济南的刘先生从事汽车维修,经常需要用物流把修好的车发给客户。就在前段时间,刘先生用物流把车发到了太原,可是却被收货方告知车损坏了。
“前挡风玻璃破裂,后尾灯炸裂进水,敞篷现在也坏了。”济南市民刘先生表示:我们在18日的时候送到了吉泰物流,18日下午五点送过来后,当时所有都是好的。结果从吉泰物流发到太原之后,车就出现问题了。
当记者询问怎么能够证明是在运输过程中出现了这些情况时,刘先生表示:“我们发车的时候吉泰物流是有照片的,照片上玻璃是好的。当时我们也有视频,敞篷是完好无损的。”
刘先生调查中发现,在18日晚上,送来车2个小时之后,这个车在经十路上有违章,有人开出去了!刘先生表示:我们让他们(吉泰物流)发车是付了费用的,但是在运输的过程中,随意开出去跑,这肯定是对我们不负责任!
物流员工私自开车 导致托运车辆违章
长春市吉泰物流有限公司济南分公司负责人刘经理表示:“晚上有员工私自开客户的车出去,都没有发现。车钥匙都是在公司办公室统一保管,但车被开出去的那天办公室门没锁。”
经过沟通,吉泰物流也承认自己存在疏忽,后续也会对刘先生的车进行维修。但刘先生却想让吉泰物流这边直接把维修配件的费用给他,他自己进行维修。对此,刘经理表示暂且无法准确进行答复。
物流公司:找专业机构鉴定 再划分责任
为了促成事情的解决,记者试图和刘经理要总部的电话,但对方是一再推辞,到最后直接挂掉了电话。
因为刘先生和吉泰物流总部有过联系,记者便继续联系到了长春市吉泰物流有限公司工作人。
长春市吉泰物流有限公司工作人员陈先生表示:“刘先生把车送到物流点的时候,挡风玻璃上已经有一段裂痕,只不过没有这么大而已,我这边有聊天记录可以证实。而且车辆途中不可能都是走的平路,来回颠簸肯定也会有损耗。”
对于把车送到物流点之后,又出现了一个违章,陈先生承认,确实是员工开出来的,因为二手车装车地点不固定,有时候在高速口。对于记者提到的4月18日出现的违章,车4月21日发走,中间是开了两天的问题,刘经理表示需要和济南公司沟通确认。
对此,刘先生提出质疑:“我们送来的时候,照片上是好好的车。你们发到地方车就坏了,这不能证明是你们的原因吗?”
陈先生也表示,需要走法律途径,或者找鉴定机构鉴定一下,如果确实需要他们赔偿,他们也会进行赔偿的。(来源:山东广播电视台)