了解情况,烟台海阳君正汽车销售有限公司负责售后的李经理告诉记者,4S店根据车辆情况判断,是油品问题,并将情况反馈给厂家,而厂家技术科给出的反馈也是油品问题。张经理:“我们的建议是加上标准的汽油去跑上一个月,跑跑高速去排放一下,一个月之后再没有解决问题,我会下一个简报,包括附上视频、附上加油站等反馈给厂家。厂家也会有鉴定,如果真是有问题,我肯定会为客户争取利益。”(来源:闪电新闻)