发动机是汽车的动力来源，又被称为汽车的“心脏”。这“心脏”一旦出问题可不是小事。潍坊安丘的王先生给记者打来电话，说他2021年一月份买了一辆别克GL8ES，保修期都还没出，发动机就“不安分”了。
发动机“不安分”，换新后又异响？
从车主王先生提供的拍摄内容，以及记者在现场拍到的情况，这辆别克GL8ES打着火后，发动机的位置会出现一种类似于“哒哒”的动静，大约20秒后，动静消失。
王先生说，今年1月11号他花了299900元，从诸城润泽汽车销售服务有限公司买了这辆别克GL8ES。提车当天在4S店的展厅里就听到有声音，工作人员说可能没出磨合期的原因。后来由于发动机噪音越来越大，3月4号4S店给更换了发动机总成，可是没想到四个月后，发动机又开始“不安分”了。
换过发动机后又出现了异响，王先生买的这辆别克GL8ES到底存在什么问题呢？记者找到了诸城润泽汽车销售服务有限公司。
潍坊诸城润泽汽车销售服务有限公司服务经理杨先生坦言，王先生买的这辆别克GL8ES的发动机确实存在异响，不过这种异响并不是持续的。那么，现在异响的原因找到了吗？
4S店：发动机异响，可能与链轮有关
服务经理杨先生说，技术人员判断，大概率是发动机上的一个链轮出现了问题。而为了准确地找出异响原因，记者提出现场再次检测。
杨先生潍坊诸城润泽汽车销售服务有限公司服务经理：“因为客户从家里开过来之后确实是行驶过一段时间，刚才通过跟店内试驾车辆对比，声音没有什么明显异常。客户这边也反馈，热车之后也没什么问题，就是凉车的时候才有。”
发动机换新后异响，4S店：问题不同
再次检测，还是无法准确找出王先生买的这辆别克GL8ES发动机异响的原因。而诸城润泽汽车销售服务有限公司服务经理杨先生告诉记者，换发动机之前噪音大与换之后的异响应该不是一个问题导致的。
潍坊诸城润泽汽车销售服务有限公司服务经理杨先生：“从异响出现的时机分析，这次是凉车启动的时候，响这么几秒钟，之前那个声音稍微有点大，是在车辆正常使用的过程中，能一直有这种感觉的。”
除此之外，杨先生还表示，换发动机前后出现异常动静的位置也不一样。
杨先生潍坊诸城润泽汽车销售服务有限公司服务经理：“上次那个动静是在发动机的上方，并且后续把车辆升起来之后，从下面应该能感觉声音稍微大一些，但是这一次，声音像在发动机上面，属于上面附件这一部分。”
服务经理杨先生说，新车刚买不久发动机就有噪音，作为车主的王先生难以接受也在情理之中，所以3月份的时候，他们直接给换了发动机总成。那么，这次问题又该如何解决呢？
潍坊诸城润泽汽车销售服务有限公司服务经理杨先生：“目前厂家通过车辆声音反馈，给的维修方案是换发动机上的一个配件。”
4S店：维修换链轮，车主不接受
服务经理杨先生告诉记者，这次厂家给出的解决方案是换链轮，但是，不能保证换完了之后问题就能得到解决。
王先生潍坊安丘别克GL8ES车主：“第一次换了发动机之后，我们也没什么诉求，然后换上了又出现了异响，这次我们肯定要一个说法，就是我们对这个车辆质量表示怀疑，换了一个发动机，第二个发动机还是不行。”
车主王先生说，新车买了不到俩月就换发动机总成，虽然心里不好受，但是只要问题能解决，他也没有别的要求。可是，这次对方只给维修发动机，还不能保证问题彻底解决，他无法接受。现场，王先生希望4S店能再给换发动机。
潍坊诸城润泽汽车销售服务有限公司服务经理杨先生：“尽量能做到让客户满意，我们跟厂家沟通大约需要2到3天，到时候给客户一个结果。”
4S店服务经理杨先生表示，积极与厂家沟通，尽量能让车主王先生满意。采访当天，记者也联系了上汽通用别克官方客服，对方表示会尽快安排专人跟进。买车不到一年，就频繁出毛病，确实让人难以接受。希望这件事能有一个圆满的结果，别让车主寒了心。（来源：山东广播电视台 一切为了群众）
