青岛市民李先生在青岛买了一辆凯迪拉克以及3万元的汽车保养套餐,一次没用申请退款却被拒,4S店:协议约定不退现。但是李先生发现,自己当初并没有签订过相关的合同,4S店出具的合同竟然是当初的销售人员冒充他签的。(来源:青岛网络广播电台)